為進(jìn)一步維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識,，更好的開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作,，樹立保險(xiǎn)行業(yè)良好形象，持續(xù)提升品牌美譽(yù)度,，同時(shí)做好疫情期間保險(xiǎn)服務(wù)支持全面打贏防疫阻擊戰(zhàn),，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支正式啟動(dòng)2020年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng),。在3月9日至15日期間,，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支將以提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)意識、提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力為主題,，通過線上教育宣傳形式,，圍繞“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”加大保險(xiǎn)正面宣傳力度，組織全員進(jìn)行線上“3.15知識競賽”,，同時(shí),，積極利用本單位微信公眾號、網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕等載體投放電子海報(bào)和相關(guān)宣傳音頻,、視頻和圖文資料,，通過好車主APP、好生活A(yù)PP等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理渠道,，引導(dǎo)消費(fèi)者用好線上金融工具,，提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識、依法維權(quán)意識,、共同做好特殊時(shí)期“3.15”教育宣傳周活動(dòng),。

疫情發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支調(diào)動(dòng)整合內(nèi)外多方資源,，積極參與疫情防控工作,，保險(xiǎn)服務(wù)方面，開通7×24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95511及線上理賠服務(wù)實(shí)時(shí)在線,，并開通理賠綠色通道,，客戶可通過平安好車主APP和好生活A(yù)PP以及微信小程序，全流程線上報(bào)案及快速理賠通道申請理賠,。

通過本次宣傳,，提醒廣大群眾拒絕高利誘惑，識別消費(fèi)陷阱,，科學(xué)防疫疫情,。引導(dǎo)廣大群眾提升守法意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,，樹立健康的金融理念，警惕陷阱,。平安產(chǎn)險(xiǎn)鶴壁中支將嚴(yán)格履行保險(xiǎn)公司職責(zé),，維護(hù)國家金融安全。（王筱）