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中國(guó)人壽:奪取抗疫和發(fā)展“雙勝利”,,推進(jìn)重振國(guó)壽取得新進(jìn)展

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-05-21  瀏覽次數(shù):10829
核心提示:新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話重要指示批示精神和黨中央各項(xiàng)決策部署,,嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司黨委要求,,明確三抓,、三強(qiáng)、三穩(wěn)工作思路,,疫情防控扎實(shí)有效,,復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn),業(yè)務(wù)隊(duì)伍迎難
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話重要指示批示精神和黨中央各項(xiàng)決策部署,,嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司黨委要求,明確“三抓,、三強(qiáng),、三穩(wěn)”工作思路,疫情防控扎實(shí)有效,,復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn),,業(yè)務(wù)隊(duì)伍迎難而上,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)中有進(jìn),,科技服務(wù)高效支撐,,為奪取戰(zhàn)“疫”和發(fā)展“雙勝利”開(kāi)了好頭,“重振國(guó)壽”取得了新進(jìn)展,。

抗擊疫情奮勇?lián)姑?/span>


疫情發(fā)生之后,,中國(guó)人壽始終將員工伙伴和廣大客戶的安全健康放在首位,第一時(shí)間加強(qiáng)疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo),,制定嚴(yán)密防控方案,,動(dòng)態(tài)完善防控舉措,,積極開(kāi)展“四零”爭(zhēng)創(chuàng)工作,強(qiáng)化防控物資和保險(xiǎn)保障,。組織召開(kāi)專題視頻會(huì),、主題黨日視頻會(huì)和“四位一體”聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研會(huì),團(tuán)結(jié)系統(tǒng)上下全力以赴投入到疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)之中,。各級(jí)公司堅(jiān)持全國(guó)一盤(pán)棋,,層層壓實(shí)責(zé)任,守土擔(dān)責(zé),、守土盡責(zé),,特別是在疫情主戰(zhàn)場(chǎng)的湖北分公司牢牢守住了“國(guó)壽防線”。


在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗中,,中國(guó)人壽黨員干部沖鋒在前,,涌現(xiàn)了“花木蘭”“父子兵”等一大批感人至深的國(guó)壽“逆行者”,國(guó)壽戰(zhàn)“疫”精神大放光彩,。公司還主動(dòng)向奮斗在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員,、志愿者等贈(zèng)送新冠肺炎保險(xiǎn)保障,覆蓋人群超過(guò)250萬(wàn)人,。截至5月16日,,公司對(duì)于新冠肺炎疫情的相關(guān)賠付達(dá)人民幣3258.1萬(wàn)元,其中針對(duì)一線抗疫醫(yī)護(hù)人員賠付人民幣1369.71萬(wàn)元,。


吹響高質(zhì)量發(fā)展沖鋒號(hào)


面對(duì)疫情沖擊,,中國(guó)人壽迎難而上,系統(tǒng)上下按下業(yè)務(wù)發(fā)展“加速鍵”,,核心業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)并達(dá)成或超過(guò)序時(shí)進(jìn)度,,充分彰顯行業(yè)“壓艙石”作用。截至一季度末,,公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3077.76億元,,同比增長(zhǎng)13%,;首年期交保費(fèi)達(dá)人民幣760.56億元,,同比增長(zhǎng)13.9%,其中十年期及以上首年期交保費(fèi)達(dá)人民幣253.69億元,,同比增長(zhǎng)2.1%,。續(xù)期保費(fèi)達(dá)人民幣1983.26億元,同比增長(zhǎng)11.2%,。短期險(xiǎn)保費(fèi)達(dá)人民幣328.16億元,,同比增長(zhǎng)23.9%。公司保障型業(yè)務(wù)保持較快增長(zhǎng),,特定保障型產(chǎn)品保費(fèi)占首年期交保費(fèi)的比重同比提升2.2個(gè)百分點(diǎn),。新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)8.3%,,實(shí)現(xiàn)了價(jià)值與規(guī)模的有機(jī)統(tǒng)一。


圍繞“重振國(guó)壽”戰(zhàn)略部署和“雙心雙聚”戰(zhàn)略內(nèi)核,,公司于2019年啟動(dòng)了“鼎新工程”,,初步形成“一體多元”發(fā)展體系。應(yīng)疫情形勢(shì)而動(dòng),,中國(guó)人壽通過(guò)強(qiáng)化線上增員,、線上培訓(xùn),積極吸納產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力,。截至一季度末,,公司銷(xiāo)售隊(duì)伍總?cè)肆Τ^(guò)200萬(wàn)人,為“穩(wěn)就業(yè)”發(fā)揮了積極作用,。面對(duì)線下增員,、培訓(xùn)、管理受阻,,千方百計(jì)確保隊(duì)伍“在線”不“脫線”,。一季度,大個(gè)險(xiǎn)月均有效銷(xiāo)售人力同比增長(zhǎng)18.4%,,隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)提升,。


科技服務(wù)彰顯硬實(shí)力


疫情發(fā)生以來(lái),中國(guó)人壽科技和服務(wù)條線從中后臺(tái)站到了前線,,為戰(zhàn)“疫”與業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障,。業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了從線下到線上的轉(zhuǎn)變,在線管理,、在線培訓(xùn),、在線銷(xiāo)售、在線獲客,、在線服務(wù)全面開(kāi)花,。一季度,中國(guó)人壽強(qiáng)化線上早會(huì)經(jīng)營(yíng),,快速實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)增員簽約,、入司前培訓(xùn)與銷(xiāo)售訓(xùn)練的全流程線上化;互聯(lián)網(wǎng)新單件數(shù)同比實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng),。


中國(guó)人壽在保證服務(wù)不停歇的同時(shí),,迅速上線長(zhǎng)期險(xiǎn)電子保單,首次實(shí)現(xiàn)新單承保全流程無(wú)接觸服務(wù),。升級(jí)7×24小時(shí)理賠,、“空中客服”、居家坐席等多項(xiàng)線上功能,,累計(jì)提供線上服務(wù)超過(guò)七千萬(wàn)次,,同比增長(zhǎng)29.6%,,2020年一季度,線上受理理賠案件179.4萬(wàn)件,,同比增長(zhǎng)48%,,其中理賠直付案件66.7萬(wàn)件,賠付金額4.9億元,。一系列線上經(jīng)營(yíng)服務(wù)舉措的落地實(shí)施,,有效推進(jìn)了公司發(fā)展,并切實(shí)提升了客戶的投保,、理賠體驗(yàn),。


風(fēng)險(xiǎn)管控筑牢安全線


針對(duì)疫情可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),中國(guó)人壽加強(qiáng)宏觀研判和前瞻分析,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警,,做好各種極端情境下的壓力測(cè)試和應(yīng)對(duì)預(yù)案,嚴(yán)防外部風(fēng)險(xiǎn)事件向內(nèi)部傳遞蔓延,。同時(shí),,公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)監(jiān)管要求,強(qiáng)化銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管控,,嚴(yán)禁銷(xiāo)售人員借新冠肺炎疫情炒作產(chǎn)品,、搞營(yíng)銷(xiāo)、做廣告,,嚴(yán)防客戶投訴和輿情風(fēng)險(xiǎn),,確保了平穩(wěn)健康的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。


一季度,,中國(guó)人壽頂住了壓力,,扛起了責(zé)任,成功實(shí)現(xiàn)了防疫,、發(fā)展兩不誤,。公司各級(jí)黨委靠前指揮,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用,,全面動(dòng)員,、全面部署、全員參戰(zhàn),。從組織協(xié)調(diào)到落實(shí)防疫資金和物資,,從產(chǎn)品擴(kuò)責(zé)創(chuàng)新到線上工具開(kāi)發(fā),,從銷(xiāo)售組織推動(dòng)到服務(wù)核保支持,,全方位、立體化傳播國(guó)壽正能量,。全體國(guó)壽人心往一處想,,勁往一處使,,擰成一股繩,形成了氣勢(shì)磅礴的國(guó)壽力量,,展現(xiàn)了昂揚(yáng)奮進(jìn)的國(guó)壽精神,,在大考中踐行了初心使命,在大戰(zhàn)中錘煉了國(guó)壽隊(duì)伍,,在重振國(guó)壽的高質(zhì)量發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐,。


4月17日中央政治局會(huì)議強(qiáng)調(diào),當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)前所未有,,必須充分估計(jì)困難,、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,切實(shí)增強(qiáng)緊迫感,,抓實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作,。當(dāng)前總體要求就是統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作,在疫情防控常態(tài)化前提下,,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),,堅(jiān)持新發(fā)展理念,堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線,,堅(jiān)持以改革開(kāi)放為動(dòng)力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展,,堅(jiān)決打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn),加大“六穩(wěn)”工作力度,,強(qiáng)化“六保”,,堅(jiān)定實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局,,確保完成決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù),,全面建成小康社會(huì)。這對(duì)中國(guó)人壽做好下一階段乃至全年和未來(lái)一段時(shí)間工作具有十分重要的指導(dǎo)意義,,提供了根本遵循,。


面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),中國(guó)人壽將全面貫徹落實(shí)黨中央決策部署,,按照集團(tuán)和公司年度工作會(huì)議要求,,落實(shí)“抓黨建、抓防疫,、抓風(fēng)控,;強(qiáng)科技、強(qiáng)服務(wù),、強(qiáng)能力,;穩(wěn)隊(duì)伍、穩(wěn)客戶,、穩(wěn)發(fā)展”的工作思路,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),,堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,,加快轉(zhuǎn)型變革,形成黨建,、防疫,、扶貧、業(yè)務(wù)“四位一體”發(fā)展的良好局面,,化優(yōu)勢(shì)為勝勢(shì),。下一階段,中國(guó)人壽將著力開(kāi)展好五個(gè)方面的重要工作:一是黨建統(tǒng)領(lǐng),,不折不扣貫徹黨中央決策部署,;二是全力以赴,確保完成上半年業(yè)務(wù)目標(biāo),;三是提質(zhì)擴(kuò)量,,持續(xù)提升銷(xiāo)售隊(duì)伍硬實(shí)力;四是蹄疾步穩(wěn),,積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革創(chuàng)新,;五是守牢底線,持之以恒抓好風(fēng)險(xiǎn)防控,。


中國(guó)人壽表示,,公司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,,圍繞“重振國(guó)壽”戰(zhàn)略部署,,堅(jiān)持“以客戶為中心,以生產(chǎn)單元為重心,,聚焦價(jià)值,,聚焦大個(gè)險(xiǎn)”戰(zhàn)略內(nèi)核,堅(jiān)持“重價(jià)值,、強(qiáng)隊(duì)伍,、穩(wěn)增長(zhǎng)、興科技,、優(yōu)服務(wù),、防風(fēng)險(xiǎn)”經(jīng)營(yíng)方針,扎實(shí)推進(jìn)公司變革轉(zhuǎn)型,,在價(jià)值創(chuàng)造,、隊(duì)伍建設(shè)、改革創(chuàng)新,、科技賦能,、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面持續(xù)發(fā)力,堅(jiān)定信心,沉著應(yīng)對(duì),,持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,確保重振國(guó)壽蹄疾步穩(wěn),、行穩(wěn)致遠(yuǎn),,在大戰(zhàn)中磨礪成長(zhǎng),在大考中彰顯擔(dān)當(dāng),,奮力奪取疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展的“雙勝利”,。(劉富安)
 
 
 

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