中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱平安產(chǎn)險(xiǎn)）積極發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)保障專長(zhǎng)與科技賦能優(yōu)勢(shì),，助力企業(yè)抗疫復(fù)工,，用實(shí)際行動(dòng)踐行使命與擔(dān)當(dāng),。

贈(zèng)險(xiǎn)捐物,，全力支援抗疫一線

疫情發(fā)生后,，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間成立以黨委書記、董事長(zhǎng)孫建平為組長(zhǎng)的專項(xiàng)工作小組,，通過總分聯(lián)動(dòng)凝聚合力,，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。

捐款捐物,，助力抗疫,。48小時(shí)內(nèi)，在全系統(tǒng)6392名黨員的影響帶動(dòng)下,，平安產(chǎn)險(xiǎn)50003人共捐款637萬元,，支援抗疫工作。之后,，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速調(diào)動(dòng)各分支機(jī)構(gòu)在全國(guó)搜集醫(yī)療防疫物資,，精準(zhǔn)對(duì)接貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品滯銷的農(nóng)戶，采購(gòu)大批口罩,、防護(hù)服,、滯銷農(nóng)產(chǎn)品等物資，火速送往武漢等抗疫前線,。此外,，平安產(chǎn)險(xiǎn)還參與26個(gè)戰(zhàn)“疫”公益捐助項(xiàng)目，累計(jì)捐款捐物268萬元,。

發(fā)揮所長(zhǎng),，捐贈(zèng)保險(xiǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)向奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員,、記者,、志愿者，重點(diǎn)疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)等無償提供專屬保障,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)實(shí)保障,。1月24日，平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布向全國(guó)800萬醫(yī)護(hù)人員無償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障,，最高保額50萬元,；近期，隨著我國(guó)向疫情嚴(yán)重國(guó)家派出醫(yī)療團(tuán)隊(duì),，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速響應(yīng),，為援外醫(yī)療隊(duì)無償提供每人最高50萬元的救助金。截至目前,，醫(yī)護(hù)贈(zèng)險(xiǎn)已賠付20筆,，合計(jì)賠付900萬元；平安產(chǎn)險(xiǎn)還聯(lián)合中國(guó)宋慶齡基金會(huì)人民日?qǐng)?bào)媒體公益專項(xiàng)基金,，向在湖北抗疫一線采訪的媒體工作者無償提供人身意外保障和因公染病定向補(bǔ)助,。與此同時(shí),，在各地的各分支機(jī)構(gòu)也紛紛為一線醫(yī)護(hù)人員、交警,、社區(qū)工作者,、電力作業(yè)人員等，為重點(diǎn)疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)無償提供風(fēng)險(xiǎn)專屬保障,。

此外,，平安產(chǎn)險(xiǎn)高效服務(wù)簽發(fā)十余筆新冠肺炎藥物臨床試驗(yàn)責(zé)任保險(xiǎn)，助力醫(yī)藥研發(fā),。

科技賦能,，打造線上復(fù)工樣本

疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)立即全面強(qiáng)化線上服務(wù),，確保“疫情不見面,，服務(wù)不中斷，效率不下降”,。

1月20日,，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開通7×24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線,。同時(shí)，依托人工智能,、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，在平安好車主APP等線上服務(wù)平臺(tái)推出包含保單服務(wù),、理賠服務(wù)及用車服務(wù)的全流程,、全周期、零接觸服務(wù),。保單服務(wù)方面,，升級(jí)一鍵續(xù)保功能，支持全平臺(tái)線上投保,，客戶可通過平安好車主APP,、官微公眾號(hào)、小程序及短信H5等多個(gè)客戶端平臺(tái)自助續(xù)保,，打造“足不出戶買車險(xiǎn)”的客戶體驗(yàn),；理賠服務(wù)方面，聚合多種硬核科技,，推出“一鍵理賠”功能,，大幅簡(jiǎn)化查勘、定損,、賠付等車險(xiǎn)理賠流程,。截至3月底,，平安好車主APP線上自助理賠使用占比達(dá)40%。1月20日至3月31日,，車險(xiǎn)線上化結(jié)案70.10萬筆,，合計(jì)賠付15.06億元，最快一筆報(bào)結(jié)時(shí)長(zhǎng)2分鐘,。

針對(duì)復(fù)工期間車主各類用車需求,，平安產(chǎn)險(xiǎn)在平安好車主APP及時(shí)上線了汽車消毒、緊急接電,、無感加油,、年檢代辦、停駛有禮等線上用車服務(wù),，為車主提供更極致的線上服務(wù),，積極助力疫情防控。

平安產(chǎn)險(xiǎn)還運(yùn)用科技手段助力員工防疫,。2月3日,，“平安產(chǎn)險(xiǎn)小服”防疫助手上線，依托平安Askbob智能健康管家,，為員工解答與疫情相關(guān)的專業(yè)知識(shí)問題,；同時(shí)聚合“疫情動(dòng)態(tài)”“疫情地圖”“行程查疫”等實(shí)用功能，讓員工自助獲取一站式疫情防護(hù)信息與服務(wù),。

“保險(xiǎn)+科技” 助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

平安產(chǎn)險(xiǎn)通過無償贈(zèng)送保險(xiǎn),、擴(kuò)展保險(xiǎn)保障責(zé)任、科技賦能防疫復(fù)工等舉措,，保經(jīng)營(yíng),、促生產(chǎn)，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展,。

無償提供千億保障,。2月7日，平安產(chǎn)險(xiǎn)向10萬家小微企業(yè)無償提供員工專項(xiàng)保險(xiǎn)保障,，單個(gè)企業(yè)保額100萬元,；2月12日，為幫助更多小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情,，平安產(chǎn)險(xiǎn)追加40萬份無償風(fēng)險(xiǎn)保障,，累計(jì)總保額達(dá)5000億元。

開放風(fēng)控云平臺(tái),。面向所有企業(yè)免費(fèi)開放安責(zé)險(xiǎn)風(fēng)控云平臺(tái),，該平臺(tái)搭建了12個(gè)細(xì)分行業(yè)的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，提供安全微課,、安全工具包,、信息動(dòng)態(tài)和專家?guī)焖拇缶€上服務(wù)板塊,，為企業(yè)提供多場(chǎng)景的事故預(yù)防服務(wù)，全方位助力安全生產(chǎn),、科技裝備等企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

足不出戶備春耕。為幫助廣大農(nóng)戶搶抓春季農(nóng)時(shí),，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速落實(shí)惠農(nóng)政策,，先行開展“足不出戶”農(nóng)險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)，通過平安科技農(nóng)險(xiǎn)3.0一體化經(jīng)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),，為農(nóng)戶提供遠(yuǎn)程線上自助投保,、便捷自助預(yù)賠、遠(yuǎn)程協(xié)保支持及風(fēng)險(xiǎn)防控建議等貼心服務(wù),，大幅提升了賠付時(shí)效,，可在第一時(shí)間彌補(bǔ)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)損失。

疫情防控不松勁,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)不止步,。關(guān)鍵時(shí)刻，平安產(chǎn)險(xiǎn)將堅(jiān)持抗疫復(fù)工兩手抓兩手硬,，發(fā)揮保險(xiǎn)與科技優(yōu)勢(shì),，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。（王筱）