2020年1月9日,大雨連綿不斷,,平安產(chǎn)險客戶冒雨來到駐馬店中支新蔡機構(gòu)職場為平安查勘理賠員李寧送來錦旗,對平安的“盡心服務(wù)至善至美 情系客戶急人所急” 的極速理賠服務(wù)表示贊揚,。
據(jù)了解,,平安產(chǎn)險新蔡支公司查勘員李寧在值班時接到一名客戶報案,稱自己駕車出險,,但由于事故地點偏遠(yuǎn),,自己不想等待。在了解到客戶需求后,,李寧指導(dǎo)客戶使用平安好車主自助上傳理賠單證,,主動介紹了平安好車主的功能,同時向客戶推介合作修理廠修車,,并第一時間將理賠款支付給客戶,。客戶感受到了平安的暖心服務(wù),,對平安查勘員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及專業(yè)高效的服務(wù)能力表示充分肯定,,懷著對平安的感激之情,,客戶手執(zhí)錦旗前來職場表示感謝。
客戶的滿意是對平安人莫大的支持與肯定,,未來,,平安產(chǎn)險駐馬店中支將繼續(xù)秉持公司“專業(yè)讓生活更簡單”的服務(wù)理念,堅持客戶至上,,以科技賦能,,切實解決用戶痛點,持續(xù)提升服務(wù)體驗,,為廣大用戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù),。(呂珊)