預檢分診處是疫情防控的第一道防線,，也是直面感染危險的最前沿。今年疫情期間,，按照鄭州市骨科醫(yī)院的統(tǒng)一安排,，門診辦在原工作基礎上，負責醫(yī)院門口預檢分診工作,，而這個重任也落到了門診辦護士長蘇星的身上,。

蘇星，副主任護師,，今年57歲,，19歲中專畢業(yè)到鄭州市骨科醫(yī)院，在臨床工作做護理工作26年,，2008年被調(diào)到門診工作,，2012年獲得“三八紅旗手”，2013年獲得“五一勞動獎章”,。作為一位資深的老護士長,，她始終保持高度的責任心，帶領門診辦10多位護士和各科室借調(diào)的30多位護士負責醫(yī)院的日常門診及預檢分診處,。

門診辦負責分診,、掛號等，并向就診患者提供“一站式”服務,，協(xié)助專家坐診,、會診，處理門診各種事情,，是醫(yī)院的窗口,。“雖然門診和病房工作性質(zhì)不同，但是為病人做好服務的理念是相同的,。”蘇星這樣說,。

在疫情前期，醫(yī)院東西院各設有分診臺,，后來根據(jù)疫情發(fā)展,，醫(yī)院只允許有一個出入口，將東院門診部關閉,，集中在西院門口來進行排查工作,。預檢分診設在門診大廳外，她每天冒著嚴寒為每位來診人員測體溫,，詳細問診,，仔細記錄，準確分診,，生怕漏下任何一個細節(jié)。預檢標準和防控要求隨時變化,，她及時組織大家學習,，熟練掌握規(guī)范的消毒防護要求、測溫技術、體溫初篩處置流程,，確保新標準落實到位。預檢分診從前期的測體溫,、手寫流調(diào)表,，到后期的測體溫,、掃碼進入，這些瑣碎的工作都是預檢分診的護士完成,。

對就診病人,，她帶領護士協(xié)助專家坐診,，一個診室一個病人,，前期醫(yī)生填寫流調(diào)表,，為解決工作效率慢、病人候診時間久的問題,，她安排護士協(xié)助醫(yī)生填寫流調(diào)表，這樣使坐診醫(yī)生從瑣碎的事務中解放出來,，同時縮短了病人的候診時間,，提高病人滿意度高,；她指導診室外病人家屬保持一定的距離,，戴好口罩,，不扎堆,。

她每天重復最多的是：“您好，您哪里不舒服,？”“您家是哪里的,？”“您最近有沒有離開過鄭州,、有沒有與外地人員接觸過,？”……認真仔細詢問流行病學史,，登記好病人的詳細信息，做到準確分診,、快速分流，以做到“早發(fā)現(xiàn),，早報告，早隔離,，早治療”,。

遇到患者或者陪同家屬不配合工作的,，還要耐心勸導,。有些呼吸道感染的病人因為疫情的恐懼,，懷疑自己的身體出了問題,，忌憚于發(fā)熱門診就診,，她就耐心對患者進行心理疏導,，安撫患者因恐慌心理引發(fā)的身體不適,，病人發(fā)自內(nèi)心的一句“謝謝您”,，讓她在寒冷的冬天倍感溫暖,。

蘇星每天第一個到崗,，最后一個離開,，從疫情初期的1月19日,，到疫情得到控制的3月20日,，整整2個月的時間,，蘇星護士長連續(xù)上班,，周末從未休息,，中午加班到一兩點,、晚上加班到七八點是常有的事,。每天預檢上百次，從門診到預檢分診無數(shù)次,，一天下來,，又冷又累,。

她說“自己累點苦點不算什么,，這是我的職責所在,！讓我最感動的，是疫情當前大家所表現(xiàn)出的犧牲和奉獻精神,，全院上下,，不計個人得失，不論份內(nèi)份外,，全心全力投入到這場疫情防控救治的戰(zhàn)疫中。真心感謝每個預檢分診人員的堅持,、努力和忘我工作,！”。

骨醫(yī)正因為有無數(shù)像蘇星這樣的“逆行者”,，舍小家,、為大家，奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線,；正是有他們,，人民群眾的生命安全才有保障，這場疫情阻擊戰(zhàn)才取得了勝利,。她就像“鏗鏘玫瑰”綻放在防控最前線,！