硬幣躺在庫房里‘睡大覺’,、殘缺的紙幣不好使,。”據(jù)媒體報(bào)道，某地公交公司曾經(jīng)因?yàn)?00萬零鈔換不出去“憋得好苦”,。
公交公司的煩惱在我省有了解決方法,。8月26日，記者從中國人民銀行鄭州中心支行獲悉,，當(dāng)前我省重點(diǎn)建設(shè)了53個(gè)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū),，在示范區(qū)內(nèi)的數(shù)百個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)兌換零鈔、殘幣可以享受VIP服務(wù),。據(jù)了解僅鄭州市的現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)就涉及23家銀行的50個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),。
現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)到底咋服務(wù)
8月26日，記者在鄭州市鄭東新區(qū)CBD現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)走訪發(fā)現(xiàn),，該區(qū)域內(nèi)的招商銀行,、中原銀行、工商銀行,、鄭州銀行,、建設(shè)銀行等多家銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口都懸掛著“現(xiàn)金服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”的公示牌，營業(yè)大廳顯眼的位置,，布展了《現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作流程》與《銀行金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)承諾書》宣傳海報(bào),。
招商銀行鄭州商務(wù)內(nèi)環(huán)路支行行長劉梅告訴記者，為了讓兌換零錢和殘幣的客戶不用等待,，網(wǎng)點(diǎn)在自助取號機(jī)上專門開設(shè)“小面額殘損人民幣兌換”的服務(wù)選項(xiàng),，在大堂經(jīng)理的指引下，顧客選擇了該項(xiàng)業(yè)務(wù),，系統(tǒng)會(huì)直接將排號設(shè)置為“優(yōu)先業(yè)務(wù)”,，顧客可以到VIP窗口辦理。“招商銀行的手機(jī)App上也開通了‘小面額殘損’業(yè)務(wù),，顧客可以手機(jī)預(yù)約,，銀行會(huì)根據(jù)顧客所在的位置，推薦最近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，做到就近辦,、準(zhǔn)時(shí)辦,。”劉梅說，銀行的工作人員還與周邊商戶建立了微信群,，主動(dòng)送服務(wù),。劉梅一邊介紹，一邊展示著微信群中的聊天記錄,，幾乎每天都有幾單1000元以上的“零兌整”業(yè)務(wù),。
中國人民銀行鄭州中心支行貨幣金銀處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了優(yōu)化我省現(xiàn)金流通環(huán)境,，人民銀行要求現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)內(nèi)的銀行網(wǎng)點(diǎn),，全部要開通小面額及殘損幣兌換業(yè)務(wù)“綠色通道”，保證為客戶提供安全,、高效,、和諧的金融服務(wù)。
示范區(qū)內(nèi)銀行取出的現(xiàn)金更新了
“除了兌換零錢,、殘幣更方便了,，最直觀的感受就是取出來的鈔票更新了，大多在八成新以上成色,。”8月26日,，在中原銀行總行營業(yè)部辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)的王先生告訴記者。
人民銀行鄭州中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，日前我省依據(jù)《不宜流通人民幣紙幣》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的情形,，分別制作100元、50元,、20元,、10元、5元的不宜流通人民幣票樣,，全省商業(yè)銀行把好現(xiàn)金流通第一關(guān),，確保百姓從銀行中取出干凈整潔的人民幣，今后在現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)取出“新錢”將成為常態(tài),。
該負(fù)責(zé)人告訴記者,，現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū)內(nèi)的銀行除了肩負(fù)深化履行現(xiàn)金管理職責(zé)，還承擔(dān)著向民眾宣傳金融知識(shí),、提供普惠服務(wù)的責(zé)任,，目的是讓更多人可以享受到有溫度的金融服務(wù)。當(dāng)前,，中原銀行,、招商銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用大屏幕滾動(dòng)播放防止金融詐騙、抵制非法融資等宣傳片已經(jīng)成為常態(tài),；建設(shè)銀行在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一布設(shè)的“勞動(dòng)者港灣”廣受環(huán)衛(wèi)工人,、快遞小哥等戶外工作者歡迎。
記者了解到,，下一步,，人民銀行鄭州中心支行力爭將示范區(qū)的經(jīng)驗(yàn)在全省銀行網(wǎng)點(diǎn)復(fù)制推廣，在全省各地建立100余個(gè)現(xiàn)金服務(wù)示范區(qū),。
記者：逯彥萃 實(shí)習(xí)生 孫瑞倩 通訊員 李孜
編輯：施尚景 實(shí)習(xí)編輯 王紅春
來源：河南日報(bào)客戶端