復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，河南多個地市通過發(fā)放消費券,、優(yōu)惠券辦法刺激消費,、助力商家持續(xù)運營，起到短期促進(jìn)消費的作用,。

消費券發(fā)放而今已告一段落,，中長期來看，沒有了消費券刺激,，消費該如何持久提振,？消費端,、供應(yīng)端如何才能實現(xiàn)雙向提升,？河南商報記者訪談全國人大代表、一線行業(yè)從業(yè)者,，聽聽他們的看法,。

【代表談】

直播帶貨之路

全國人大代表用“根本沒想到、太意外”來形容這場復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,，信陽沒有靠消費券刺激消費,，而是走出了一條直播帶貨之路。一次直播讓信陽毛尖走出河南,，走進(jìn)天南海北的網(wǎng)民家,。

清明節(jié)前，信陽市市長尚朝陽和?河區(qū)區(qū)長于海忠,、固始縣縣長王治學(xué),、商城縣縣長周哲組成四大直播“男團(tuán)”，在直播間為信陽毛尖“帶貨”,。三個小時的直播中,，累計觀看人數(shù)超過19.8萬人,，直播帶貨總銷售額達(dá)206萬元，累計熱銷產(chǎn)品超過3萬件,。

全國人大代表,、文新茶葉公司黨委書記、董事長劉文新也參加了這次直播,。他用“根本沒想到,、太意外、爆款賣斷貨”來描述當(dāng)時產(chǎn)品受到網(wǎng)友們爭搶的情景,。此次直播,，文新賣出了100多萬元的茶葉。通過直播,，文新茶葉在疫情之后探索出一條集帶貨,、茶藝展示、茶道文化傳播等多元內(nèi)容展現(xiàn)之路,。

（文新茶葉加大文旅融合）

令人驚訝的效果

直播走路上山,，他沒說一句話，竟收到12.5萬網(wǎng)友圍觀,。

陳青杰是文新茶葉的一名員工,，也是一名有著7年經(jīng)驗的茶藝師。突如其來的疫情,，讓茶藝展示在春茶采茶期陷入停頓,。今年一季度，他的現(xiàn)場茶藝展示場次為零,。而去年同期,，一位茶藝師的茶藝展示活動都有20多場。

危機(jī)之下總有機(jī)遇,，茶藝師團(tuán)隊將自己的老板劉文新推到了短視頻平臺和直播間：泡茶,、跑步、走路等都成為了素材,，引得網(wǎng)友們圍觀點贊,。

5月5日，他在直播平臺上發(fā)布一次關(guān)于“人大代表劉文新”的短視頻,，達(dá)到117萬的播放量,，網(wǎng)友們瘋狂留言。

除了短視頻,，劉文新的直播間也很火爆,。最讓劉文新驚訝的是，有一次他把自己走路上山的過程放到了直播中，整個過程幾乎沒說什么話,，卻收到12.5萬網(wǎng)友圍觀,。

5月6日和5月7日，他連續(xù)兩天直播,，在直播平臺上觀看量達(dá)到了7.2萬人次,。

現(xiàn)在，文新茶葉有劉文新個人號和公司號兩個“品牌”運作,，他們今年還特意擴(kuò)充了電商團(tuán)隊,，這支團(tuán)隊幫助公司在疫情之后線上銷售同比去年翻了一番。

（全國人大代表,、文新茶葉公司黨委書記,、董事長劉文新）

如何變“復(fù)”為“活”

要消除人們對于疫情的心理恐慌，經(jīng)營者也要轉(zhuǎn)變觀念,。

五一期間,，劉文新深入到信陽市?河區(qū)?河港鎮(zhèn)、郝家沖村,、龍?zhí)洞宓炔栲l(xiāng)走訪調(diào)研,，傾聽茶農(nóng)心聲，準(zhǔn)備向全國兩會提交的意見,、建議,。

“作為茶葉行業(yè)的人大代表，應(yīng)該為茶行業(yè)發(fā)展吶喊,。”劉文新說,，在兩會期間，自己將關(guān)注信陽毛尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、信陽毛尖品牌發(fā)展,、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興三個話題。在劉文新看來,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)已經(jīng)深入,，目前最重要的是如何變“復(fù)”字為“活”字,。他提到,，在今年疫情情況下，對于合行各業(yè)發(fā)展來說想要進(jìn)一步發(fā)展,，核心點是龍頭企業(yè)發(fā)揮帶頭和帶動作用,，以此來輻射中小型企業(yè)。建議國家,、省,、市三級分級支持相應(yīng)級別內(nèi)的龍頭企業(yè)，進(jìn)行扶優(yōu)。

對于消費端來說,，想要讓消費者持久“逛吃玩”,，劉文新認(rèn)為，隨著疫情褪去,，消費會逐漸自然增長,。當(dāng)務(wù)之急是在做好防控的基礎(chǔ)上，消除人們對于疫情的心理恐慌,。對于企業(yè)自身來說,，也要發(fā)揮自身對市場浪潮的敏感度，變危為機(jī),。

“在疫情之下,，危機(jī)是既有危險也有機(jī)遇，這個時候就要倒逼我們轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)當(dāng)前時代,，擁抱變化，不變化就要被淘汰,。”劉文新說,，“作為經(jīng)營者，就是春江水暖鴨先知,，要擁抱這一波直播帶貨的浪潮,，做到線下、線上兩手都要硬,。”

（茶農(nóng)采茶成為風(fēng)景）

【一線說】

批發(fā)業(yè)

手中有糧心里不慌,，只要就業(yè)穩(wěn)定，消費的恢復(fù)就有了有效的支撐——銀基廣場總經(jīng)理苗俊雅,。

中原服飾批發(fā)地標(biāo)銀基廣場選擇了“從我做起”的辦法,。河南商報記者了解到，除了在二七商圈首發(fā)給商戶們減免租金,、管理費外,，銀基廣場還建立了一個十人的團(tuán)隊打造官方直播探店平臺，通過新媒體形式向采購者提供立體的,、突破時空界限的看店,、選貨渠道，通過每周至少三場的直播幫助商戶引流,、增流,。

復(fù)工一個多月來，銀基廣場的線下客流已穩(wěn)定恢復(fù)到去年同期的60%以上,，部分時間可達(dá)到80%以上,，向好態(tài)勢明顯,。

銀基廣場總經(jīng)理苗俊雅告訴河南商報記者，從中長期來看,，疫情對于服飾批發(fā)行業(yè)帶來的沖擊直接且深遠(yuǎn),。受疫情影響，消費者收入及收入預(yù)期降低,，基礎(chǔ)消費縮減,，大眾消費也更加理性、克制,。

“目前內(nèi)需及消費信心尚在逐步回歸,，影響回歸的其中一個重要因素就是就業(yè)。”苗俊雅認(rèn)為,，消費者現(xiàn)在想的最多的就是手中有糧心里不慌,，只要就業(yè)穩(wěn)定，收入就是持續(xù),、穩(wěn)定的,，消費的恢復(fù)就有了有效的支撐。

餐飲業(yè)

對街邊店,、夫妻店等,，需要幫忙“減一減、緩一緩,、拉一拉,，扶一把”——仲記集團(tuán)董事長仲胡周。

在河南多地發(fā)放消費券期間,，不少商家也紛紛推出自己的消費券,，仲記集團(tuán)就是其中之一。該企業(yè)面向顧客推出了1億元的消費券,，成為河南餐飲行業(yè)發(fā)放消費券之最,。

企業(yè)消費券發(fā)放后效果如何？據(jù)仲記集團(tuán)董事長仲胡周介紹,，在剛剛推出的前兩天時間里,，公司微信增粉超過20萬人，消費券到店使用率超過80%,。

在仲胡周看來,，消費券僅是短暫的刺激，想要持久提振消費,，政府要在小企業(yè),、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)幫扶上更進(jìn)一步。

“發(fā)動一線部門比如街道辦,、社區(qū)的力量,，幫助小微企業(yè)及個體工商戶協(xié)調(diào)房租等需求。”仲胡周說,，街邊店,、夫妻店、小商鋪,、幾個人剛創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊等,，是市場經(jīng)濟(jì)中最為活躍的力量，卻也最缺少抗風(fēng)險能力,。

“如果社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的門店進(jìn)行調(diào)研,、普查，幫助他們和房東之間溝通協(xié)調(diào),，相信會有相當(dāng)一部分門店愿意再向前走下去,。”仲胡周說，這個時候需要轄區(qū)幫忙“減一減,、緩一緩,、拉一拉，扶一把”,。

零售業(yè)

“剛需壓后,、多快好省、交互體驗”成未來消費可能發(fā)展的導(dǎo)向——新田集團(tuán)副總裁司小偉,。

在新田集團(tuán)副總裁,、河南鄭州國貿(mào)商業(yè)有限公司總裁司小偉看來，目前鄭州的商業(yè)已在全面回暖,，新田商業(yè)也感受到了疫情后市場對經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的強(qiáng)大信心,。

“在重振經(jīng)濟(jì)的過程中，政府進(jìn)行了高額度的消費券發(fā)放,，對經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了積極帶動作用,，新田商業(yè)受益其中。”司小偉說,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,，新田商業(yè)自身通過主題活動來帶動消費，以提振消費者對市場的信心,，讓消費者愿意,、喜歡在到商場里“逛吃玩”。

司小偉提到,，通過一段時間的運營發(fā)現(xiàn),，消費者的消費心態(tài)正因為這次疫情發(fā)生轉(zhuǎn)變。“剛需壓后,、多快好省,、交互體驗,。”司小偉說，這些趨勢也是未來消費可能發(fā)展的導(dǎo)向,。

在司小偉看來,，疫情給企業(yè)帶來更多思考，想要持久提振“逛吃玩”,，一是商業(yè)企業(yè)自身要煉好內(nèi)功,，多維度立體化加強(qiáng)自身抗風(fēng)險能力，優(yōu)化資源配置,，重塑產(chǎn)品力,，強(qiáng)化內(nèi)力的同時修煉企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；另一方面,，在緊緊引領(lǐng)未來消費導(dǎo)向外,，還要加速貼合消費轉(zhuǎn)型趨勢。

（新田商業(yè)舉辦行為藝術(shù)活動提振消費者對市場信心）

統(tǒng)籌：陳松
編輯：胡威