2019年12月24日，一名女士帶著寫有“風險無情,、平安有愛,，理賠迅速、彰顯誠信”的錦旗來到平安產險鄲城支公司門店,，專程向車物查勘員楊枝達和醫(yī)療查勘員王慶梅表示感謝,，對平安產險的理賠查勘員心系客戶，耐心服務點贊,。

近期,，平安產險鄲城支公司接到一通電話，報案者李女士稱自己駕駛車輛與三者發(fā)生碰撞,。由于第一次出險,，在事故發(fā)生后李女士既擔心又害怕。平安查勘員楊枝達僅用幾分鐘就快速完成事故現(xiàn)場查勘,，積極協(xié)助李女士事故報警,、聯(lián)系救援人員，緩解了李女士的不安情緒,。后續(xù)理賠中,，因客戶李女士對理賠環(huán)節(jié)和三者醫(yī)療理賠的不了解，造成誤解的出現(xiàn),。面對李女士的多次提出的疑問,，平安產險鄲城支公司門店醫(yī)療查勘員王慶梅每次均耐心講解，消除了客戶心中的疑慮,。并通過耐心的調節(jié)，當天順利完成理賠,，贏得李女士的信賴和好評,。

從客戶出險到完成調節(jié)理賠,，平安產險查勘服務人員用熱情、耐心和快速的服務贏得客戶信賴,，獲得客戶好評,，深刻的詮釋了“專業(yè)，讓生活更簡單”的服務理念,。車主需求無小事,，平安產險鄲城支公司將不忘初心，砥礪前行,，努力為廣大車主提供優(yōu)質服務,，以實際行動守護一方平安。(呂珊)