10月30日,,中國大地保險在上海中心大廈召開理賠服務(wù)品牌發(fā)布會,正式推出“大地禮賠”服務(wù)品牌,,以禮為重心,,打造簡單化、人性化,、有溫度的理賠服務(wù),。河南分公司班子成員、產(chǎn)品線部門負責(zé)人,、車意險理賠部及客戶運營部全體人員,、各中心支公司班子成員及理賠部全體人員視頻連線參與了本次發(fā)布會。
“大地禮賠”是中國大地保險基于“三新三聚焦”戰(zhàn)略用心打造的服務(wù)品牌,,其核心內(nèi)容是“三重禮享,、一套禮儀”服務(wù),即為:“禮信客戶,,自主禮賠,;禮愛客戶 關(guān)愛禮賠;禮智服務(wù) 智能禮賠,;禮尊客戶 暖心禮賠”,。
中國大地保險“大地禮賠”服務(wù)品牌將以“禮”為核心依托,堅持聚焦客戶,,落實以客戶為中心,,從禮尊客戶的角度,用客戶體驗定義大地理賠,;堅持聚焦科技,,建設(shè)線上化、數(shù)字化,、智能化的理賠平臺,,從禮智服務(wù)的角度,實現(xiàn)科技與人文的結(jié)合,。2019年,,是中再集團成立70周年,也是中國大地保險成立16周年,。此次,,“大地禮賠”服務(wù)品牌的推出,既是中國大地保險16周年的服務(wù)結(jié)晶,,也是向中再集團70周年的獻禮,。(呂珊 王舒磊)