一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,，讓2020年的春節(jié)是如此的特殊又牽動(dòng)人心。為全面打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn),，財(cái)政,、社保、軍隊(duì),、醫(yī)院,、鐵路、應(yīng)急救援等疫情防控部門(mén)承擔(dān)著重要的歷史使命,，工行鄭州分行深知疫情防控工作的重要性和緊迫性,，緊跟步伐、迅速行動(dòng),，全力做好機(jī)構(gòu)金融服務(wù)保障,，與這些英雄的疫情防控部門(mén)同舟共濟(jì)、同心戰(zhàn)“疫”,！

極速響應(yīng)防疫資金應(yīng)急撥付

從1月23日（大年二十九）開(kāi)始,，工行鄭州分行第一時(shí)間響應(yīng)政府財(cái)政、軍隊(duì),、預(yù)算單位等客戶抗疫專(zhuān)項(xiàng)資金緊急撥付需求,，確保防疫資金及時(shí)準(zhǔn)確撥付到位?；▓@路支行全力配合13家省直機(jī)關(guān)撥付疫情防控經(jīng)費(fèi)工作,，為解放軍某部支付某裝備公司劃撥緊急防疫用品采購(gòu)款，順利完成資金劃撥任務(wù),；桐柏路支行迅速對(duì)接某省直單位緊急下劃抗擊疫情專(zhuān)項(xiàng)黨費(fèi)需求,，開(kāi)辟綠色通道，零時(shí)差響應(yīng),，專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)接,，獲客戶好評(píng)；登封支行積極配合市財(cái)政局防疫資金劃撥工作,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，省市支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，贏得客戶高度贊揚(yáng),；新鄭雙湖大道支行為某教育園區(qū)管委會(huì)緊急辦理疫情防控經(jīng)費(fèi)和部分地區(qū)拆遷安置費(fèi),，在最短時(shí)間內(nèi)完成資金劃撥到位,。截至2月6日，全行共處理各項(xiàng)應(yīng)急資金共180余筆,，累計(jì)金額4.2億元,，準(zhǔn)確、高效的完成政府交辦的各項(xiàng)任務(wù),，全力保障抗疫資金及時(shí)到位,。

確保滿足醫(yī)保、醫(yī)院重點(diǎn)單位金融需求

為保障防疫期間社?；鸢l(fā)放需求,，行政區(qū)支行第一時(shí)間協(xié)助某省直單位線上發(fā)放各省級(jí)機(jī)關(guān)養(yǎng)老金7萬(wàn)多筆；建設(shè)路支行成立社保,、醫(yī)保服務(wù)應(yīng)急小組,，配合市醫(yī)保局疫情防控保障工作實(shí)施，全面做好金融服務(wù)工作,；商都路支行,、花園路支行、南陽(yáng)路支行,、未來(lái)支行積極聯(lián)系對(duì)接省內(nèi)多家重點(diǎn)醫(yī)院,，除提供金融服務(wù)外，還配合保險(xiǎn)公司捐贈(zèng)新型冠狀病毒醫(yī)療保險(xiǎn),；行政區(qū)支行,、花園路支行主動(dòng)對(duì)接多家公益機(jī)構(gòu)，及時(shí)提供金融服務(wù),，成功開(kāi)通線上二維碼捐款功能,；金水支行、登封支行按照當(dāng)?shù)丶t十字會(huì),、紅十字血液中心客戶需求及時(shí)滿足金融服務(wù)需求,。 

服務(wù)民生民情踐行社會(huì)責(zé)任

滎陽(yáng)、鞏義支行按照市政府和街道辦要求,，抽調(diào)人員奔赴分包小區(qū)進(jìn)行疫情監(jiān)測(cè)值班,，踐行國(guó)有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到當(dāng)?shù)厥姓I(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和肯定,。隴海路支行,、新密支行、中牟支行為民生領(lǐng)域重點(diǎn)客戶配送防疫物資,，對(duì)有需求的單位贈(zèng)送口罩,，聯(lián)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)消毒用品，在疫情防控物資緊缺的時(shí)刻，為客戶解決燃眉之急,。

鍛造精英團(tuán)隊(duì)更好服務(wù)客戶

在疫情防控的特殊時(shí)期,，工行鄭州分行認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行要求，在助力戰(zhàn)“疫”的同時(shí),，積極做好線上場(chǎng)景搭建,、強(qiáng)化客戶服務(wù)、持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)條線全員利用網(wǎng)絡(luò),，召開(kāi)視頻會(huì)議,、做好客戶溝通,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鍛造能打硬仗的精英團(tuán)隊(duì),，為更好的服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備,。

當(dāng)前，抗擊疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻,，工行鄭州分行將繼續(xù)秉承“不忘初心跟黨走,，牢記使命勇?lián)?dāng)”的信念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),，凝聚起同舟共濟(jì),、全力以赴的強(qiáng)大精氣神，認(rèn)真做好各項(xiàng)金融服務(wù)保障工作,，為打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)力量?。ㄎ豪A）