近日,，農(nóng)銀人壽河南分公司周密安排,，精心組織，在轄屬范圍內(nèi)開展了侵害金融消費者權(quán)益亂象整治工作,。

為確保工作有序開展,，農(nóng)銀人壽河南分公司成立總經(jīng)理、總經(jīng)理室其他成員及各部門負(fù)責(zé)人為成員的侵害消費者權(quán)益亂象整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并以此次亂象整治工作為契機,，以規(guī)范經(jīng)營行為、保護消費者合法權(quán)益為目標(biāo),，進一步加強金融消費者權(quán)益保護工作,，提升金融消費者信心,，維護金融安全穩(wěn)定。

此次排查涉及產(chǎn)品,、銷售,、客戶信息、理賠等五個方面的29個主要問題點,，要求轄屬各單位在全面排查的基礎(chǔ)上,，逐項列出問題清單，查找問題根源,，彌補制度短板,，規(guī)范銷售行為，切實改進服務(wù),，提高客戶體驗度,，切實做好消費者權(quán)益保護工作。（呂珊  鄭杰）