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網(wǎng)購遭遇“李鬼”APP,“指尖安全”誰來守護?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-09  瀏覽次數(shù):10612
核心提示:下單后10天內(nèi)顯示已攬件,,15天后顯示商品已下架,,20天后沒收到商品,維權(quán)投訴時,,卻被品牌商家告知沒收到訂單,。今年雙11,,沈陽的張文柏網(wǎng)購時遇到李鬼APP,,不僅被騙了購物款,,還經(jīng)常接到各類推銷電話。手機購物,、掛號看病,、處理罰單、生活繳費,、買火車票隨著
 下單后10天內(nèi)顯示“已攬件”,,15天后顯示商品“已下架”,20天后沒收到商品,,維權(quán)投訴時,,卻被品牌商家告知沒收到訂單。今年“雙11”,,沈陽的張文柏網(wǎng)購時遇到“李鬼”APP,,不僅被騙了購物款,還經(jīng)常接到各類推銷電話,。
網(wǎng)購遭遇“李鬼”APP,,“指尖安全”誰來守護?

 

手機購物,、掛號看病,、處理罰單、生活繳費,、買火車票……隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,APP數(shù)量越來越多、應(yīng)用越來越廣,。與此同時,,一些與官方APP名稱相近、圖標頁面相似的高仿APP竊取用戶個人信息,、騙取錢財?shù)那闆r也頻頻發(fā)生,。

近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,“李鬼”APP真假難辨,、禁而不止,已成為威脅“指尖安全”的一大隱患,。

以假亂真,,防不勝防

11月初,張文柏在瀏覽網(wǎng)頁時不小心點到廣告,,下載了“淘寶天貓優(yōu)惠券”APP,。剛開始他沒在意,,但在每天三四條“9.9元包郵”“無門檻通用50元?”“每日半價”“瘋搶排行”消息推送下,他好奇地瀏覽起來,。

仔細對比淘寶APP,,這款A(yù)PP圖標紅色背景正中間寫有“天貓?zhí)詫?rdquo;字樣,宣傳語上寫著“一家專門提供天貓?zhí)詫殐?nèi)部優(yōu)惠券的購物APP”,,頁面設(shè)計跟淘寶幾乎一模一樣,,而且APP下載量也不小。下載頁面內(nèi)網(wǎng)友評論“下載這么多,,就這個靠譜,,真有優(yōu)惠”“好用順暢、就是在淘寶上買東西,,值得推廣”……經(jīng)過一系列細節(jié)的“比對鑒定”,,張文柏認為此款A(yù)PP可信,于是下單購買產(chǎn)品,,最終還是中了招,。

記者梳理媒體報道發(fā)現(xiàn),類似的案例在全國多地屢見不鮮:武漢李女士下載某醫(yī)院APP,,被收服務(wù)費105元,,卻沒掛上號;石家莊劉先生下載圖標為“違”的APP交罰款,,結(jié)果被竊取個人信息,;濟南韓先生下載“××銀行信用卡”APP,不久后卻發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷,,莫名被貸款……由于高仿APP與官方APP差別不大,、真假難辨,使得后臺程序盜刷用戶銀行卡,、泄露個人信息等問題頻發(fā),。

早在2015年,360公司發(fā)布的《安卓手機應(yīng)用盜版情況調(diào)研報告》顯示,,在抽取的10305款正版APP樣本中,,平均每款正版APP就對應(yīng)了92個盜版APP。而到了2018年,,360公司發(fā)布的《2018年雙十一網(wǎng)購安全生態(tài)報告》顯示,,1個月時間內(nèi)虛假仿冒主流購物APP的數(shù)量接近4000個,李鬼APP呈現(xiàn)愈演愈烈之勢,。

山寨一款A(yù)PP只需2萬~5萬元

“注冊備案,、行業(yè)調(diào)研、專業(yè)策劃原型、系統(tǒng)架構(gòu)策劃,、UI設(shè)計,、客戶端開發(fā),、上架應(yīng)用,、后期維護,提供一站式服務(wù)……”記者采訪發(fā)現(xiàn),,目前,,APP制作門檻并不高,網(wǎng)上很多APP制作商家都能提供一站式,、全套服務(wù),。

在記者“再三要求”制作高仿APP的情況下,一家宣傳頁面明確標注“本店不接市面上一切違法類程序軟件開發(fā)”的店鋪客服人員透露說,,可以山寨,,1個月后就能上架,價格在2萬~5萬元之間,。數(shù)據(jù)由專門的服務(wù)公司提供,,甚至包括刷評論的服務(wù),評論價格為每條0.5元~2元,。

APP做出來了怎么上線,、有沒有監(jiān)管?“應(yīng)用市場為賺服務(wù)費,、追求流量和數(shù)據(jù)的光鮮,,往往疏于甄別。”在APP技術(shù)開發(fā)行業(yè)從業(yè)4年的袁義透露,,應(yīng)用市場在對上架的APP進行審核時,,機器審核只進行病毒和兼容性測試,人工審核只審名稱,、內(nèi)容是否違規(guī),。而對APP名稱、圖標,、宣傳語等內(nèi)容是否存在模仿,,多數(shù)應(yīng)用市場審核并不嚴格。

為了整治APP亂象,,我國成立了12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心,,一些應(yīng)用商店甚至在下載頁上設(shè)置“一鍵舉報”,可直接發(fā)送舉報到工信部12321平臺,。然而,,高仿APP常常“改頭換面”,下架后重新上架。袁義透露說:“下架的APP不會花大力氣整改或申訴,,換圖標,、換文案、換應(yīng)用截圖,、換開發(fā)者賬號重新提交,,很快就能解除下架。”

“處罰力度還是太小,,打假的速度遠遠趕不上造假的速度,。”某應(yīng)用市場工作人員小安說。比如一款2013年上架的“WiFi萬能鑰匙”,,因受到市場歡迎,,冒充者多達1387款次。截至2017年3月,,WiFi萬能鑰匙聯(lián)合各大應(yīng)用市場將其中1305款次山寨應(yīng)用下架,。但直到今天,各類高仿“WiFi萬能鑰匙”的APP仍存在于各大應(yīng)用市場,。

“只有出了事才會追究責(zé)任,,否則除了下架,對于高仿APP的研發(fā)者,、經(jīng)營者并沒有嚴厲的處罰措施,。”小安告訴記者。

“指尖安全”誰來守護,?

“打擊高仿APP僅靠消費者小心是不夠的,,這是一項系統(tǒng)工程,需要多管齊下,。”遼寧社會科學(xué)院社會學(xué)研究所所長王磊說,。

“應(yīng)用市場守土有責(zé)”。在沈陽大全律師事務(wù)所律師邢燕看來,,應(yīng)用市場的把關(guān)至關(guān)重要,。《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定,,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任,。“手機應(yīng)用市場要嚴格審核,,把高仿APP攔在門外,盡到審核,、安全保障的義務(wù),,否則應(yīng)當承擔(dān)連帶責(zé)任。”

“加大追責(zé)處罰力度,有利于治理亂象,。”王磊建議,,公安、網(wǎng)信,、市場監(jiān)管等職能部門強化聯(lián)合執(zhí)法,,依法嚴懲高仿APP的研發(fā)者和經(jīng)營者。輕則以不正當競爭行為追究責(zé)任,,重則根據(jù)不同情形,,以侵犯公民個人信息罪,、盜竊罪等追究刑事責(zé)任,。此外,還要對整改不力的應(yīng)用商店予以處罰,。

邢燕則提醒消費者,,在下載時一定要選擇正規(guī)的官方軟件,在手機應(yīng)用市場等正規(guī)應(yīng)用平臺下載APP,,不要輕易點擊來歷不明的應(yīng)用供應(yīng)商,、鏈接以及二維碼下載安裝軟件。

(來源:工人日報 見習(xí)編輯 劉夢鴿 編輯 施尚景)

 
 
 

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