為給予客戶更多關(guān)愛(ài)與回饋,,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),,平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中心支公司于2019年11月23日在周口市車(chē)輛年檢檢測(cè)站為多位客戶提供免費(fèi)年檢專場(chǎng)服務(wù),。
活動(dòng)一早,平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支服務(wù)專員在現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)臨時(shí)工作服務(wù)臺(tái),,緊鑼密鼓地準(zhǔn)備各種物料,,擺放流程海報(bào)、懸掛條幅,,指引參與活動(dòng)的客戶有序進(jìn)行,。其中有一位客戶其愛(ài)車(chē)已在平安連續(xù)投保,正巧這個(gè)月車(chē)輛第一次線下年檢,,本來(lái)為此煩惱不已,。在平安活動(dòng)服務(wù)人員的推薦下,告知其活動(dòng)當(dāng)天只需把愛(ài)車(chē)開(kāi)到年檢站,,由平安服務(wù)專員全程協(xié)助完成車(chē)輛代辦年檢工作,。
在客戶休息的片刻時(shí)間里,工作人員還向廣大消費(fèi)者推薦平安好車(chē)主APP的查違章,、電子保單和最新保養(yǎng)優(yōu)惠活動(dòng)等功能,,客戶對(duì)此贊不絕口,對(duì)平安線上線下服務(wù)紛紛點(diǎn)贊,。
此次平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支車(chē)輛“線下年檢專場(chǎng)”活動(dòng)的成功舉辦,,提升了車(chē)主年檢服務(wù)體驗(yàn),提升平安品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度,,助力機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展,。平安產(chǎn)險(xiǎn)周口中支今后將繼續(xù)保持初心、砥礪前行,,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),,更好地為廣大客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),。(呂珊 王筱)