隨著國內(nèi)疫情穩(wěn)定和“五一”長假來臨,，各省市陸續(xù)出臺促消費增活力的各項措施,，在家憋悶了許久的消費者都想趁著節(jié)假日外出游玩,。
4月24日，鄭州市消費者協(xié)會針對前一階段受理的旅游類消費投訴中的問題,，提醒有外出旅游計劃的消費者要注意以下幾點：
一,、疫情防控不能少，服從管理保平安
消費者可以在旅游前提前了解景區(qū)的有關(guān)要求,，在旅游的過程中要如實申報個人真實信息,，做好個人防護措施，配合景區(qū)及相關(guān)場所的疫情防控工作安排,。游覽途中一旦出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等身體不適情況，必須第一時間告知有關(guān)工作人員或就醫(yī)診斷,，以便及時對癥處置,。
二、文明旅游,、理性消費,，家長監(jiān)管要盡責(zé)
倡導(dǎo)文明旅游，愛護環(huán)境,、愛護古跡,、合理使用旅游場所的各類設(shè)施，在就餐時主動禁食野生動物,。
在旅游景點或旅游行程安排的購物活動中,，消費者應(yīng)注意商品是否明碼標(biāo)價，購買高檔旅游商品時,，要索取和保存購物憑證,，并注意查看發(fā)票章是否與經(jīng)營場所營業(yè)執(zhí)照章一致，避免因證據(jù)不充分而難以投訴,，造成經(jīng)濟損失,。
帶孩子旅游的家長在旅途中要盡到監(jiān)護責(zé)任，確保孩子不隨意觸碰購物場所的擺件商品,，以免引發(fā)糾紛,；在旅途和景點要注意安全,，確保孩子遠(yuǎn)離危險。
三,、費用支付環(huán)節(jié)留心,，保存轉(zhuǎn)賬記錄
消費者旅游消費時要注意，若使用現(xiàn)金支付要索取發(fā)票,；使用電子轉(zhuǎn)賬支付方式要確保相關(guān)費用不向私人（業(yè)務(wù)工作人員）賬戶轉(zhuǎn)賬付款,；如通過微信等方式咨詢問題或支付費用，一定要保留聊天記錄,、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù),，并在支付后索要和留存消費憑據(jù)。
四,、留存消費憑據(jù)證據(jù),，及時投訴維權(quán)
旅行社收費發(fā)票、景點門票,、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證是消費者維權(quán)的重要證據(jù),，消費者應(yīng)妥善保管好。如果消費者在旅游景點購買的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者是假冒偽劣的產(chǎn)品,，最好通過當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)或相關(guān)部門及時解決,，減少維權(quán)成本。
此外,，由于國內(nèi)各省市疫情形勢不同,，不建議在“五一”小長假期間大量人員跨省流動旅游。鄭州市中小學(xué)生的家長要注意查看相關(guān)通知,，盡可能不離開鄭州,，降低風(fēng)險，避免離鄭返回后要執(zhí)行隔離規(guī)定,，延誤孩子開學(xué)返校學(xué)習(xí),。
編輯：陳薇
