太平人壽6次上門服務(wù)，真誠贏回人心,，讓客戶從質(zhì)疑到加保,。最近，太平人壽信陽中心支公司收到一個理賠客戶投訴,，對公司理賠結(jié)論提出質(zhì)疑,，明確表示,，如果不妥善處理就投訴。

太平人壽對客戶提出的不滿高度重視,，當(dāng)即聯(lián)系銷售人員楊經(jīng)理,，詳細(xì)了解賠案情況，匯同相關(guān)部門,，積極商討客戶理賠案件解決辦法,，此后，楊經(jīng)理6次到客戶家上門拜訪,，反復(fù)講解公司產(chǎn)品條款內(nèi)容,、理賠規(guī)則；耐心闡述公司不予理賠的原因,；同時也把公司“不惜賠,，不濫賠”的理賠原則向客戶進(jìn)行解釋。最終,，楊經(jīng)理站在行業(yè)角度曉之以理：所有保險公司都要嚴(yán)格執(zhí)行條款約定,，遵守契約精神。

客戶對楊經(jīng)理的熱情服務(wù),、專業(yè)精神和職業(yè)道德非常欽佩,，對楊經(jīng)理關(guān)于理賠的方案十分滿意，并表示愿意在這樣專業(yè),、誠信的公司繼續(xù)加保3萬元重疾險種,。（趙康平）