近日,,在商丘市2018年度銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作考核評價中,中信銀行商丘分行從參評的25家金融機構(gòu)中脫穎而出,,以總分第一名的成績榮獲“一級”評價結(jié)果。
近年來,,中信銀行商丘分行秉承以客為尊的服務(wù)理念,,對內(nèi)完善各項規(guī)章制度,嚴格細化過程管理,,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升工作效率;對外以客戶為中心,,不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,,積極開展金融知識宣傳工作,,強化消保工作組織,落實“客戶為本,,價值創(chuàng)造”的零售價值觀理念,,努力打造“最佳客戶體驗”銀行,打響了“信守溫度”零售銀行品牌,,為商丘市消費者權(quán)益保護工作作出了積極的貢獻,。
銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護考核評價,是監(jiān)管部門按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》具體要求,,對銀行業(yè)金融機構(gòu)開展的一項重要考評,。考評對象包括所有開辦零售業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu),,評級圍繞機構(gòu)制度體系是否完備,、制度執(zhí)行是否有可靠保障、工作開展是否有效,、內(nèi)部考核與管理是否得當,、重點問題是否發(fā)生五個方面進行綜合評價。中信銀行商丘分行憑借完善的內(nèi)部制度,,先進的管理服務(wù)理念和扎實的日常工作推進,,在此次消保考評中位列全部參評的25家金融機構(gòu)首位,,評價結(jié)果為“一級”,,體現(xiàn)了當?shù)乇O(jiān)管部門對我行消保工作的肯定與認可。
中信銀行商丘分行將珍惜榮譽,,砥礪前行,,進一步全面落實總分行關(guān)于消費者權(quán)益保護工作的精神,嚴格落實消保主體責任,,穩(wěn)步提升消保水平,,爭取2019年消費者權(quán)益保護工作再上新臺階,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。
近年來,,中信銀行商丘分行秉承以客為尊的服務(wù)理念,,對內(nèi)完善各項規(guī)章制度,嚴格細化過程管理,,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升工作效率;對外以客戶為中心,,不斷豐富創(chuàng)新服務(wù)方式,,積極開展金融知識宣傳工作,,強化消保工作組織,落實“客戶為本,,價值創(chuàng)造”的零售價值觀理念,,努力打造“最佳客戶體驗”銀行,打響了“信守溫度”零售銀行品牌,,為商丘市消費者權(quán)益保護工作作出了積極的貢獻,。
銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護考核評價,是監(jiān)管部門按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》具體要求,,對銀行業(yè)金融機構(gòu)開展的一項重要考評,。考評對象包括所有開辦零售業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu),,評級圍繞機構(gòu)制度體系是否完備,、制度執(zhí)行是否有可靠保障、工作開展是否有效,、內(nèi)部考核與管理是否得當,、重點問題是否發(fā)生五個方面進行綜合評價。中信銀行商丘分行憑借完善的內(nèi)部制度,,先進的管理服務(wù)理念和扎實的日常工作推進,,在此次消保考評中位列全部參評的25家金融機構(gòu)首位,,評價結(jié)果為“一級”,,體現(xiàn)了當?shù)乇O(jiān)管部門對我行消保工作的肯定與認可。
中信銀行商丘分行將珍惜榮譽,,砥礪前行,,進一步全面落實總分行關(guān)于消費者權(quán)益保護工作的精神,嚴格落實消保主體責任,,穩(wěn)步提升消保水平,,爭取2019年消費者權(quán)益保護工作再上新臺階,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。