12月17日,，農(nóng)銀人壽河南分公司召開2020年運(yùn)營(yíng)系列“開門紅”業(yè)務(wù)支持啟動(dòng)會(huì),，分公司總監(jiān)付鵬濤出席會(huì)議，運(yùn)營(yíng)系列全體員工參加會(huì)議,，分公司個(gè)人保險(xiǎn)部,、銀行保險(xiǎn)部、團(tuán)體保險(xiǎn)部,、續(xù)期管理部相關(guān)人員受邀參會(huì),。

會(huì)上，付鵬濤充分肯定運(yùn)營(yíng)系列2020年“開門紅”的業(yè)務(wù)支持準(zhǔn)備工作,，并提出六點(diǎn)要求：一是思想上深化服務(wù)意識(shí),，行動(dòng)上踐行服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)勤服務(wù)外勤意識(shí),，后線服務(wù)前線意識(shí),，全面服務(wù)客戶意識(shí)；二是不斷提升執(zhí)行能力,，將公司制度政策學(xué)習(xí)到位,，宣導(dǎo)到位，支撐到位；三是建立運(yùn)營(yíng)信息“直通車”,，及時(shí)反饋工作中遇到的問題,，做到信息暢通；四是建立運(yùn)營(yíng)系列榮譽(yù)體系,、培訓(xùn)體系,、匯報(bào)體系，制定季度,、半年,、年度考核制度；五是在開門紅業(yè)務(wù)高峰時(shí)期,，將工作前置,，提前做好滿期給付的風(fēng)險(xiǎn)防范工作；六是將運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作與“不忘初心,、牢記使命”主題教育相結(jié)合,，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

會(huì)議分析預(yù)估2020年開門紅個(gè)銀渠道任務(wù)量,、新契約承保工作量,、回訪量、保全量,，宣導(dǎo)“開門紅”運(yùn)營(yíng)支持方案,，并推出八項(xiàng)服務(wù)一線措施，全力為“開門紅”業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持,。針對(duì)業(yè)務(wù)高峰特別是滿期給付業(yè)務(wù)高峰期工作,，會(huì)議要求各機(jī)構(gòu)提前做好人力配置，加強(qiáng)培訓(xùn),，關(guān)注業(yè)務(wù)品質(zhì)及合規(guī)經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)控群體群訴等重點(diǎn)問題。

會(huì)議期間,，農(nóng)銀人壽河南分公司運(yùn)營(yíng)管理部及新鄉(xiāng),、漯河、安陽3家機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理部先后就開門紅業(yè)務(wù)支持工作作表態(tài)發(fā)言,，并進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓,。（呂珊   王俊淑）