券商APP活躍用戶數(shù)量在經(jīng)歷9月份的全線拉升之后,,10月份呈現(xiàn)全線下滑狀態(tài),。某券商人士向記者表示,,“今年券商的 ‘818理財(cái)節(jié) ’之后,疊加中秋,、國(guó)慶雙節(jié)效應(yīng),,券商們都鉚足了勁,進(jìn)行各種營(yíng)銷策略,,效果明顯,。進(jìn)入10月份以后,活動(dòng)減少,,再加上 ‘雙11 ’的即將到來(lái),,使得10月份成了一個(gè) ‘空窗期 ’,APP活躍用戶數(shù)量減少很正常,,相信11月份會(huì)有一定的回升”,。
易觀千帆最新發(fā)布的《2019年10月份移動(dòng)APPTOP1000榜單》顯示(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)),當(dāng)月共有17家券商的APP上榜,,月活躍人數(shù)全部減少,。其中,華泰證券(漲樂(lè)財(cái)富通)活躍人數(shù)為743.7萬(wàn)人,,環(huán)比下降2.92%,;其次是國(guó)泰君安(國(guó)泰君安君弘),,活躍人數(shù)為418.5萬(wàn)人,,環(huán)比下降3.53%;平安證券(平安證券)位列第三位,,再次掉落出“400萬(wàn)活躍用戶俱樂(lè)部”,,活躍人數(shù)為381.2萬(wàn)人,環(huán)比下降5.42%,。同時(shí),,APP活躍用戶人數(shù)超300萬(wàn)人的券商僅有11家,比9月份減少3家,。
從環(huán)比方面來(lái)看,,10月份部分券商APP的降幅不是很大,有7家券商的降幅在1%之內(nèi),。其中,,中泰證券(中泰齊富通)活躍用戶人數(shù)為311.6萬(wàn)人,環(huán)比下降最少,,為0.18%,;其次是中信證券(信e投),活躍用戶人數(shù)為329.8萬(wàn)人,,環(huán)比下降0.35%,;招商證券(智遠(yuǎn)一戶通)活躍用戶人數(shù)為312.4萬(wàn)人,,環(huán)比下降0.5%。此外,,包括海通證券(海通e海通財(cái)),、方正證券(小方)、中信建投證券(蜻蜓點(diǎn)金),、中投證券(掌中投)的活躍用戶人數(shù)環(huán)比降幅均在1%之內(nèi),。10月份活躍用戶人數(shù)環(huán)比降幅在1%-2%之間的僅有廣發(fā)證券(廣發(fā)證券易淘金),為1.76%,,其余9家券商APP的活躍用戶人數(shù)環(huán)比降幅均在2%之上,,國(guó)信證券(金太陽(yáng))的環(huán)比降幅最高,為5.43%,。
事實(shí)上,,作為與客戶直接“對(duì)話”的窗口,APP的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成為券商線上業(yè)務(wù)的重中之重,,券商的主攻方向也逐漸從獲客轉(zhuǎn)移至留客,。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),上述17家上榜券商的APP在10月份的平均更新次數(shù)較9月份有所上升,,為1.24次,。國(guó)泰君安(國(guó)泰君安君弘)、方正證券(小方),、海通證券(海通e海通財(cái)),、中信建投證券(蜻蜓點(diǎn)金)、長(zhǎng)江證券(長(zhǎng)江e號(hào)),、中投證券(掌中投)的更新頻次均為2次,,其余還有9家券商更新1次,僅2家券商未曾更新,。
雖然券商10月份APP活躍用戶數(shù)有所下降,,但多家券商在APP更新方面仍然不遺余力。其中,,廣發(fā)證券(廣發(fā)證券易淘金)新增一鍵快捷登錄,、主題投資工具、集合競(jìng)價(jià)走勢(shì),、南北資金流向統(tǒng)計(jì)顯示,、個(gè)股K線圖空心陽(yáng)線和實(shí)心陽(yáng)線選擇設(shè)置展示等。海通證券(海通e海通財(cái))新增頭條資訊,、科創(chuàng)板分析,、自選分析、持倉(cāng)比例等。方正證券(小方)新增公募基金專區(qū),、科創(chuàng)板專區(qū),、智能研報(bào)、熟悉內(nèi)參等,。
此外值得注意的是,,與券商APP10月份活躍用戶數(shù)量全線下滑不同的是,銀行APP表現(xiàn)持續(xù)亮眼,。對(duì)此,,易觀表示,“在金融領(lǐng)域,,正從存量用戶向全量用戶經(jīng)營(yíng),,不斷迭代升級(jí)。10月份,,銀行服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域活躍用戶繼續(xù)保持上漲態(tài)勢(shì),。銀行APP紛紛由存量用戶轉(zhuǎn)向全量用戶,構(gòu)建更加開(kāi)放的客群,,同時(shí)不斷進(jìn)行功能優(yōu)化,、服務(wù)創(chuàng)新及開(kāi)戶贏禮品、交易促活等營(yíng)銷活動(dòng),,促進(jìn)用戶使用,。同時(shí),男性用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買證券,、基金的理財(cái)行為較為活躍,。”
易觀分析師田杰對(duì)記者表示,“就證券行業(yè)整體而言,,后期活躍用戶規(guī)??赡苓M(jìn)一步減少,,畢竟當(dāng)前市場(chǎng)已經(jīng)完全線上化,,用戶活躍度直接關(guān)聯(lián)二級(jí)市場(chǎng),不存在大規(guī)模增量用戶或者互聯(lián)網(wǎng)紅利,,目前券商在產(chǎn)品迭代上也有一定瓶頸,,創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品仍待突破。”
來(lái)源:證券日?qǐng)?bào)
編輯:吉倩倩 見(jiàn)習(xí)編輯 王紅春