近日,，河南趙女士罹患甲狀腺癌，太平人壽理賠人員協(xié)助客戶使用太平“秒賠”系統(tǒng)提交了此次理賠申請,，客戶快速獲得理賠款66萬余元,，而客戶是2016年投保太平人壽保險，累計保費1.7萬元,。  

“秒賠”是一項可在線上完成理賠申請,、影像資料收集，并在銀聯(lián)校驗,、OCR（字符識別）,、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下,，為客戶提供移動理賠的新服務,。

目前業(yè)內(nèi)的移動理賠服務大多聚焦于醫(yī)療險。太平人壽除了理賠提速外，“秒賠”的另一個優(yōu)勢是支持全業(yè)務類型的理賠申請,，進一步提升了“去柜面化”服務水平,。

據(jù)統(tǒng)計，2019年1-11月,，太平通過“秒賠”系統(tǒng)賠付金額1.14億,，件數(shù)21881萬件，件數(shù)同比增長近50%,，使更多的客戶在“秒賠”平臺上體驗了便捷,、優(yōu)質(zhì)的理賠服務。太平人壽通過技術創(chuàng)新與流程再造一次次地刷新“秒賠”時效紀錄——目前,，從受理至結(jié)案的最短時間為2秒,。（康平）