新冠狀病毒疫情襲來(lái)，考驗(yàn)著國(guó)家與民族的意志與韌性,。無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在基層一線勞動(dòng)者們,，積極響應(yīng)習(xí)總書(shū)記號(hào)召,，挺身而出,、逆向前行,。焦作中旅銀行運(yùn)營(yíng)管理部積極響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，充分發(fā)揮組織引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部站頭排,、骨干成員做表率,，以實(shí)際行動(dòng),，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的業(yè)務(wù)保證,。在此期間,，涌現(xiàn)了一批顧全大局,、不畏困難的優(yōu)秀基層員工,。

面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的戰(zhàn)“疫”，焦作中旅銀行運(yùn)營(yíng)條線聚焦主責(zé)主業(yè),，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài),，以高度責(zé)任感積極行動(dòng),，黨員,、干部、業(yè)務(wù)骨干爭(zhēng)先恐后，主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，投身到特殊時(shí)期金融服務(wù)工作之中,。

運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理王燕萍迅速響應(yīng)疫情防控要求，第一時(shí)間成立運(yùn)營(yíng)條線疫情防控應(yīng)急工作小組,，時(shí)刻關(guān)注疫情變化，合理調(diào)整工作安排,，保證運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)進(jìn)行；在收到政府和總行有關(guān)調(diào)整春節(jié)假期通知以后,，合理安排應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中心,、業(yè)務(wù)處理中心,、事后監(jiān)督中心,、現(xiàn)金處理中心、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)條線人員防護(hù)等事項(xiàng)提出具體要求,；安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控自助設(shè)備運(yùn)行情況,，確保自助設(shè)備不間斷運(yùn)行,；妥善安排運(yùn)營(yíng)人員值班，積極配合業(yè)務(wù)部門完成存款貸款調(diào)整、支付結(jié)算等各項(xiàng)工作,，保證焦作中旅銀行各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作平穩(wěn)運(yùn)行,。

在疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻的非常時(shí)期,，運(yùn)營(yíng)管理部涌現(xiàn)出一批“最美逆行者”，他們不畏困難,，堅(jiān)守一線，保障焦作中旅銀行清算業(yè)務(wù)不間斷。

趙玉廣是運(yùn)營(yíng)管理部業(yè)務(wù)處理中心的負(fù)責(zé)人,。疫情發(fā)生后,，為保證該行支付結(jié)算工作正常有序開(kāi)展以滿足特殊時(shí)期客戶資金清算業(yè)務(wù)需求,，他主動(dòng)回到工作崗位，帶領(lǐng)兩名清算崗位員工堅(jiān)守在該行運(yùn)營(yíng)清算工作第一線,。盡管疫情仍在發(fā)酵,，但為了保證2.3日后業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，業(yè)務(wù)處理中心積極進(jìn)行相關(guān)安排,，趙玉廣在班前通過(guò)微信和同事們討論哪些業(yè)務(wù)必須做,，怎么做，誰(shuí)來(lái)做等問(wèn)題,，并積極和支行溝通,，尤其關(guān)注休業(yè)支行的賬務(wù)處理問(wèn)題。有力保證了客戶資金順利清算,、各項(xiàng)資金的順利落地,、確保各疫情用款劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)清算處理等需求。疫情無(wú)情人有情,，這位老同志在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,！

甄玉是焦作中旅銀行的一名清算員，一個(gè)孩子的媽媽,，原本按照假期的工作安排,，她可以在家照顧孩子們，但得知清算中心急需一名清算崗員工后，她主動(dòng)請(qǐng)纓,，把孩子的重任交給了媽媽和愛(ài)人,。在崗位上，她除了處理正常業(yè)務(wù)外,，還要承擔(dān)消毒工作,，為確保客戶資金即時(shí)到賬,，防止春節(jié)假期和因疫情延遲上班導(dǎo)致客戶資金掛賬滯留,，甄玉春節(jié)假期無(wú)一日休息，加班加點(diǎn),，在工作時(shí)間內(nèi),，她及時(shí)接聽(tīng)每一位客戶來(lái)電，耐心細(xì)致回答客戶問(wèn)題,，使該行多項(xiàng)工作在節(jié)假日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這位年輕的母親默默奉獻(xiàn)著自己的光和熱，譜寫(xiě)著自己的抗“疫”故事,。

 清算中心甄玉堅(jiān)持加班做賬務(wù)處理工作

荊燕是運(yùn)營(yíng)管理中心的一員,，也是一位20歲姑娘的母親，平日里,，姑娘在外地讀大學(xué),，很久才回來(lái)一次，假期本是在家中陪伴家人的美好時(shí)光,。隨著疫情的發(fā)酵,，假期延長(zhǎng)了，但是行內(nèi)的業(yè)務(wù)并沒(méi)有放假,，業(yè)務(wù)并沒(méi)有停轉(zhuǎn),，她為了行內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，第一時(shí)間回到了自己的工作崗位上,。她按照總行關(guān)于調(diào)整春節(jié)假期要求,，迅速進(jìn)行核心系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的疏理，就營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整和啟動(dòng)綠色金融應(yīng)急聯(lián)動(dòng)計(jì)劃方面,，結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理部,、信息技術(shù)部完成核心系統(tǒng)授信業(yè)務(wù)節(jié)假日順延調(diào)整與手續(xù)費(fèi)減免的相關(guān)系統(tǒng)調(diào)整，及時(shí)驗(yàn)證免收相關(guān)手續(xù)費(fèi)交易的正確性,。假期期間,，歇假不歇業(yè)，急客戶所急,，在荊燕的配合下,，完成解放支行個(gè)人客戶5000萬(wàn)元的緊急轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù),，博愛(ài)支行銀承保證金業(yè)務(wù)特殊結(jié)息，配合公司銀行部完成對(duì)公聚金利產(chǎn)品網(wǎng)銀系統(tǒng)及核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求等,。她堅(jiān)信,，越是特殊時(shí)期，越要做好金融服務(wù)保障工作,，心無(wú)旁騖,，全力以赴，就一定能打贏疫情阻擊戰(zhàn),。

1月27日以來(lái),，面對(duì)日益嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，焦作中旅銀行運(yùn)營(yíng)管理部始終以高度的責(zé)任感和使命感提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實(shí)履行責(zé)任,。孟州支行、科技支行,、建東支行等部分非應(yīng)急營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員緊密配合各業(yè)務(wù)條線工作,，隨叫隨到，主動(dòng)到崗處理緊急業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)處理中心的趙玉廣,、李艷芬、張楠,、甄玉積極核對(duì)人行賬務(wù),，劃轉(zhuǎn)代理財(cái)稅,、核對(duì)大,、小額網(wǎng)銀掛賬、配合金融市場(chǎng)部債券市場(chǎng)劃款,、結(jié)合數(shù)據(jù)配合計(jì)財(cái)做好頭寸管理,；與此同時(shí)積極與銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)各項(xiàng)賬務(wù)核對(duì),，報(bào)表打印,，處理各項(xiàng)客戶的對(duì)賬問(wèn)題。僅2月3日一天,，業(yè)務(wù)處理中心的李艷芬就處理了600筆左右的到期電票,。非常時(shí)期，每一位運(yùn)營(yíng)人員都在時(shí)刻準(zhǔn)備著,，直面挑戰(zhàn),，共克時(shí)艱，為保障焦作中旅銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,！

  休業(yè)期間清算中心工作人員加班處理工作

2月3日開(kāi)始,，為配合財(cái)政局緊急業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)管理部屈紹忠每日到行內(nèi)配合各支行辦理財(cái)政系統(tǒng)處理財(cái)政支付劃款，并積極處理緊急對(duì)公賬戶業(yè)務(wù),，遇到對(duì)公單位需要開(kāi)戶或者變更信息的,，均在當(dāng)日自行驅(qū)車至人民銀行做賬戶處理。風(fēng)雨無(wú)阻,，無(wú)怨無(wú)悔,。

 疫情期間屈紹忠每日?qǐng)?jiān)持財(cái)政支付業(yè)務(wù)

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)役”中，有太多平凡而普通的“最美逆行者”令我們動(dòng)容,，他們是焦作中旅銀行運(yùn)營(yíng)管理部平凡普通的員工,，卻做出了勇者的選擇、邁出了擔(dān)當(dāng)?shù)牟椒?。疫情?lái)勢(shì)洶洶,，大家足不出戶與人隔絕，但該行工作人員在接到工作安排后,，能夠迅速響應(yīng),，克服困難，保證各項(xiàng)工作的順利有序開(kāi)展,。這就是中旅人：堅(jiān)守崗位,，愛(ài)崗敬業(yè)，有召必應(yīng),。（郭春暉）