最近,,河南信陽中支迎來一位喜笑顏開的客戶,。客戶王女士手持兩枚鮮紅錦旗來到公司運(yùn)營前臺,,激動地表達(dá)著對公司暖心服務(wù)和高效理賠的由衷謝意,,瞬間感染了整個職場。
2018年6月,,王女士在我司投保“樂享無憂”,、“醫(yī)無憂”和“愛無憂”組合險(xiǎn)。今年7月和8月,,她因身體軟組織損傷和胃炎等原因到醫(yī)院就醫(yī),,客戶住院后第一時間撥打了報(bào)案電話,,接到報(bào)案后公司理賠調(diào)查人員多次前往醫(yī)院探望客戶,積極跟進(jìn)協(xié)助客戶收集理賠資料,,代理人幫助客戶操作“秒賠”,,兩次理賠均于當(dāng)天結(jié)案到帳,分別賠付4,436.95元和6,215.6元,。
“真的沒想到,,理賠這么快!”在公司柜面,,客戶激動地說,。客戶的滿意和稱贊是對公司服務(wù)的最大認(rèn)可,,運(yùn)營人員表示,,將繼續(xù)用心服務(wù),傳遞愛與責(zé)任,。(趙康平)