近日，中國人壽鄭州市公司一行幾人帶著鮮花和禮物來到鞏義市小關鎮(zhèn)張女士家中,，看望正在康復中的張女士,，同時為張女士送上了43萬元的理賠款，張女士收到賠款,，握著他們的手遲遲無法松開,。

    張女士保險意識強，2012年為自己購買了10萬元康寧終身保險,；2018年3月又分別為自己和孩子加保30萬元國壽福,，同時購買康悅醫(yī)療保險。2018年12月張女士因身體不適到鄭州大學第三附屬醫(yī)院檢查被診斷為宮頸癌,，年僅34歲的張女士面對一紙癌癥診斷書無法接受,，她不相信自己年輕的生命會和癌癥聯(lián)系在一起，她認為醫(yī)院診斷有誤,，多處尋訪營養(yǎng)師自己在家調理,； 2019年7月她因突發(fā)大出血被送往鄭大一附院急救，再次被診斷為宮頸癌,，可她在接受了一期化療后仍強烈要求出院,，因為她仍然不相信，她心中掛念著自己年幼的孩子和家人,；也正是此次住院業(yè)務人員探病時才得知她被診斷為宮頸癌,，于是幫其向公司報了案,。

公司迅速安排人員上門探望，并同步啟動理賠程序,，經過省,、市、支公司多方資料收集,，報案后不足15日該賠案結案完成,，所以有了上面的一幕?？蛻粽f：我也不相信自己得了癌癥,，不想手術、不想住院,；更不相信你們會憑借一張我自己都不相信的診斷結果給我賠錢,，但你們今天改變了我的認知，不僅給我賠錢了,，還免了我孩子的保險費,，謝謝你們，謝謝你們,！

多年以來,，中國人壽始終堅守“誠實守信，客戶至上”的服務理念,，踐行服務承諾,，不斷提升服務水平,，貼心服務全國廣大客戶,，為數(shù)以萬計像張女士一樣的家庭帶去希望。（申琦）