9月11日滴滴出行平臺規(guī)則官方微博今日正式發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車文明乘車指南》（下稱《指南》）,。這份《指南》8月15日至8月21日共收到9576條意見反饋,，其中90.2%的反饋者表示支持發(fā)布指南，而“希望乘客不遲到”和“提升司機(jī)服務(wù)意識”是高頻反饋內(nèi)容,。
“到達(dá)訂單起點后經(jīng)常要苦等乘客,，有的乘客不考慮汽車等待時浪費(fèi)多少燃油、排放多少廢汽,，而且很多地方有車停靠就會造成交通擁堵,，建議推行司機(jī)到達(dá)起點后,，等待2分鐘可無責(zé)取消。”有網(wǎng)友建議乘客要按時到達(dá)約定乘車地點,，這是對司機(jī)以及同乘乘客的最起碼的尊重,。
也有乘客“吐槽”：“我上快車后都會說聲‘您好’，但是有些快車司機(jī)卻不理我,，應(yīng)加強(qiáng)滴滴司機(jī)服務(wù)水平和意識,。”
結(jié)合司乘的的建議，《指南》在征求意見稿的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂,，乘客和司機(jī)可在滴滴APP內(nèi)規(guī)則中心,、滴滴平臺規(guī)則微博、滴滴出行官方微博和官方微信上查看到具體內(nèi)容,。
根據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展指導(dǎo)意見》,，未來平臺還將公示司機(jī)評價乘客機(jī)制，完善信用體系,。近期平臺會升級評價功能,，除了乘客評價司機(jī)外，也將完善司機(jī)評價乘客功能,，盡早發(fā)布雙向評價機(jī)制,，持續(xù)推動精神文明建設(shè)，打造文明出行生態(tài),。
編輯：華麗娟 實習(xí)編輯 王紅春
來源：河南商報