事實(shí)上,,在順豐之前,京東也曾宣布,,面向商家和個(gè)人推出特瞬送同城服務(wù),,最快可實(shí)現(xiàn)30分鐘送達(dá),。
巨頭的紛紛入局,勢必對(duì)當(dāng)前的同城速遞市場產(chǎn)生影響,。對(duì)此,,有業(yè)內(nèi)人士指出,順豐,、京東等公司采取的是“B端拼單配送”模式,,而閃送等公司采取的“C端一對(duì)一急送”模式。兩種模式之間,,本身并沒有優(yōu)劣之分,,只是分別更適用于不同的場景而已。
同城速遞業(yè)務(wù)
存兩種模式之爭
順豐在“同城急送產(chǎn)品”發(fā)布會(huì)上宣布,,全面布局即時(shí)物流市場,,持續(xù)深耕本地生活服務(wù)。
順豐集團(tuán)首席戰(zhàn)略官,、順豐同城董事長陳飛表示,,順豐同城急送將以公司化的形式在業(yè)務(wù)上獨(dú)立運(yùn)營,在品牌上獨(dú)立運(yùn)作,。同時(shí),,他還表示,順豐集團(tuán)將全方位為順豐同城急送提供支持,、支援,。
“獨(dú)立運(yùn)營不意味著脫離。”陳飛表示,,順豐同城業(yè)務(wù)公司化獨(dú)立運(yùn)營后,,仍然是順豐業(yè)務(wù)板塊中的重要組成部分。他指出,,順豐同城即送將全面布局即時(shí)物流市場,,深耕本地生活服務(wù)。
對(duì)此,,國郵智庫一位專家對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,,順豐此次發(fā)布的新業(yè)務(wù),核心模式屬于“B端拼單配送”模式,。這種模式主要服務(wù)于餐飲,、商超等客戶,其中美團(tuán)配送,、餓了么,、蜂鳥配送因?yàn)槠渥陨韽?qiáng)大的平臺(tái)流量優(yōu)勢,占據(jù)主導(dǎo)地位,,達(dá)達(dá)和京東合并后也占據(jù)一定的市場份額,。“拼單模式”顧名思義,,即快遞員將附近多個(gè)訂單收攬到手,再按照訂單地址逐個(gè)進(jìn)行配送,。這種模式的優(yōu)點(diǎn)就是能夠?qū)⒊杀窘档阶畹?,同時(shí)拼單模式對(duì)配送人員的數(shù)量要求不高,缺點(diǎn)是服務(wù)時(shí)效和物品安全性相對(duì)不可控,。
而在“B端拼單配送”之外,,以閃送為代表的公司采取的則是“C端一對(duì)一急送”模式,主要服務(wù)于C端和高端商務(wù)客戶,,其特點(diǎn)是遞送人員一次只送一單,,發(fā)件人和收件人之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá),中間沒有任何停留中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),,遞送時(shí)間更可控也更加安全,。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是更快速和安全,缺點(diǎn)是要求配送人員數(shù)量多,。
“兩種模式之間,,本身并沒有優(yōu)劣之分,只是分別更適用于不同的場景而已,。”上述國郵智庫的專家表示,。
閃送公司聯(lián)合創(chuàng)始人于紅建對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“B端拼單配送”市場容量大,,隨著餐飲外賣,、新零售的快速發(fā)展,其市場容量增長迅速,。而“C端一對(duì)一急送”模式相對(duì)于“B端拼單”模式,,市場容量小,,但是容易形成優(yōu)勢競爭壁壘,,進(jìn)入門檻相對(duì)較高,后進(jìn)入者難以生存,。
“傳統(tǒng)快遞公司之所以較難突破同城即時(shí)配送,,是因?yàn)榕c外賣和快遞不同。同城即時(shí)配送中個(gè)人用戶居多,。個(gè)人用戶有三大顯著特點(diǎn):首先是需求高度離散,,任何一個(gè)時(shí)間、空間點(diǎn)上,,用戶都可能發(fā)出需求,;第二個(gè)特征是及時(shí)性,用戶發(fā)起需求要馬上響應(yīng),;第三是個(gè)性化,,訂單商品差異較大,。而傳統(tǒng)快遞公司面對(duì)的是則較集中的用戶需求,更擅長集中,、中轉(zhuǎn),、分揀、配送等標(biāo)準(zhǔn)化配送流程,。” 于紅建表示,,“閃送是平均1分鐘響應(yīng),10分鐘上門,,60分鐘送達(dá)全城”,。
同城速遞業(yè)務(wù)
成本上升幅度或更小
距離“雙11”還有不到一個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)有快遞公司率先發(fā)布調(diào)整快遞費(fèi)用通知,,旺季來臨前的“快遞漲價(jià)”慣例再次引發(fā)關(guān)注,。
近日,中通快遞發(fā)布《關(guān)于旺季高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案的告客戶書》稱,,將從 2019 年 11 月 11 日起調(diào)整快遞費(fèi)用,,率先打響了今年“雙11”旺季快遞價(jià)格調(diào)整的頭炮。15日晚上,,圓通也宣布“雙11”期間快遞費(fèi)用上漲,。一時(shí)間,“‘雙11’快遞應(yīng)不應(yīng)該漲價(jià)”的話題還登上了微博熱搜,。
對(duì)此,,香頌資本執(zhí)行董事沈萌在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,由于快遞行業(yè)的人工,、運(yùn)輸?shù)瘸杀驹诓粩嘣黾?,漲價(jià)也存在一些不得已的理由。
此外,,也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,,順豐此次殺入同城速遞市場,一方面是因?yàn)槌杀旧蠞q,,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力,,另一方面也是看準(zhǔn)了同城速遞業(yè)務(wù)的成本上漲幅度更小。
目前快遞公司漲價(jià)主要因?yàn)槠湟缘蛢r(jià)策略為主導(dǎo),,而隨著人工,、網(wǎng)點(diǎn)房租等成本增加,其價(jià)格策略必須進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。反觀同城速遞業(yè)務(wù),,目前物流和人力成本是最大成本項(xiàng)。根據(jù)于紅建介紹,以閃送為例,,公司的目標(biāo)服務(wù)用戶定位高端,,而此類用戶特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格敏感度不高,對(duì)及時(shí)性服務(wù)和安全送達(dá)的要求則更高,。而閃送也在用戶最關(guān)注的在于“高效”和“安全”方面下足了力氣,,這其實(shí)就是閃送的優(yōu)勢,只有真正抓住用戶的真需求才能更好地開拓這塊市場,。(來源 證券日?qǐng)?bào) 記者 呂江濤 河南商報(bào)編輯 王紅春 張惟一)