家住河南鄲城的王女士是一位保險(xiǎn)中介的工作人員,，作為三個(gè)女孩兒的母親在2018年迎來(lái)了一個(gè)兒子小左。小兒子給家里帶來(lái)了快樂(lè)和喜悅,，作為從業(yè)人員,，保險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)的王女士在10月份為兒子投保了保額為26萬(wàn)的中英人壽“愛(ài)守護(hù)尊享版重大疾病保險(xiǎn)附加投保人保費(fèi)豁免重大疾病保險(xiǎn)”，年繳保費(fèi)3304.07元,。

今年3月，年僅2歲的小左因感冒發(fā)燒38.9度到鄲城人民醫(yī)院就診,，但是病情沒(méi)有得到有效控制,。隨后，王女士緊急將孩子送到周口市中心醫(yī)院,，經(jīng)過(guò)20個(gè)小時(shí)的救治仍無(wú)效后,，孩子被轉(zhuǎn)移至鄭州市兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室搶救，最終診斷為流行性感冒,，并發(fā)膿毒血癥和癲癇,。不幸的是，經(jīng)過(guò)33天的住院治療,，最終孩子還是被病魔無(wú)情的奪走了,。

失去孩子的王女士打電話向中英人壽河南分公司報(bào)案，河南分公司的工作人員在了解到這一情況后首先對(duì)王女士進(jìn)行了心理上的安撫,，并第一時(shí)間啟動(dòng)了理賠的綠色通道,。因被保險(xiǎn)人身故時(shí)年僅兩歲，在理賠標(biāo)準(zhǔn)劃分上存在異議,?？紤]到客戶的特殊情況，中英人壽河南分公司的理賠人員重新開(kāi)會(huì)研討,，依次走訪孩子就診的醫(yī)院落實(shí)救治過(guò)程并補(bǔ)充提調(diào)病歷,。經(jīng)過(guò)仔細(xì)落實(shí)和研究，工作人員發(fā)現(xiàn)在孩子接收治療期間,，使用呼吸機(jī)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)96小時(shí),，在身故前曾經(jīng)深度昏迷，這些細(xì)節(jié)已達(dá)到重大疾病的理賠標(biāo)準(zhǔn),，工作人員迅速響應(yīng),，核定賠付，在第一時(shí)間支付全額理賠款26萬(wàn),，為心碎的母親送去一絲安慰,。

這份承載著舐?tīng)僦榈谋ｋU(xiǎn)沒(méi)能挽回小左的性命，卻終止了疾病為家庭帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。作為保險(xiǎn)從業(yè)者,，王女士切身體會(huì)到在疾病來(lái)臨的時(shí)候,，保險(xiǎn)帶來(lái)的心靈呵護(hù)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)充。理賠讓更多的人認(rèn)識(shí)到壽險(xiǎn)對(duì)于社會(huì)的價(jià)值和意義,，中英人壽河南分公司希望能為越來(lái)越多的社會(huì)大眾承擔(dān)未來(lái)不確定人生風(fēng)險(xiǎn),。（莫亦平）