王佑麗,，太平人壽2019年“最美太平人”勞動競賽“我是服務(wù)管家”主題勞動技能“服務(wù)管家”優(yōu)勝獎獲得者。

王佑麗,，中國共產(chǎn)黨員,， 2017年7月15日加盟太平人壽信陽中支運營服務(wù)部，兩年多的時間,，她認(rèn)真學(xué)習(xí),，默默奉獻，不斷進步,。曾經(jīng)月月有差錯,，客戶一來就緊張，不敢上臺宣導(dǎo),。而現(xiàn)在,，她能獨立承擔(dān)柜面日常的全部接待工作，獨自與客戶溝通，上門為客戶提供主動服務(wù),。從新契約,、到保全、再到理賠,，技能不斷提升,，服務(wù)全面周到，代理人信任她,，與一線團隊越來越融洽了,，客戶也越來越滿意了。服務(wù)考核指標(biāo)逐月提升了,。

2019年9月的一天,，王佑麗接到一個離職代理人的電話，代理人說他的侄子成了植物人,，前幾年買了公司的重疾險,。查詢了客戶相關(guān)信息后，王佑麗立刻跟代理人溝通,，決定帶上資料,，去醫(yī)院探望客戶。推開病房門的一瞬間,，一股壓抑和刺鼻的氣味撲面而來,。客戶的母親過來和王佑麗握手的時候,，還下意識的在衣服上擦了擦手,，這位母親眼眶泛紅，對王佑麗說：“姑娘,，謝謝你能來,，我和老伴都60多歲了，孩子突然倒下,，已經(jīng)花了50多萬了,，這是我們老倆口能湊的所有積蓄，前幾天孩子的電話老是響,，接電話才知道他買的有保險……”

病床上安安靜靜的“年輕人”,，診斷證明“腦干出血，高血壓3級”,。37歲的年齡?。≌祲涯?，本該在人生的長河中廝殺和奮斗的,，但如今的他,，卻帶著遺憾躺在了病床上。

王佑麗突然領(lǐng)悟到了保險的真正意義,，感受到保險的力量,。體會到保險工作人員對客戶所做的一點一滴都意味著什么——續(xù)期專員的回訪，離司代理人的關(guān)懷和協(xié)助,，柜面人員及理賠人員的專業(yè),、力所能及的幫助……所有看似普普通通的工作，都是保險的力量,！

當(dāng)生命之花受到傷害的時候,，保險就是一種最直接的自我救贖！

當(dāng)家庭的支柱開始傾斜的時候,，保險就是一種支撐,！

當(dāng)人們承受巨大傷痛的時候，保險就是一種能帶來撫慰讓生者鼓起勇氣重新出發(fā)的力量,！

當(dāng)風(fēng)雨過后世態(tài)炎涼洶涌襲來的時候,，保險就是一種能讓我們有尊嚴(yán)地站起來的力量！

當(dāng)風(fēng)險降臨的時候,，保險就是以最快的速度兌現(xiàn)公正,、公平和信用的力量！

通過這個案例,，更加激發(fā)了王佑麗的工作熱情，讓她成為專業(yè),、誠信的服務(wù)管家：傾聽客戶的心聲,，服務(wù)客戶的需求，通過自己的主動,、細(xì)致,、及時、高效的服務(wù),，讓保險大愛走進千家萬戶,！（李冉  趙康平）