王先生手持當(dāng)年與商家簽訂的返款協(xié)議書(shū),，卻拿不到商家承諾3年后返還的50%貨款,。

2012年12月，位于鄭州市鄭汴路鳳凰城南城四樓東南55-110號(hào)的一家賣(mài)家具的商鋪,，通過(guò)媒體連續(xù)打出“你買(mǎi)家具我掏錢(qián)”的促銷(xiāo)活動(dòng),，并與購(gòu)買(mǎi)家具的顧客簽訂了返款協(xié)議書(shū)，承諾在顧客購(gòu)買(mǎi)家具滿(mǎn)3年時(shí),，退還貨款的50%,，滿(mǎn)5年后，再退還剩余的50%貨款,。然而,，花了2.1萬(wàn)余元在該商鋪買(mǎi)了一套家具的市民王先生，3年后找商家索要50%返款時(shí),，發(fā)現(xiàn)商戶(hù)失蹤了,。給老板耿某打電話(huà)，對(duì)方以資金周轉(zhuǎn)困難為由,，承諾5年后一塊返還全部貨款,。王先生等到5年后再聯(lián)系耿某時(shí)，對(duì)方的手機(jī)號(hào)成了空號(hào)……

看到商鋪搞促銷(xiāo),，他拿出2萬(wàn)余元積蓄買(mǎi)套家具

3月11日上午9時(shí)許，大河報(bào)·大河客戶(hù)端記者在鄭州市鳳凰城南城東門(mén)口見(jiàn)到了王先生,。他拿著與河南合美家居有限公司簽訂的返款協(xié)議書(shū)和當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)對(duì)方開(kāi)具的送貨清單,。

2012年12月20日、21日,，王先生在鄭州一家媒體上看到位于鳳凰城四樓東南55-110號(hào)的商戶(hù)河南合美家居有限公司打的促銷(xiāo)廣告,，上寫(xiě)著“你買(mǎi)家具我掏錢(qián),，三年現(xiàn)金返還50%，五年現(xiàn)金返還50%”等內(nèi)容,。當(dāng)年12月23日,，他與商家聯(lián)系后，預(yù)付了100元定金,。2013年1月20日,，他取出全部積蓄2.1萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)了一套帶茶幾的沙發(fā),，雖然感覺(jué)比較貴,，但看到店家與其簽訂的返款協(xié)議書(shū)上寫(xiě)著5年后會(huì)把貨款全額退回，心里仍很高興,。

記者發(fā)現(xiàn),，這份返款協(xié)議書(shū)上寫(xiě)著2015年12月23日，甲方（河南合美家居有限公司）向乙方（王先生）返還購(gòu)買(mǎi)家具貨款的50%,；2017年12月23日,，甲方向乙方返還購(gòu)買(mǎi)家具貨款的50%。如因其他原因無(wú)法當(dāng)即支付,，甲方必須在應(yīng)付日后的30天向乙方支付,，否則每拖延一日按照0.3%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。該合同上,，蓋有合美家居有限公司的公章,。

 “2015年12月23日上午，我到鳳凰城找商家討要50%的貨款時(shí),，發(fā)現(xiàn)河南合美家居有限公司的店鋪關(guān)門(mén)了,，就趕緊打電話(huà)聯(lián)系該公司的老板耿某，耿某說(shuō)因公司資金周轉(zhuǎn)困難,，暫時(shí)無(wú)法返還我的貨款,，公司正在設(shè)法籌錢(qián)，讓我等到5年期滿(mǎn),，到時(shí)候公司會(huì)全額把貨款退給我,。”王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)耿某在電話(huà)中信誓旦旦地說(shuō)公司絕不會(huì)賴(lài)賬,，即使5年后公司拿不出錢(qián)退還顧客,，鳳凰城也會(huì)用該公司交的保證金來(lái)還給大家。

 “我等了5年才發(fā)現(xiàn)他們租賃的區(qū)域換了商戶(hù),。老板的電話(huà)也成了空號(hào),。”王先生認(rèn)為，自己被騙了,。

市場(chǎng)稱(chēng)促銷(xiāo)是商戶(hù)個(gè)人行為,，與市場(chǎng)無(wú)關(guān)

3月11日上午10時(shí)許,，記者來(lái)到鳳凰城五樓的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心。工作人員陳女士說(shuō),，此前市場(chǎng)也接到過(guò)多起對(duì)河南合美家居有限公司的投訴,，投訴的問(wèn)題與王先生一樣，都是不按合同約定退還購(gòu)買(mǎi)家具的貨款,。因該公司在做此次促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)并沒(méi)有給市場(chǎng)交納保證金,，且公司所做的促銷(xiāo)活動(dòng)只是商戶(hù)的個(gè)人行為，所以市場(chǎng)方面也無(wú)法給顧客退還貨款,，只能建議受騙的顧客到轄區(qū)工商部門(mén)投訴,。

王先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)商家玩失蹤后,，他先后到商場(chǎng)找了20多次,，除了向市場(chǎng)管理部門(mén)和其他商戶(hù)打聽(tīng)合美家居有限公司的下落外，還設(shè)法查找老板耿某的新聯(lián)系方式,，卻一無(wú)所獲,。商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的工作人員告訴他，從2015年年底開(kāi)始,，就不斷有顧客來(lái)找這家公司,，由于該公司撤離時(shí)，并未通知商場(chǎng)要搬到何處,，他們也不知道對(duì)方下落,。

據(jù)鳳凰城市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心的陳女士介紹，早在2014年上半年,，合美家居有限公司就從市場(chǎng)撤離,，撤離的原因是什么，他們并不知情,，該公司走得很突然,，市場(chǎng)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)查此事的人已調(diào)走，所以目前沒(méi)人清楚此事,。

為了能?訪(fǎng)到合美家居公司的負(fù)責(zé)人,，記者多次撥打返款協(xié)議書(shū)上所留耿某的手機(jī)號(hào)和辦公固定電話(huà)，聽(tīng)到的均是電話(huà)為空號(hào)的語(yǔ)音提示,。

工商部門(mén)稱(chēng)曾給顧客和商戶(hù)做過(guò)調(diào)解

鳳凰城屬于鄭州市工商局建材分局的管轄區(qū)域,，3月11日上午11時(shí)許，記者來(lái)到該分局了解情況,。經(jīng)注冊(cè)科的工作人員查詢(xún),，河南合美家居有限公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照目前并未注銷(xiāo)，但從2017年開(kāi)始，一直沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常年審,，處于異常狀態(tài)。

據(jù)該分局消?？频墓ぷ魅藛T介紹,，近幾年，他們陸續(xù)接到了幾十起對(duì)河南合美家居有限公司的投訴,，投訴內(nèi)容均為該公司不按合同約定返還貨款,。最初是2015年12月底顧客購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)間滿(mǎn)三年的時(shí)候，因公司不按承諾退還50%的貨款,，且公司又撤離了鳳凰城家具市場(chǎng),，讓不少消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)受騙了。為此,，消?？圃淹对V的顧客和公司法人耿某召集到一起進(jìn)行調(diào)解，最終耿某同意退款,。這次調(diào)解過(guò)后,，又不斷有人到該分局進(jìn)行投訴，工作人員再次聯(lián)系耿某時(shí),，發(fā)現(xiàn)對(duì)方手機(jī)已停機(jī),，無(wú)法聯(lián)系。

工作人員說(shuō),，早在上世紀(jì)八十年代,，國(guó)家把這種“購(gòu)物返全款”的銷(xiāo)售方式定為投機(jī)倒把罪，因?yàn)樯碳胰绻环皱X(qián)不要把貨物賣(mài)給消費(fèi)者,，肯定是要賠錢(qián)的,，所以最終的結(jié)果多是卷款逃跑。所以,，過(guò)去工商部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)這種帶有明顯夸大和欺騙性的銷(xiāo)售方式,，會(huì)按投機(jī)倒把對(duì)商家進(jìn)行處罰，公安機(jī)關(guān)也會(huì)對(duì)這種行為進(jìn)行打擊,。到了上世紀(jì)九十年代,，為了搞活市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這項(xiàng)罪名就取消了,，所以工商部門(mén)對(duì)這種銷(xiāo)售方式也不能再進(jìn)行打擊處理,，一些商家借機(jī)又鉆起空子，坑害消費(fèi)者,。

    “針對(duì)此事,，我們與轄區(qū)的派出所曾一起研究過(guò)此事，發(fā)現(xiàn)商家與消費(fèi)者之間確實(shí)存在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，所簽訂的返款協(xié)議書(shū)也具有法律效力,，只能按照合同違約糾紛來(lái)處理,。”該工作人員說(shuō)，由于商家違約,，法人代表玩失蹤,，并且不按規(guī)定向工商部門(mén)年審營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建材分局已將該企業(yè)列入“企業(yè)異常目錄”,，一旦超過(guò)三年不進(jìn)行年審,，該公司將被列入黑名單，公司法人代表耿某也會(huì)成為失信人員,。工作人員提醒王先生帶著合同到法院起訴合美家居有限公司,，通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)。