2019年9月15日平安承保的標(biāo)的車在開封市蘭考縣黃河路由南向北行駛右轉(zhuǎn)與由西向東行駛的三者電動四輪車發(fā)生碰撞，該事故造成兩車不同程度損壞的損壞,，經(jīng)交警認(rèn)定標(biāo)的車付全部責(zé)任,。

事故發(fā)生后，標(biāo)的司機(jī)向平安產(chǎn)險(xiǎn)開封中支報(bào)案,，查勘老師劉廣第一時間聯(lián)系客戶,，線上案件指導(dǎo)客戶自行拍照片進(jìn)行理賠，現(xiàn)場標(biāo)的與三者因涉及糾紛未能達(dá)成一致,，劉廣老師又通過電話與兩個車主進(jìn)行溝通,，最終達(dá)成一致握手言和，避免交警扣車造成經(jīng)濟(jì)上的損失,。

令三者車主沒有想到是,，經(jīng)過協(xié)商,，三者在現(xiàn)場就收到了標(biāo)的的理賠款,，而標(biāo)的客戶在當(dāng)天也收到了自己墊付給三者的理賠款以及自己車輛的維修賠款。

事后車主對平安的電話直賠快速理賠表示稱贊和驚嘆,，潘先生表示,，這次理賠打破了他對保險(xiǎn)理賠的認(rèn)知，他是真真切切的感受到了什么是快速理賠和平安速度,，以后買保險(xiǎn)還是選擇平安,，感謝劉廣老師，感謝平安,，特地驅(qū)車近百里來到公司將錦旗送到劉廣老師手中,。（呂珊  王筱）