“我沒(méi)有買平安車險(xiǎn),,卻還在緊急時(shí)刻得到了您的幫助,這真的是雪中送炭之舉,。不得不說(shuō),,平安的服務(wù)讓我在異地感受到家的溫暖,這真是讓我太感動(dòng)了,。”奔馳車主緊緊握住平安查勘員趙文琪的手,,激動(dòng)地表示感謝。
2月13日,,河南地區(qū)普降大雪導(dǎo)致案件激增,,平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中心支公司查勘員全員上崗,以確保廣大車主權(quán)益可以得到及時(shí)得到維護(hù),。
平安查勘員趙文琪在夜班途中,,偶遇在十字路口打著雙閃的轎車,兩位車主手足無(wú)措地站在路中間,。時(shí)值深夜,,風(fēng)雪交加,趙文琪不顧自己事務(wù)繁忙,,主動(dòng)停下車了解情況,,詢問(wèn)后得知奔馳車主因大雪路滑轉(zhuǎn)彎時(shí)不慎碰撞到直行吉利汽車。
趙文琪穩(wěn)定好車主情緒后,,當(dāng)即告知車主報(bào)保險(xiǎn)公司,,同時(shí)聽(tīng)從報(bào)案本車保險(xiǎn)公司具體安排,隨后仔細(xì)地檢查車輛狀況。憑借多年查勘經(jīng)驗(yàn),,初步預(yù)估損失在4萬(wàn)左右,,平安查勘員趙文琪第一時(shí)間協(xié)助客戶報(bào)交警處理。因天氣原因,,奔馳車主報(bào)案的保險(xiǎn)公司查勘員無(wú)法前來(lái),,趙文琪又主動(dòng)幫助客戶拍照留證,告知客戶后期理賠事宜,,前后僅用二十分鐘便解決了車主的難題,。
事后,奔馳車主表示,,在沒(méi)有投保平安的情況下還能得到平安查勘員的悉心幫助,,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)平安查勘員還不忘提醒自己注意人身安全,真的是非常貼心,。并誠(chéng)邀去陜西游玩,,對(duì)查勘員的幫助表示感激,大贊平安專業(yè),、暖心的服務(wù),。
停車關(guān)愛(ài)是平安產(chǎn)險(xiǎn)的特色服務(wù),不止是關(guān)愛(ài)平安承??蛻?,更是關(guān)懷出行在路上的每一位需要幫助的人。用悉心的服務(wù)換取廣大車主的滿意,,竭盡全力幫助客戶,,是每一位平安人始終不變的初心。未來(lái),,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將繼續(xù)用行動(dòng)踐行“安心,、簡(jiǎn)單、溫暖”的服務(wù)理念,,讓橙色之光溫暖人心,,停車關(guān)愛(ài),平安在行動(dòng),。
2月13日,,河南地區(qū)普降大雪導(dǎo)致案件激增,,平安產(chǎn)險(xiǎn)焦作中心支公司查勘員全員上崗,以確保廣大車主權(quán)益可以得到及時(shí)得到維護(hù),。
平安查勘員趙文琪在夜班途中,,偶遇在十字路口打著雙閃的轎車,兩位車主手足無(wú)措地站在路中間,。時(shí)值深夜,,風(fēng)雪交加,趙文琪不顧自己事務(wù)繁忙,,主動(dòng)停下車了解情況,,詢問(wèn)后得知奔馳車主因大雪路滑轉(zhuǎn)彎時(shí)不慎碰撞到直行吉利汽車。
趙文琪穩(wěn)定好車主情緒后,,當(dāng)即告知車主報(bào)保險(xiǎn)公司,,同時(shí)聽(tīng)從報(bào)案本車保險(xiǎn)公司具體安排,隨后仔細(xì)地檢查車輛狀況。憑借多年查勘經(jīng)驗(yàn),,初步預(yù)估損失在4萬(wàn)左右,,平安查勘員趙文琪第一時(shí)間協(xié)助客戶報(bào)交警處理。因天氣原因,,奔馳車主報(bào)案的保險(xiǎn)公司查勘員無(wú)法前來(lái),,趙文琪又主動(dòng)幫助客戶拍照留證,告知客戶后期理賠事宜,,前后僅用二十分鐘便解決了車主的難題,。
事后,奔馳車主表示,,在沒(méi)有投保平安的情況下還能得到平安查勘員的悉心幫助,,同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)平安查勘員還不忘提醒自己注意人身安全,真的是非常貼心,。并誠(chéng)邀去陜西游玩,,對(duì)查勘員的幫助表示感激,大贊平安專業(yè),、暖心的服務(wù),。
停車關(guān)愛(ài)是平安產(chǎn)險(xiǎn)的特色服務(wù),不止是關(guān)愛(ài)平安承??蛻?,更是關(guān)懷出行在路上的每一位需要幫助的人。用悉心的服務(wù)換取廣大車主的滿意,,竭盡全力幫助客戶,,是每一位平安人始終不變的初心。未來(lái),,平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將繼續(xù)用行動(dòng)踐行“安心,、簡(jiǎn)單、溫暖”的服務(wù)理念,,讓橙色之光溫暖人心,,停車關(guān)愛(ài),平安在行動(dòng),。