王佑麗，太平人壽2019年“最美太平人”勞動(dòng)競(jìng)賽“我是服務(wù)管家”主題勞動(dòng)技能“服務(wù)管家”優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者。

王佑麗,，中國(guó)共產(chǎn)黨員,， 2017年7月15日加盟太平人壽信陽(yáng)中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部，兩年多的時(shí)間,，她認(rèn)真學(xué)習(xí),，默默奉獻(xiàn)，不斷進(jìn)步,。曾經(jīng)月月有差錯(cuò),，客戶一來(lái)就緊張，不敢上臺(tái)宣導(dǎo),。而現(xiàn)在,，她能獨(dú)立承擔(dān)柜面日常的全部接待工作，獨(dú)自與客戶溝通,，上門(mén)為客戶提供主動(dòng)服務(wù),。從新契約、到保全,、再到理賠,，技能不斷提升，服務(wù)全面周到,，代理人信任她,，與一線團(tuán)隊(duì)越來(lái)越融洽了，客戶也越來(lái)越滿意了,。服務(wù)考核指標(biāo)逐月提升了,。

2019年9月的一天，王佑麗接到一個(gè)離職代理人的電話,，代理人說(shuō)他的侄子成了植物人,，前幾年買(mǎi)了公司的重疾險(xiǎn)。查詢(xún)了客戶相關(guān)信息后,，王佑麗立刻跟代理人溝通,，決定帶上資料，去醫(yī)院探望客戶,。推開(kāi)病房門(mén)的一瞬間,，一股壓抑和刺鼻的氣味撲面而來(lái)?？蛻舻哪赣H過(guò)來(lái)和王佑麗握手的時(shí)候,，還下意識(shí)的在衣服上擦了擦手，這位母親眼眶泛紅,，對(duì)王佑麗說(shuō)：“姑娘,，謝謝你能來(lái),，我和老伴都60多歲了，孩子突然倒下,，已經(jīng)花了50多萬(wàn)了,，這是我們老倆口能湊的所有積蓄，前幾天孩子的電話老是響,，接電話才知道他買(mǎi)的有保險(xiǎn)……”

病床上安安靜靜的“年輕人”,，診斷證明“腦干出血，高血壓3級(jí)”,。37歲的年齡?。≌祲涯?，本該在人生的長(zhǎng)河中廝殺和奮斗的,，但如今的他，卻帶著遺憾躺在了病床上,。

王佑麗突然領(lǐng)悟到了保險(xiǎn)的真正意義,，感受到保險(xiǎn)的力量。體會(huì)到保險(xiǎn)工作人員對(duì)客戶所做的一點(diǎn)一滴都意味著什么——續(xù)期專(zhuān)員的回訪,，離司代理人的關(guān)懷和協(xié)助,，柜面人員及理賠人員的專(zhuān)業(yè)、力所能及的幫助……所有看似普普通通的工作,，都是保險(xiǎn)的力量,！

當(dāng)生命之花受到傷害的時(shí)候，保險(xiǎn)就是一種最直接的自我救贖,！

當(dāng)家庭的支柱開(kāi)始傾斜的時(shí)候,，保險(xiǎn)就是一種支撐！

當(dāng)人們承受巨大傷痛的時(shí)候,，保險(xiǎn)就是一種能帶來(lái)?yè)嵛孔屔吖钠鹩職庵匦鲁霭l(fā)的力量,！

當(dāng)風(fēng)雨過(guò)后世態(tài)炎涼洶涌襲來(lái)的時(shí)候，保險(xiǎn)就是一種能讓我們有尊嚴(yán)地站起來(lái)的力量,！

當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降臨的時(shí)候,，保險(xiǎn)就是以最快的速度兌現(xiàn)公正、公平和信用的力量,！

通過(guò)這個(gè)案例,，更加激發(fā)了王佑麗的工作熱情，讓她成為專(zhuān)業(yè),、誠(chéng)信的服務(wù)管家：傾聽(tīng)客戶的心聲,，服務(wù)客戶的需求,，通過(guò)自己的主動(dòng),、細(xì)致,、及時(shí)、高效的服務(wù),，讓保險(xiǎn)大愛(ài)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,！（李冉  趙康平）