近日,，光大銀行正式發(fā)布手機(jī)銀行5.0新版,，升級(jí)后的手機(jī)銀行首次開放用戶體系,，并與合作伙伴共建陽(yáng)光生態(tài)圈,。同時(shí)，推出“簡(jiǎn)愛(ài)”極簡(jiǎn)版本,、遠(yuǎn)程視頻服務(wù)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先功能,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及操作界面全面優(yōu)化升級(jí)。
光大銀行副行長(zhǎng)武健表示,，根據(jù)光大集團(tuán)和總行的整體戰(zhàn)略部署,，為推進(jìn)“一流財(cái)富管理銀行”建設(shè)，光大手機(jī)銀行制定了“一部手機(jī) 一家銀行”的移動(dòng)服務(wù)策略,，提出“讓美好觸手可及”的品牌理念,，聚焦數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型，建立平臺(tái)型的陽(yáng)光生態(tài)圈,。光大手機(jī)銀行作為光大銀行的“名品”代表，將在夯實(shí)發(fā)展“數(shù)字光大”的基礎(chǔ)上,，以客戶為中心,，承接各合作伙伴的共享需求，創(chuàng)造以E-SBU財(cái)富管理平臺(tái)為中心的創(chuàng)新發(fā)展生態(tài)環(huán)境,，打造“平臺(tái)光大”,，最終全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“智能光大”。
開放用戶體系 首次向非光大卡客戶開放APP
此次光大新版手機(jī)銀行首次開放用戶體系,，意味著其將面向更廣闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供生活+金融服務(wù),。本次用戶體系開放后，光大手機(jī)銀行的賬戶層次更加完整全面,，操作門檻進(jìn)一步降低,，沒(méi)有光大銀行卡的用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)即可注冊(cè)使用,，領(lǐng)取相應(yīng)新客權(quán)益，并體驗(yàn)便捷豐富的生活類服務(wù),。同時(shí),，客戶在手機(jī)銀行開通電子賬戶后，還可進(jìn)一步辦理繳費(fèi),、基金,、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)。
擴(kuò)大“朋友圈” 打造平臺(tái)型陽(yáng)光生態(tài)圈
多年來(lái),，光大銀行一直秉持“開放,、合作、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,，將金融服務(wù)融入旅游,、健康、汽車,、住房等生態(tài)圈,，不斷擴(kuò)大手機(jī)銀行的“朋友圈”規(guī)模，致力于打造平臺(tái)型的“金融+生活”一體化生態(tài)圈,。
光大手機(jī)銀行的“光大服務(wù)+”涵蓋了光大集團(tuán)旗下光大證券,、光大永明保險(xiǎn)、中青旅等相關(guān)企業(yè)的聯(lián)動(dòng)服務(wù),，為客戶提供光大集團(tuán)金融類,、生活類各項(xiàng)一站式服務(wù)。
此外,，光大手機(jī)銀行新上線的“客戶智能權(quán)益平臺(tái)”,，打破了原有銀行客戶僅能使用信用卡積分進(jìn)行各類福利兌換的傳統(tǒng)模式，而是面向全量零售客戶并支持直接兌換,，通過(guò)依托大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)和客戶畫像平臺(tái)等技術(shù),，包括與“瑞幸咖啡”等網(wǎng)紅品牌聯(lián)手送驚喜權(quán)益，客戶可以隨時(shí)查看,、參與種類豐富的營(yíng)銷推廣,、秒殺搶購(gòu)、權(quán)益兌換商品等活動(dòng),。
全新改版的生活平臺(tái)還推出“微醫(yī)掛號(hào)”“中青旅旅行”“生活繳費(fèi)”“購(gòu)精彩商城”“順豐物流”“航班查詢”等實(shí)用功能,，切實(shí)做到了“醫(yī)食住行購(gòu)”一站式服務(wù)全覆蓋，貼心滿足客戶的日常生活需要,。
全新“簡(jiǎn)愛(ài)”版本詮釋“簡(jiǎn)單就是關(guān)愛(ài)”
光大手機(jī)銀行本次還創(chuàng)新推出“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機(jī)銀行,，并可與正常版本自由切換。光大“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機(jī)銀行不僅對(duì)常用功能的頁(yè)面進(jìn)行了調(diào)整與優(yōu)化,，還針對(duì)常用的高頻金融服務(wù)功能及操作流程進(jìn)行簡(jiǎn)化處理,，在保障客戶賬戶安全的同時(shí),，更加貼合手機(jī)銀行客戶的使用習(xí)慣。
目前,，光大“簡(jiǎn)愛(ài)版”手機(jī)銀行重點(diǎn)主打賬戶查詢,、轉(zhuǎn)賬匯款、陽(yáng)光理財(cái)和繳費(fèi)充值四大客戶常用功能,。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用 主推網(wǎng)絡(luò)貸款預(yù)授信
為進(jìn)一步提升“隨心貸”客戶體驗(yàn),，本次升級(jí)全新上線的“有借有還”預(yù)授信服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù),，通過(guò)分析客戶個(gè)人信息,，在手機(jī)銀行客戶端實(shí)時(shí)展示授信額度及利率?？蛻糁恍枰c(diǎn)擊進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面即可查看網(wǎng)貸授信額度,，額度生成之后，展示頁(yè)面會(huì)提供客戶的總額度,、可用額度,、貸款利率等信息，輸入提款金額,、貸款期限及還款方式后即可實(shí)時(shí)到賬,。
業(yè)內(nèi)首家推出全量業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程視頻服務(wù)
本次光大新版手機(jī)銀行在業(yè)內(nèi)首家推出可受理95595電話全量業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，通過(guò)不斷提升移動(dòng)端用戶的金融服務(wù)體驗(yàn),，加強(qiáng)賬戶安全保障能力,。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)與考核,，光大銀行優(yōu)選出第一批專業(yè)認(rèn)證的“遠(yuǎn)程視頻柜員”,，實(shí)現(xiàn)了銀行業(yè)客服從“聲音”到“文字”再到“畫面”這一全新金融服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。光大客戶通過(guò)使用手機(jī)銀行遠(yuǎn)程視頻服務(wù)功能,，即可輕松實(shí)現(xiàn)面對(duì)面辦理信用卡,、儲(chǔ)蓄卡、理財(cái)購(gòu)買等業(yè)務(wù),。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，未來(lái)，光大手機(jī)銀行將持續(xù)聚焦數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型,，基于開放的移動(dòng)金融生態(tài)體系,，為客戶提供全方位的“金融+生活”平臺(tái)服務(wù),，不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,，提升客戶體驗(yàn)，為“打造一流財(cái)富管理銀行”添磚加瓦,。