為更好的服務(wù)客戶,，近期平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支開展了平安車主審車專場活動,。

為了做好本次活動，做好對平安車主的服務(wù),，平安產(chǎn)險(xiǎn)許昌中支工作人員對周邊的審車檢測站進(jìn)行走訪調(diào)研,，對客戶需求進(jìn)行了解，確定了一家環(huán)境,、審車質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的檢測站進(jìn)行合作,，針對6年以上非營業(yè)個人家用車客戶開展專場審車活動，旨在提升客戶的審車體驗(yàn),。

活動前,，平安產(chǎn)險(xiǎn)提前一周對業(yè)務(wù)員宣導(dǎo)專場活動方案，業(yè)務(wù)員對報(bào)名參加審車的客戶做好登記反饋,；同時與檢測站提前做好溝通,，確認(rèn)注意事項(xiàng)，以便及時提醒客戶,，提高審車的通過率,；參加此次專場活動的工作人員，活動中,，為方便客戶審車,，現(xiàn)場客戶只需在休息室等待，有專門工作人員會幫忙完成檢車業(yè)務(wù),，緩解客戶年檢難,、排隊(duì)長、等候久等問題,。

專場不僅審車效率高,，最主要是解決了上班族客戶工作日不方便審車的問題，客戶體驗(yàn)過后均表示對平安的專場審車活動非常滿意，希望公司能夠經(jīng)常組織這樣的活動,。 （呂珊  王筱）