3月12日,，在3·15國際消費者權(quán)益日前夕，中國人壽鄭州分公司召開了2019年服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員座談會,。
中國人壽鄭州分公司副總經(jīng)理李小廣在致辭時表示,，作為一家中管企業(yè)，中國人壽鄭州分公司始終堅持“講政治,、顧大局,、負責(zé)任”，主動承擔(dān)社會責(zé)任,，服務(wù)于百姓保障需求,。2018年，公司共計賠款32716件,，給付金額累計達2.51億元,，有效地減輕了企業(yè)和個人因各種災(zāi)害事故導(dǎo)致的風(fēng)險損失；積極參與醫(yī)療體制改革,，推動經(jīng)辦服務(wù)模式創(chuàng)新,，承辦的城鄉(xiāng)居民大病保險業(yè)務(wù)和新農(nóng)合業(yè)務(wù)，全年累計為41萬人次補償醫(yī)療費用2.34億元,，成為鄭州市保障民生,、服務(wù)民生一支重要力量；積極助力脫貧攻堅,，扶貧保險承保21749人,，風(fēng)險保額共計2.18億元,；積極服務(wù)中小微企業(yè)和實體經(jīng)濟發(fā)展，全年辦理保單借款83209件,，金額達18.05億元,，為中小企業(yè)和個人提供應(yīng)急資金。
在座談中,，各位監(jiān)督員圍繞公司產(chǎn)品,、服務(wù)、科技國壽以及“以消費者為中心優(yōu)化服務(wù)”等主題暢所欲言,，既對公司的發(fā)展給予了充分肯定,，也提出了一些意見和建議。今后,，中國人壽鄭州市分公司會把監(jiān)督員的建議應(yīng)用到實際工作中去,，以客戶為中心進一步優(yōu)化服務(wù)，為鄭州的經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展保駕護航,！（申琦）