一場突如其來的疫情,，讓2020年的春節(jié)是如此的特殊又牽動人心。為全面打贏疫情防控攻堅戰(zhàn),，財政,、社保、軍隊,、醫(yī)院,、鐵路,、應(yīng)急救援等疫情防控部門承擔著重要的歷史使命，工行鄭州分行深知疫情防控工作的重要性和緊迫性,，緊跟步伐,、迅速行動，全力做好機構(gòu)金融服務(wù)保障,，與這些英雄的疫情防控部門同舟共濟,、同心戰(zhàn)“疫”！

極速響應(yīng)防疫資金應(yīng)急撥付

從1月23日（大年二十九）開始,，工行鄭州分行第一時間響應(yīng)政府財政,、軍隊、預(yù)算單位等客戶抗疫專項資金緊急撥付需求,，確保防疫資金及時準確撥付到位,。花園路支行全力配合13家省直機關(guān)撥付疫情防控經(jīng)費工作,，為解放軍某部支付某裝備公司劃撥緊急防疫用品采購款,，順利完成資金劃撥任務(wù)；桐柏路支行迅速對接某省直單位緊急下劃抗擊疫情專項黨費需求,，開辟綠色通道,，零時差響應(yīng)，專人專崗對接,，獲客戶好評,；登封支行積極配合市財政局防疫資金劃撥工作，啟動應(yīng)急預(yù)案,，省市支行三級聯(lián)動,，贏得客戶高度贊揚；新鄭雙湖大道支行為某教育園區(qū)管委會緊急辦理疫情防控經(jīng)費和部分地區(qū)拆遷安置費,，在最短時間內(nèi)完成資金劃撥到位,。截至2月6日，全行共處理各項應(yīng)急資金共180余筆,，累計金額4.2億元,，準確、高效的完成政府交辦的各項任務(wù),，全力保障抗疫資金及時到位,。

確保滿足醫(yī)保、醫(yī)院重點單位金融需求

為保障防疫期間社?；鸢l(fā)放需求,，行政區(qū)支行第一時間協(xié)助某省直單位線上發(fā)放各省級機關(guān)養(yǎng)老金7萬多筆；建設(shè)路支行成立社保,、醫(yī)保服務(wù)應(yīng)急小組,，配合市醫(yī)保局疫情防控保障工作實施,，全面做好金融服務(wù)工作；商都路支行,、花園路支行,、南陽路支行、未來支行積極聯(lián)系對接省內(nèi)多家重點醫(yī)院,，除提供金融服務(wù)外,，還配合保險公司捐贈新型冠狀病毒醫(yī)療保險；行政區(qū)支行,、花園路支行主動對接多家公益機構(gòu),，及時提供金融服務(wù)，成功開通線上二維碼捐款功能,；金水支行,、登封支行按照當?shù)丶t十字會、紅十字血液中心客戶需求及時滿足金融服務(wù)需求,。 

服務(wù)民生民情踐行社會責任

滎陽、鞏義支行按照市政府和街道辦要求,，抽調(diào)人員奔赴分包小區(qū)進行疫情監(jiān)測值班,，踐行國有大行的責任擔當，得到當?shù)厥姓I(lǐng)導(dǎo)的表揚和肯定,。隴海路支行,、新密支行、中牟支行為民生領(lǐng)域重點客戶配送防疫物資,，對有需求的單位贈送口罩,，聯(lián)絡(luò)購買消毒用品，在疫情防控物資緊缺的時刻,，為客戶解決燃眉之急,。

鍛造精英團隊更好服務(wù)客戶

在疫情防控的特殊時期，工行鄭州分行認真落實上級行要求,，在助力戰(zhàn)“疫”的同時,，積極做好線上場景搭建、強化客戶服務(wù),、持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓,，組織機構(gòu)業(yè)務(wù)條線全員利用網(wǎng)絡(luò)，召開視頻會議,、做好客戶溝通,、加強業(yè)務(wù)學習，鍛造能打硬仗的精英團隊,，為更好的服務(wù)客戶做好充分準備,。

當前,，抗擊疫情形勢依然嚴峻，工行鄭州分行將繼續(xù)秉承“不忘初心跟黨走,，牢記使命勇?lián)?rdquo;的信念,，發(fā)揚優(yōu)良作風，凝聚起同舟共濟,、全力以赴的強大精氣神,，認真做好各項金融服務(wù)保障工作，為打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)積極貢獻力量?。ㄎ豪A）