4月8日上午,，平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司門(mén)店來(lái)了一位非常焦急的客戶(hù),，進(jìn)門(mén)的第一句話(huà)就是“當(dāng)時(shí)辦理車(chē)險(xiǎn)時(shí)你們說(shuō)可以幫忙審車(chē)是真的嗎”,？ 平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司綜合內(nèi)勤張黎利經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知,，客戶(hù)由于疫情原因?qū)е萝?chē)輛已逾期未年檢，加上車(chē)主外出工作,，身份證原件又不在家中,，車(chē)主家屬在車(chē)管排了半天的隊(duì)卻被車(chē)管所工作人員告知需要車(chē)主本人身份證原件才能辦理年檢業(yè)務(wù)?？蛻?hù)表示因?yàn)檐?chē)輛未能按時(shí)年檢不敢開(kāi)車(chē)上路,，外出工作時(shí)非常不便。

平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司綜合內(nèi)勤張黎利通過(guò)查看客戶(hù)行駛證得知車(chē)輛為5座以下,，且滿(mǎn)足6年內(nèi)的免上線(xiàn)檢測(cè)的條件,，主動(dòng)幫助客戶(hù)在平安好車(chē)主APP上辦理年檢代辦業(yè)務(wù)。后在協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛年檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛有違章還未處理,，又多次聯(lián)系客戶(hù)協(xié)助處理違章,。處理完畢后客戶(hù)提交資料時(shí)間已是周五，為使客戶(hù)盡快完成年檢,，張黎利加快進(jìn)度,，當(dāng)天審核完畢，并由在開(kāi)封市區(qū)的查勘人員帶回蘭考,，給客戶(hù)節(jié)省了極大的時(shí)間,，客戶(hù)在當(dāng)天就收到了車(chē)輛年檢的標(biāo)志,。

客戶(hù)對(duì)于平安好車(chē)主APP上的服務(wù)表示非常的驚嘆，并對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)的優(yōu)秀貼心服務(wù)亦表示深深的感謝,。平安產(chǎn)險(xiǎn)蘭考支公司將持續(xù)借助科技優(yōu)勢(shì)，多方助力服務(wù)品質(zhì)提升,，借助平安好車(chē)主APP,，一站式解決客戶(hù)用車(chē)難題，切實(shí)幫助每一個(gè)客戶(hù)安全快捷出行,。（王筱）