日前，太平人壽客戶(hù)張女士向該公司永城支公司咨詢(xún)理賠事宜,，2016年8月5日她給家人侯先生買(mǎi)了一份重疾險(xiǎn),，期繳保費(fèi)6180元，保額20萬(wàn),。如今年僅28歲的侯先生因突發(fā)胰腺炎不幸意外身故,。報(bào)案后，在太平人壽工作人員的協(xié)助下,，3天結(jié)案獲賠20萬(wàn)元,。
太平人壽接到報(bào)案后，為避免客戶(hù)資料準(zhǔn)備不齊來(lái)回折騰,，工作人員以短信的形式把所需要的理賠資料發(fā)給她,。兩天后，張女士將資料準(zhǔn)備齊全,，太平人壽工作人員又耐心指導(dǎo)她填寫(xiě)好理賠申請(qǐng)表以及客戶(hù)信息,，并立即在系統(tǒng)內(nèi)積極處理，三天后理賠已結(jié)案,，理賠金額20萬(wàn)元,。 （望蓓蕾）