12月17日,，農(nóng)銀人壽河南分公司召開2020年運營系列“開門紅”業(yè)務(wù)支持啟動會,，分公司總監(jiān)付鵬濤出席會議，運營系列全體員工參加會議,，分公司個人保險部,、銀行保險部、團體保險部,、續(xù)期管理部相關(guān)人員受邀參會,。

會上，付鵬濤充分肯定運營系列2020年“開門紅”的業(yè)務(wù)支持準備工作,，并提出六點要求：一是思想上深化服務(wù)意識,，行動上踐行服務(wù)意識，強化內(nèi)勤服務(wù)外勤意識,，后線服務(wù)前線意識,，全面服務(wù)客戶意識；二是不斷提升執(zhí)行能力,，將公司制度政策學習到位,，宣導(dǎo)到位，支撐到位,；三是建立運營信息“直通車”,，及時反饋工作中遇到的問題，做到信息暢通,；四是建立運營系列榮譽體系,、培訓體系、匯報體系,，制定季度,、半年,、年度考核制度,；五是在開門紅業(yè)務(wù)高峰時期，將工作前置,，提前做好滿期給付的風險防范工作,；六是將運營服務(wù)工作與“不忘初心,、牢記使命”主題教育相結(jié)合，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

會議分析預(yù)估2020年開門紅個銀渠道任務(wù)量,、新契約承保工作量、回訪量,、保全量,，宣導(dǎo)“開門紅”運營支持方案，并推出八項服務(wù)一線措施,，全力為“開門紅”業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持,。針對業(yè)務(wù)高峰特別是滿期給付業(yè)務(wù)高峰期工作，會議要求各機構(gòu)提前做好人力配置,，加強培訓,，關(guān)注業(yè)務(wù)品質(zhì)及合規(guī)經(jīng)營，嚴控群體群訴等重點問題,。

會議期間,，農(nóng)銀人壽河南分公司運營管理部及新鄉(xiāng)、漯河,、安陽3家機構(gòu)運營管理部先后就開門紅業(yè)務(wù)支持工作作表態(tài)發(fā)言,，并進行了莊嚴宣誓。（呂珊   王俊淑）