平安產(chǎn)險(xiǎn)通許支公司客戶(hù)趙先生在2019年7月19日發(fā)生交通事故，不幸造成三人受傷,，其中兩人軟組織損傷，一人肋骨骨折,。
平安產(chǎn)險(xiǎn)通許支公司客服理賠部醫(yī)療理賠員韓夏夏在接到三者住院的信息后，第一時(shí)間前往醫(yī)院進(jìn)行了解三者傷情,，詳細(xì)講解了公司具體理賠流程,，囑咐受傷者要安心住院治療，解除了客戶(hù)出院后費(fèi)用處理的后顧之憂(yōu),。在受傷者住院期間，韓夏夏多次電話(huà)關(guān)心受傷者的傷情,，同時(shí)也問(wèn)客戶(hù)所想,，解客戶(hù)之需,，面對(duì)客戶(hù)的不解之處，積極耐心向客戶(hù)解釋?zhuān)o予了客戶(hù)極大的心里慰藉,。
當(dāng)受傷者出院后，韓夏夏積極處理受傷者相關(guān)理賠事宜,，客戶(hù)向公司遞交材料的當(dāng)天就收到了理賠款,，受傷者對(duì)我司快速高效的理賠服務(wù)非常滿(mǎn)意,，立刻表示要送錦旗表達(dá)感謝之情，韓夏夏老師婉言拒絕,，并表示只是做好了自己的本職工作,。傷者為表感激之情,，打通了服務(wù)熱線(xiàn)95511,，贊揚(yáng)了韓夏夏認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。
急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想,，是每一位平安人堅(jiān)守的信念,，平安產(chǎn)險(xiǎn)通許支公司將不忘初心，砥礪前行，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。（王筱）