近年來(lái),，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智能為代表的新型技術(shù)層出不窮,，為金融供給側(cè)改革提供了新動(dòng)能,。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,，興業(yè)銀行鄭州分行以金融科技為抓手，積極推進(jìn)信息科技與金融創(chuàng)新的深度融合,，為醫(yī)療,、旅游、交通,、政務(wù),、教育、社區(qū)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)啟金融服務(wù)的“智慧城市”大門,，助百姓生活更美好,。

智慧醫(yī)療看病就醫(yī)更便捷

昨天，市民趙女士帶母親去鄭州市某三甲醫(yī)院看病,。來(lái)到醫(yī)院后,，趙女士并沒(méi)有像往常一樣跑到掛號(hào)臺(tái)排隊(duì)掛號(hào)，而是直接上樓向她們要去的科室走去,。原來(lái),，趙女士事先在手機(jī)上早已完成掛號(hào)、充值等業(yè)務(wù),。趙女士享受的便捷就醫(yī)體驗(yàn)務(wù),，實(shí)際上正是興業(yè)銀行鄭州分行推出的“智慧醫(yī)療”服務(wù)。

“老百姓以前去醫(yī)院看病要排隊(duì)掛號(hào),、抽血,、候診、繳費(fèi),，無(wú)一不費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，而且由于科室分工細(xì)，找到就診室,、化驗(yàn)室等具體科室也很困難,，去醫(yī)院花上一天半天時(shí)間再正常不過(guò)。通過(guò)興業(yè)銀行鄭州分行智慧醫(yī)療服務(wù),，老百姓能享受到非常便捷的就診體驗(yàn),。”

據(jù)興業(yè)銀行鄭州分行交易銀行部總經(jīng)理王劍鋒介紹，看病難,、看病繁,，是廣大患者就醫(yī)時(shí)面臨的突出問(wèn)題。圍繞患者難點(diǎn),、痛點(diǎn),，興業(yè)銀行積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+金融”服務(wù)新模式，率先在國(guó)內(nèi)推出“智慧醫(yī)療”金融解決方案，為各大醫(yī)院搭建“掌上醫(yī)院”,，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào),、排隊(duì)叫號(hào)、看報(bào)告單,、自助繳費(fèi),、分診叫號(hào)手機(jī)端一站式辦理，著力改善醫(yī)療就診環(huán)境,，提高醫(yī)療資源使用效率,，緩解“看病難”問(wèn)題。如今,，興業(yè)銀行鄭州分行為省內(nèi)多家醫(yī)院搭建的“掌上醫(yī)院”,，在方便患者就診的同時(shí)，也大大緩解了醫(yī)院的管理壓力,。

向多種生活服務(wù)場(chǎng)景滲透

報(bào)名,、繳納學(xué)費(fèi)、查詢課表和成績(jī)單,、家?；?dòng)……大學(xué)生在校的主要活動(dòng)通過(guò)手機(jī)動(dòng)動(dòng)手指就能搞定，興業(yè)銀行鄭州分行推出的“智慧校園”云平臺(tái)一經(jīng)推出,，其便捷,、高效、簡(jiǎn)單的線上操作便“碾壓”傳統(tǒng)方式,，深受師生家長(zhǎng)的歡迎,。

2018年,，興業(yè)銀行鄭州分行與省內(nèi)某教育集團(tuán)合作上線了智慧教育服務(wù)平臺(tái),，該行為該教育集團(tuán)旗下數(shù)十所中小學(xué)及幼兒園提供POS機(jī)、掃碼和無(wú)卡快捷支付等線上線下全方位多渠道的收費(fèi)服務(wù)平臺(tái),，不僅幫助學(xué)校輕松完成學(xué)費(fèi),、住宿費(fèi)、教輔材料費(fèi)等各類費(fèi)用的收取和對(duì)賬工作,，也讓家長(zhǎng)繳費(fèi)更方便快捷,。

除此之外，該行在社區(qū),、旅游,、交通等行業(yè)，大力推廣智慧城市場(chǎng)景服務(wù)新模式,，以完善的交易場(chǎng)景應(yīng)用,，為居民的教育、日常生活等提供便利高效服務(wù),，打通金融服務(wù)“最后一公里”,。

例如,，興業(yè)銀行鄭州分行積極支持廣大市民水電氣暖等公共事業(yè)繳費(fèi)的線上化、便利化,。截至目前,，該行已為鄭州市、洛陽(yáng)市,、平頂山市等多個(gè)地市水電氣暖公共事業(yè)單位提供支付寶,、微信等互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)服務(wù)，看似和百姓生活沒(méi)有關(guān)系的交易銀行,，其實(shí)是用一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式潛入我們生活的方方面面,。

搭上智慧城市建設(shè)“快車”

城市智慧化是人們一直以來(lái)的夢(mèng)想,如果說(shuō)智慧城市應(yīng)用和系統(tǒng)是城市的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),那么,以金融為代表的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施則是神經(jīng)中樞。

鄭州自2013年成為國(guó)家首批智慧城市試點(diǎn)城市以來(lái),，圍繞智慧城市建設(shè),，相繼出臺(tái)了大量的政策文件。智慧城市建設(shè)與金融科技密切相關(guān),。而以金融科技為核心驅(qū)動(dòng)的“綜合化金融服務(wù)”目前已成為銀行業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的主流趨勢(shì),。

在科技賦能之下，智慧城市建設(shè)加快推進(jìn),，銀行所提供的金融服務(wù)將不再是單一的金融產(chǎn)品,，而是將金融、產(chǎn)品,、場(chǎng)景融于一身提供跨界服務(wù),，在特定場(chǎng)景下滿足消費(fèi)者特定金融需求，是一種強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn),、提供交互服務(wù),、主張開(kāi)放共享的全新服務(wù)模式。

“支持智慧城市建設(shè)對(duì)銀行而言,，不僅是新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，更是社會(huì)責(zé)任。”興業(yè)銀行鄭州分行將積極參與智慧城市建設(shè),，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧城市新型服務(wù)模式,，更好地踐行便民、利民,、惠民服務(wù)發(fā)展理念,，為構(gòu)建城市發(fā)展的智能環(huán)境和全新城市生態(tài)助力，努力成為智慧城市建設(shè)的積極參與者和支持者,。（吳靜 杜紅濤）