為給予客戶更多關(guān)愛與回饋,提升客戶服務(wù)體驗,,平安產(chǎn)險周口中心支公司于2019年11月23日在周口市車輛年檢檢測站為多位客戶提供免費年檢專場服務(wù),。
活動一早,平安產(chǎn)險周口中支服務(wù)專員在現(xiàn)場擺設(shè)臨時工作服務(wù)臺,,緊鑼密鼓地準(zhǔn)備各種物料,,擺放流程海報、懸掛條幅,,指引參與活動的客戶有序進行,。其中有一位客戶其愛車已在平安連續(xù)投保,正巧這個月車輛第一次線下年檢,,本來為此煩惱不已,。在平安活動服務(wù)人員的推薦下,告知其活動當(dāng)天只需把愛車開到年檢站,,由平安服務(wù)專員全程協(xié)助完成車輛代辦年檢工作,。
在客戶休息的片刻時間里,工作人員還向廣大消費者推薦平安好車主APP的查違章,、電子保單和最新保養(yǎng)優(yōu)惠活動等功能,,客戶對此贊不絕口,,對平安線上線下服務(wù)紛紛點贊,。
此次平安產(chǎn)險周口中支車輛“線下年檢專場”活動的成功舉辦,提升了車主年檢服務(wù)體驗,,提升平安品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅拿雷u度,,助力機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展。平安產(chǎn)險周口中支今后將繼續(xù)保持初心,、砥礪前行,,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),更好地為廣大客戶提供高效,、專業(yè)的服務(wù),。(呂珊 王筱)