
2019年11月26日,,在周口市商水縣平安產(chǎn)險門店,客戶張先生喜盈盈的走進來,,親手將一面表示感謝的錦旗送到查勘員張新手中,,客戶對周口平安產(chǎn)險快速高效、優(yōu)質貼心的理賠服務進行感謝,,同時表達了對平安的高度認可和贊揚,。
據(jù)了解,客戶張先生在約好去辦理緊急事情路上突發(fā)碰撞,,發(fā)生事故后張先生十分焦急,,張先生通過致電平安95511客戶服務熱線報案后,轉到周口商水支公司查勘員張新處,。張新了解完情況后,,第一時間駕駛查勘車快速趕往現(xiàn)場,快速完成查勘工作,,耐心指導客戶張先生進行理賠操作,。
考慮到張先生有急事需處理,張新向三者說明車主目前處境,,化解三者疑慮,,讓客戶及時赴約,順利辦完事情,,獲得客戶的好評,。為了表達對現(xiàn)場查勘員張新的感謝,對周口平安產(chǎn)險的敬意,特送來一面錦旗,,以表謝意,。
想客戶之所想,急客戶之所急是平安一貫的理念,,未來,,平安產(chǎn)險周口中支將繼續(xù)為客戶提供高效、優(yōu)質,、貼心的理賠服務,,切實為客戶解決困難,為客戶保駕護航,。(呂珊 王筱)