辦卡,、掛號,、醫(yī)生開處方箋、繳費(fèi),、取藥......這一系列要排隊的流程走完后,，患者還得拿著取到的藥，再找大夫咨詢?nèi)绾畏?，一趟下來,，少說也得個把小時。
如此一來,，這也成為大多數(shù)患者就醫(yī)時最常吐槽的事情,。可如今,，鄭州有四家醫(yī)院率先實施“診間支付”和“床旁結(jié)算”,，只需要您的手機(jī)具備支付能力，或帶著醫(yī)?？?，您就可以順利逃過幾十分鐘的等待。
具體如何操作,？患者體驗如何,？醫(yī)生是否苦不堪言呢？今天，河南商報記者為您一探究竟,。
【方便】
以前看個病到哪都是排隊，如今處處體現(xiàn)方便和省時
“上次來咱這兒做了彩超,，這吃了一段時間藥了,，想讓您再給看看。”11月11日上午9點(diǎn)30分,，河南省兒童醫(yī)院（東院區(qū)）兒童腫瘤外科副主任醫(yī)師張現(xiàn)偉的診室里,，一家三口人敲門進(jìn)入，剛坐定,，抱著兒子的劉女士就開口說道,。
劉女士是鄭州人，不久前,，她發(fā)現(xiàn)2歲的兒子小童（化名）的陰囊明顯變大,，且右側(cè)要比左側(cè)大許多。雖然兒子不疼也不癢,，無任何不適,，可劉女士卻有些擔(dān)心，“怕是疝氣,，就趕緊到醫(yī)院來看了,。”
結(jié)合超聲檢查結(jié)果顯示，張現(xiàn)偉診斷,，小童是患上了鞘膜積液,，但考慮到左側(cè)陰囊并沒有提示問題，于是,，就建議小童先服藥治療,，過段時間再來復(fù)查，而當(dāng)天,，劉女士就是帶兒子來復(fù)查的,。
一番診查后，張現(xiàn)偉建議再為小童做一次超聲檢查,，劉女士欣然同意,，可就在劉女士起身準(zhǔn)備出門繳費(fèi)時，卻被張現(xiàn)偉喊住了,，“不用跑了,，在這兒就能用微信,、支付寶和醫(yī)保卡交費(fèi),。”
聽到張現(xiàn)偉的話，劉女士有點(diǎn)驚訝,，“現(xiàn)在都這么方便了,？”張現(xiàn)偉邊笑邊操作，不到一分鐘,，劉女士就通過支付寶完成了繳費(fèi),。
“不知道這么方便，早知道不讓他爸陪著來了,。”劉女士說,，原來就診結(jié)束還得去繳費(fèi)，轉(zhuǎn)而才能去做檢查,，“少說得半個小時，一個人根本不行,，”而現(xiàn)在她們不用再去排隊繳費(fèi),，直接去超聲室就行了，“真的是太方便了,。”
“所有信息都是同步的,，在診室繳完費(fèi)，超聲室就接收到患兒的信息了,。”據(jù)該院門診辦公室負(fù)責(zé)人曹哲介紹,，從今年10月份起，該院在原來的手機(jī)支付,、自助機(jī)支付之外,，又開通了診間支付方式，只要患者支付成功,，其手機(jī)就會獲得相應(yīng)的推送消息,，患者根據(jù)消息提示，進(jìn)行下一步即可,。
【快捷】
“繳費(fèi)窗口”搬到病床前,，護(hù)士站實現(xiàn)“一站出院”
不久前，因為剛出生兩個月的兒子患上了血管瘤,，在打聽了許多家醫(yī)院后,，來自周口的劉女士選擇帶兒子到河南省兒童醫(yī)院就診。
因病情需要,，劉女士的兒子從該院門診轉(zhuǎn)到了住院部,。一段時間治療后，寶寶的情況才好了許多,，達(dá)到了出院的條件,。于是，11月10日,，劉女士向主管醫(yī)生提出了出院的想法,，而11月11日這天一大早，她就將孩子交給家里其他人,，準(zhǔn)備開啟辦理出院手續(xù)奔波之路,。
但讓她沒想到的是,，“醫(yī)生讓我安心在病房等著,，有人來給我辦出院結(jié)算。”當(dāng)天上午10點(diǎn)左右,，上述醫(yī)院住院收費(fèi)處收費(fèi)員李興源和同事,，推著出院結(jié)算一體機(jī)來到了劉女士兒子的病床前。
“賬戶余額還有三千多,，原路退回到你的微信錢包了,。”說著，李興源將劉女士兒子住院期間的總費(fèi)用發(fā)票打了出來,，遞給了劉女士,。
“這也太方便快捷了吧，都不用來回跑了,。”劉女士笑著接過發(fā)票,。“不光支持微信結(jié)算，也支持支付寶,，使用省市醫(yī)保,、外省醫(yī)保的患者也可以在病床前結(jié)算。”李興源補(bǔ)充道,。
據(jù)河南省兒童醫(yī)院住院收費(fèi)處收費(fèi)員吳曉寧介紹,，自從開始“床旁結(jié)算”后,，曾經(jīng)窗口一坐一天的她和同事，如今一天樓上樓下能跑2萬步,，“我們24小時不休息,，輪班制。”
如果說,，河南省兒童醫(yī)院將“繳費(fèi)窗口”搬到了病床前,，那么在鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院，護(hù)士站已經(jīng)實現(xiàn)了“一站出院”的功能,。
“只需要一個平板電腦,，鄭州市職工醫(yī)保的患者就可以在護(hù)士站辦理出院結(jié)算的一切手續(xù)。”該院大外科主任李學(xué)民稱,，該院從今年10月份起,，不僅實施了“診間支付”和“床旁結(jié)算”，還在全院多個科室試點(diǎn)實行“先診療,、后付費(fèi)”的便民舉措,。
“目前是針對鄭州市職工醫(yī)保，入院時在護(hù)士站簽訂個結(jié)算告知書,，3萬元以內(nèi)可暫時不用支付,。”李學(xué)民說，該舉措實施以來有100多名患者受益,，且無一人逃費(fèi),。
【未來】
智能化貫穿醫(yī)院就診各細(xì)節(jié)，方便群眾就醫(yī)是衛(wèi)生人堅持的初心
如今,，科技帶來的智能化正影響著人們衣食住行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
就比如在鄭州大學(xué)附屬中心醫(yī)院,，只要你在支付寶實名注冊成功,，不拿身份證就可以在該院進(jìn)行人臉建檔；帶著影像資料到處跑嫌麻煩,、外地患者等檢查結(jié)果等得著急,，只要關(guān)注該院微信服務(wù)號，報告查詢,、電子膠片等可一鍵解決上述難題,；掛了號不知道怎么找到醫(yī)生，打開服務(wù)號,，院內(nèi)導(dǎo)航為你帶路,；開了藥不知道怎么吃，手機(jī)掃描藥方上的二維碼,，可隨時查詢專業(yè)藥師對你的囑托......
“我們希望通過智能化的手段,，方便群眾就醫(yī)，減少患者就醫(yī)困難,。”對該院實行的智能化手段,，該院門診辦公室李欣如此說道。
據(jù)了解,，截至11月7日,，鄭州市屬醫(yī)院中實現(xiàn)“診間支付”和“床旁結(jié)算”服務(wù)的，分別是鄭州大學(xué)附屬鄭州中心醫(yī)院,、鄭州人民醫(yī)院,、河南省（鄭州市）兒童醫(yī)院,、鄭州市第七人民醫(yī)院,。
而經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，實施“診間支付”前,，患者在收費(fèi)窗口平均排隊時間約3分鐘,，實現(xiàn)“診間支付”后，在支付上的時間幾乎為零,，且支付的費(fèi)用更加準(zhǔn)確,。
“通過分析結(jié)算金額發(fā)現(xiàn)，診間支付的結(jié)算額已經(jīng)占到醫(yī)院總結(jié)算額（含省醫(yī)保,、市醫(yī)保,、鐵路等各種醫(yī)保結(jié)算）的60%，也從側(cè)面說明了診間支付方式得到了患者的認(rèn)可,，提升了滿意度,。”鄭州市衛(wèi)生健康委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“讓信息多跑路,，讓患者少走路”是解決群眾看病難的一種方式,，而下一步，他們將結(jié)合全市的信用體系建設(shè)工作,，積極探索“先診療后付費(fèi)”模式,，爭取讓居民就醫(yī)越來越方便，越來越舒心滿意,。
（河南商報編輯 施尚景 見習(xí)編輯 劉夢鴿）