疫情就是命令,，防控就是責(zé)任。中國(guó)人壽集團(tuán)堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情的重要批示,，認(rèn)真執(zhí)行黨中央,、國(guó)務(wù)院的決策部署，積極履行金融央企的政治責(zé)任,。旗下成員單位廣發(fā)銀行作為全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,，將做好新型疫情防控和金融支持服務(wù)作為頭等大事來(lái)抓，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、金融支持,、工作統(tǒng)籌、宣傳引導(dǎo),、外出管控,、衛(wèi)生管理,、安全保衛(wèi)、病例管理,、應(yīng)急值守,、捐贈(zèng)統(tǒng)籌等“十個(gè)加強(qiáng)”，踐行社會(huì)責(zé)任,，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),！

1月20日

第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，成立應(yīng)急工作小組,，實(shí)時(shí)關(guān)注疫情變化，為客戶(hù)開(kāi)通綠色服務(wù)通道,，擬定四項(xiàng)服務(wù)舉措,，主動(dòng)提供簡(jiǎn)捷、品質(zhì),、溫暖的保險(xiǎn)服務(wù),。

1月22日

升級(jí)多項(xiàng)服務(wù)措施，快速設(shè)立7×24小時(shí)線(xiàn)上理賠通道,，取消紙質(zhì)版理賠申請(qǐng)資料,，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，取消等待期限制,，取消藥品及診療項(xiàng)目限制,，取消免賠額，全力以赴參與抗擊疫情,。

1月23日

聯(lián)手妙手醫(yī)生,，推出24小時(shí)在線(xiàn)免費(fèi)發(fā)熱門(mén)診咨詢(xún)服務(wù),，并提供新型冠狀病毒肺炎疫情地圖、最新資訊和專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),。

1月24日

宣布向武漢市18萬(wàn)名抗擊新冠肺炎疫情的本地醫(yī)護(hù)人員和外地支援醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障,，每人保障額度為50萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)保障總額度900億元,。

1月25日

在已有捐贈(zèng)保險(xiǎn)基礎(chǔ)上,，通過(guò)中國(guó)人壽慈善基金會(huì)再向武漢衛(wèi)生部門(mén)捐贈(zèng)1500萬(wàn)元的抗擊疫情物資或資金，包括并不限于醫(yī)用口罩,、防護(hù)服,、護(hù)目鏡等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用防護(hù)用品。

1月26日

在向武漢醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步馳援武漢抗擊疫情一線(xiàn)數(shù)十萬(wàn)公務(wù)員和武警官兵,。 如武漢本地各級(jí)公務(wù)員及武警官兵在參與抗擊疫情過(guò)程中由于意外事故、感染疾病,、過(guò)度勞累等殉職,，中國(guó)人壽給予每人100萬(wàn)元的賠償,。

1月28日

完成兩例新型冠狀病毒肺炎理賠,。

1月28日

集團(tuán)旗下國(guó)壽安保基金向湖北捐贈(zèng)200萬(wàn)元,。

1月29日

決定向?qū)趲头龅暮钡そ谑?、鄖西縣兩個(gè)定點(diǎn)扶貧縣各捐贈(zèng)100萬(wàn)元的抗擊疫情物資或資金。

1月29日

集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行向湖北捐贈(zèng)3500萬(wàn)元,，全集團(tuán)累計(jì)捐贈(zèng)已超5400萬(wàn)元（不含保險(xiǎn)捐贈(zèng)）,。