近日,,來(lái)自新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣縣的李女士和家人把一面“關(guān)愛(ài)員工、感恩企業(yè)”的錦旗送到了新鄉(xiāng)市中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部,,向中郵保險(xiǎn)專員在疫情期間提供細(xì)心周到服務(wù)表示真誠(chéng)的感謝……
2020年2月初,,李女士出現(xiàn)刺激性咳嗽并有加重趨勢(shì),,隨后經(jīng)檢查后確診為肺癌。突如其來(lái)的噩耗猶如晴天霹靂,,巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓這個(gè)家庭不堪重負(fù),。艱難時(shí)刻,李女士想到曾購(gòu)買過(guò)一份郵保安康重大疾病保險(xiǎn),,隨后撥通了中郵保險(xiǎn)報(bào)案電話,。理賠專員王恒在接到報(bào)案后,立即做好疫情防護(hù),,駕車到客戶家里了解情況,,在了解情況的過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)李女士是郵政網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理,,還是中郵保險(xiǎn)的團(tuán)體保險(xiǎn)客戶,,就同步協(xié)助客戶準(zhǔn)備所有理賠材料。疫情期間,,醫(yī)院封閉式管理給調(diào)查帶來(lái)了諸多限制,,但理賠專員王恒想客戶所想,急客戶所急,,主動(dòng)尋找診斷大夫,,并申請(qǐng)開(kāi)辟理賠綠色通道,讓李女士很快就獲得個(gè)人重疾10萬(wàn)元,,團(tuán)體重疾20萬(wàn)元,,累計(jì)30萬(wàn)元的理賠款。
李女士感言道:這么多年來(lái),,我一直在做別人的天使,向很多客戶銷售了重大疾病險(xiǎn),,沒(méi)想到今天成了自己的天使,。感恩郵政企業(yè)為我們辦理的中郵團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)。也感謝中郵保險(xiǎn)理賠人員在疫情期間,,這么快就讓我收到了30萬(wàn)元的理賠款,,幫助我度過(guò)難關(guān),尋到今后生活的“保護(hù)傘”,。 (王恒 王曉先)
2020年2月初,,李女士出現(xiàn)刺激性咳嗽并有加重趨勢(shì),,隨后經(jīng)檢查后確診為肺癌。突如其來(lái)的噩耗猶如晴天霹靂,,巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓這個(gè)家庭不堪重負(fù),。艱難時(shí)刻,李女士想到曾購(gòu)買過(guò)一份郵保安康重大疾病保險(xiǎn),,隨后撥通了中郵保險(xiǎn)報(bào)案電話,。理賠專員王恒在接到報(bào)案后,立即做好疫情防護(hù),,駕車到客戶家里了解情況,,在了解情況的過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)李女士是郵政網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理,,還是中郵保險(xiǎn)的團(tuán)體保險(xiǎn)客戶,,就同步協(xié)助客戶準(zhǔn)備所有理賠材料。疫情期間,,醫(yī)院封閉式管理給調(diào)查帶來(lái)了諸多限制,,但理賠專員王恒想客戶所想,急客戶所急,,主動(dòng)尋找診斷大夫,,并申請(qǐng)開(kāi)辟理賠綠色通道,讓李女士很快就獲得個(gè)人重疾10萬(wàn)元,,團(tuán)體重疾20萬(wàn)元,,累計(jì)30萬(wàn)元的理賠款。
李女士感言道:這么多年來(lái),,我一直在做別人的天使,向很多客戶銷售了重大疾病險(xiǎn),,沒(méi)想到今天成了自己的天使,。感恩郵政企業(yè)為我們辦理的中郵團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)。也感謝中郵保險(xiǎn)理賠人員在疫情期間,,這么快就讓我收到了30萬(wàn)元的理賠款,,幫助我度過(guò)難關(guān),尋到今后生活的“保護(hù)傘”,。 (王恒 王曉先)