全面部署 抓好疫情防控
疫情發(fā)生以來(lái),，該行第一時(shí)間成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建應(yīng)急工作團(tuán)隊(duì),，明確防控重點(diǎn)和具體要求,，互聯(lián)互通、聯(lián)防聯(lián)控,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)疫情防控工作,。該行實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”、“零報(bào)告”工作機(jī)制,，加強(qiáng)員工管理,、值班管理、會(huì)議管理,、食堂管理,，切實(shí)抓好員工自身防疫防護(hù)。做好防疫宣傳和知識(shí)普及,，增強(qiáng)員工防護(hù)意識(shí),，做到不信謠、不傳謠,。
作為金融服務(wù)行業(yè),，客戶(hù)的生命安全和身體健康大于天。為保證既有效抗擊疫情,，又保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,，該行對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行彈性排班，認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、自助機(jī)具不間斷消毒,，營(yíng)業(yè)人員佩戴口罩、一次性手套等防護(hù)用品,，為進(jìn)門(mén)客戶(hù)測(cè)量體溫,，做好登記,，嚴(yán)把防控關(guān)。
為讓客戶(hù)用上“放心錢(qián)”,，該行為中心金庫(kù)及全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了空氣凈化器,、紫外線消毒柜、紫外線消毒車(chē)等設(shè)備,，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上繳的現(xiàn)金進(jìn)行高溫消毒,。為避免自助柜員機(jī)成為病毒傳播媒介，該行關(guān)閉了現(xiàn)金循環(huán)功能,，確?，F(xiàn)金物理隔離，有效阻斷病毒傳播風(fēng)險(xiǎn),。
該行全力支持政府開(kāi)展防疫工作,，在市抗疫醫(yī)療隊(duì)赴鄂支援后，該行免費(fèi)為醫(yī)療隊(duì)員提供每人100萬(wàn)元建信人壽保險(xiǎn),，為社區(qū)一線防疫工作人員贈(zèng)送了10萬(wàn)保額的“戰(zhàn)疫愛(ài)心保”,，并組織員工愛(ài)心捐款，共募集員工個(gè)人捐款10萬(wàn)余元,，匯總總行捐助到湖北武漢,。在該行定點(diǎn)扶貧村杞縣付集鎮(zhèn)東馬莊村，該行扶貧工作隊(duì)犧牲春節(jié)假期,，連續(xù)奮戰(zhàn)40個(gè)晝夜,。
建行開(kāi)封分行疫情期間走訪客戶(hù)了解金融需求
應(yīng)急響應(yīng) 開(kāi)辟綠色通道
支持抗疫工作是建行的社會(huì)責(zé)任，涉及疫情防控的業(yè)務(wù),一刻也不能耽誤,。針對(duì)疫情防控需要，該行啟動(dòng)了一系列應(yīng)急響應(yīng)措施,。凡是涉及疫情防控的業(yè)務(wù),，該行本著特事特辦原則，隨時(shí)為客戶(hù)解決各種業(yè)務(wù)需求和難題,。
2月3日,，建行河南大學(xué)支行獲悉，某單位第一批赴鄂醫(yī)務(wù)人員補(bǔ)助發(fā)放在操作上出現(xiàn)一些問(wèn)題,。當(dāng)天正值該支行歇業(yè),，支行行長(zhǎng)得知后，立即安排人員上門(mén),，并順利把問(wèn)題解決,。2月5日，在建行新區(qū)支行開(kāi)戶(hù)的某慈善機(jī)構(gòu)救災(zāi)資金急需匯出,，按照統(tǒng)籌安排,，該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日為非營(yíng)業(yè)時(shí)間,，但支行負(fù)責(zé)人得知情況后，立即通知工作人員到崗,，并與上級(jí)行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，不到一個(gè)小時(shí)就順利將客戶(hù)的匯款轉(zhuǎn)到對(duì)方賬戶(hù)，并對(duì)慈善匯款進(jìn)行了費(fèi)用免除,。
建行開(kāi)封分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)
疫情期間,，該行為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn),、資金劃轉(zhuǎn)服務(wù),，配合做好財(cái)政資金緊急撥付、財(cái)政現(xiàn)金取款,，有力地支持了政府,、醫(yī)院、財(cái)政,、社保等單位開(kāi)展疫情支援工作,。
全力支持 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響遠(yuǎn)大于疫情本身，作為金融服務(wù)企業(yè),，建設(shè)銀行開(kāi)封分行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行支持疫情防控金融服務(wù)“十項(xiàng)措施”,，主動(dòng)履行國(guó)有大行責(zé)任，加大信貸投放力度,，用足用活信貸政策,，采取快速受理、快速審批,、快速投放,、利率優(yōu)惠、強(qiáng)化系統(tǒng)支持等措施,，主動(dòng)幫助企業(yè)緩解資金流動(dòng)性困難,，支持疫情防控。
在疫情發(fā)生第一時(shí)間,，開(kāi)封市某疫情防控定點(diǎn)醫(yī)院物資不足,，原有的流動(dòng)資金已不能滿(mǎn)足正常需求，該行獲悉后迅速行動(dòng),，精簡(jiǎn)辦事流程,，用最快的速度為客戶(hù)投放貸款2000萬(wàn)元，并進(jìn)行利率優(yōu)惠,，及時(shí)解決了該院抗疫救治金資燃眉之急,，在疫情防控緊要關(guān)頭送去了“及時(shí)雨”。
為解決小微企業(yè)資金困難,，該行開(kāi)辟綠色通道,，對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)給予還款寬限期,，幫助小微企業(yè)度過(guò)難關(guān)。該行及時(shí)推出的新業(yè)務(wù)——“云義貸”,，以寬松的條件,、較高的額度、優(yōu)惠的利率,，引來(lái)眾多小微企業(yè)點(diǎn)贊,。截止目前該行已累計(jì)為30戶(hù)小微企業(yè)投放貸款近3000萬(wàn)元，為開(kāi)封市小微企業(yè)抗擊疫情,、加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了活水,。
科技賦能 匯聚抗疫力量
金融科技戰(zhàn)略是建設(shè)銀行為適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)推出的“三大戰(zhàn)略”之一,，近年來(lái),，建設(shè)銀行金融科技力量和優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。疫情發(fā)生后,，為解決城鄉(xiāng)社區(qū)和企業(yè)疫情防控痛點(diǎn),，建設(shè)銀行主動(dòng)響應(yīng)，積極作為,，大力推廣“智慧社區(qū)管理平臺(tái)—疫情防控系統(tǒng)”,。截至目前，該平臺(tái)已在我市13個(gè)政府部門(mén),，28個(gè)社區(qū),、74戶(hù)企業(yè)、2戶(hù)村委成功上線,，錄入人員80935人,，為政府部門(mén)提供數(shù)據(jù)分析，節(jié)省人力物力,，提高疫情防控?cái)?shù)字化水平提供了有力支持,。
依托金融科技優(yōu)勢(shì)，該行還運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銀行,、手機(jī)銀行等線上渠道和數(shù)字化平臺(tái),，推出客戶(hù)經(jīng)理“云工作室”服務(wù)新模式,，為企業(yè)及個(gè)人客戶(hù)提供7×24小時(shí)金融業(yè)務(wù)服務(wù),。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療、疫情防控水平相對(duì)薄弱的實(shí)際情況,，該行在原有“裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村金融服務(wù)基礎(chǔ)上,，拓展了親情取款、預(yù)約辦卡,、在線問(wèn)診,、村醫(yī)免費(fèi)保障等服務(wù),，協(xié)助農(nóng)村地區(qū)做好疫情防控工作和疫情科普宣傳。
當(dāng)前,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)腳步日益加快,，在疫情防控常態(tài)化條件下加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序已成為當(dāng)前社會(huì)的主流。建設(shè)銀行開(kāi)封分行將切實(shí)發(fā)揮金融主力軍作用,，進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)有大行的優(yōu)勢(shì),，不遺余力做好金融服務(wù)工作，積極履行國(guó)有銀行的社會(huì)責(zé)任,，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn),。（張建立 鮑凱）