近日,，《亞洲保險新聞》（Insurance Asia News）公布2018年度亞太地區(qū)杰出保險公司評選結(jié)果，平安人壽榮獲“2018中國年度壽險公司”（2018 Life Insurance of the Year China）大獎,。這是平安人壽繼2017年獲得英國《世界金融》 （World Finance）雜志“2017全球保險大獎”（Global Insurance Awards 2017）后又一次斬獲國際獎項,。

據(jù)了解,，《亞洲保險新聞》此次評獎活動，旨在評定亞太地區(qū)經(jīng)營表現(xiàn)優(yōu)異的保險公司,評選標準包括市場舉措,、市場增長,、數(shù)字創(chuàng)新,、卓越理賠、企業(yè)社會責任等多項指標,。

事實上,，近期以來，平安人壽已將多個大獎收入囊中,，包括改革開放四十周年卓越貢獻獎,、2018卓越綜合實力保險公司、年度卓越價值經(jīng)營保險公司等,。行穩(wěn)致遠,，屢獲殊榮，平安人壽三大杰出表現(xiàn)為其贏得掌聲：一是趨嚴市場中的持續(xù)較快增長,；二是科技賦能下的全面快速升級轉(zhuǎn)型,；三是回饋社會體現(xiàn)價值的“得心”之舉。

保險業(yè)發(fā)展換道調(diào)檔,，平安人壽發(fā)展仍“先人一步”

2018年,，中國保險業(yè)從追求高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，強化監(jiān)管之下,，保險業(yè),，尤其是壽險業(yè)增速回落。市場看似趨冷之下,，平安人壽等龍頭企業(yè)卻基于以往的厚積淀,，保持較好增長態(tài)勢，較強盈利能力,。

數(shù)據(jù)是最好的驗證,。截至2018年三季度末，平安人壽累計實現(xiàn)個人業(yè)務規(guī)模保費4389.58億元,，同比增長20.67%,；實現(xiàn)凈利潤551.69億元（按執(zhí)行修訂前的金融工具會計準則法定財務報表的凈利潤）,，同比增長54.6%,；新業(yè)務價值達551億，同比增長3.2%,；代理人規(guī)模持續(xù)上漲,，達到143萬人，較年初增長3.2%,。

較快增長的背后,，是平安人壽不斷夯實本業(yè)的強基鋪墊。截至2018年三季度末,，平安人壽累計為客戶提供20449億元壽險保障,、12826億意外傷害保障及16080億重疾保障,。理賠方面，截至三季度,，平安人壽賠付金額達197億元,，豁免保費40億元，日均賠付10000件,，30分鐘閃賠服務達成120萬件,。

科技加速賦能，平安人壽科技應用開啟3.0時代

“平安人壽的強勁表現(xiàn),，除了一以貫之的夯實本業(yè),、強基健體之外，科技也是其持續(xù)領(lǐng)先的另一個重要支柱”,，業(yè)內(nèi)評價道。

事實上,，近年來,，大數(shù)據(jù)、云計算,、人工智能等新一代信息技術(shù)蓬勃發(fā)展,，科技正在逐步改變用戶習慣、產(chǎn)品服務,、商業(yè)生態(tài),，促使營銷、服務,、風控,、管理等領(lǐng)域深刻變革。傳統(tǒng)的保險業(yè),，亦抓緊機遇,，實現(xiàn)新突破。

平安人壽走在整個行業(yè)的探索前沿,，據(jù)了解,，目前，平安人壽科技應用正實現(xiàn)“步步升”,，走過1.0傳統(tǒng)科技階段,，2.0科技互聯(lián)階段，邁進3.0人工智能階段,。

不斷追求科技賦能的平安人壽,，正是看到了傳統(tǒng)壽險業(yè)經(jīng)營中的痼疾：“以人為本”的壽險業(yè)需要持續(xù)增員，卻面臨海量信息難篩選的難題,；代理人團隊需要“質(zhì),、量”雙升,，持續(xù)培訓卻面臨針對性輔導難的問題；此外,，龐大的代理人團隊難以實現(xiàn)實時管理,、精準銷售難、人工服務成本較高等痛點,，也成為亟待解決的難題,。

由此，平安人壽科技應用升級至3.0人工智能階段,，AI甄選,、AI面談、AI培訓,、AI助理,、SAT營銷、AI客服和AI風控等應用已全面融入傳統(tǒng)壽險業(yè)務流程,，降低財務成本,、管控經(jīng)營風險、提升經(jīng)營效率,、改善服務體驗,。

具體來看，AI甄選及AI面談對13個月留存人員識別率達95%,，節(jié)約財務成本6.3億元,；AI培訓有望將績優(yōu)養(yǎng)成時間從36月降至15月，效率大幅提升,；AI助理將實現(xiàn)智能任務配置和在線銷售協(xié)助,；SAT社交輔助營銷系統(tǒng)觸達2.2億人次，配送線索10.8億條,，賦能代理人精準營銷,。

人工智能的加速賦能，已成為平安人壽不斷優(yōu)化升級的核心競爭力之一,。

深化“金融+科技”,、探索“金融+生態(tài)”，平安“108財神節(jié)”開展客戶大回饋

事實上,，科技已成為整個中國平安的核心發(fā)展引擎之一,。2017年以來，平安不斷深化“金融+科技”,、探索“金融+生態(tài)”，以成就國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務集團為愿景,。目前,，“金融+生態(tài)”的發(fā)展模式成效日益顯現(xiàn),。

12月23日，以“在一起,，財美好”為主題的中國平安“108財神節(jié)”正式啟幕,，與廣大消費者共享“金融+生態(tài)”的發(fā)展成果，為用戶帶來省時,、省心,、省力的綜合金融生活產(chǎn)品消費體驗。據(jù)了解,，活動期間,，中國平安旗下所有個人業(yè)務公司將圍繞金融消費場景，為用戶提供豐富的產(chǎn)品和福利,，打造平安產(chǎn)品節(jié),，并借助此平臺實現(xiàn)大規(guī)模銷售和大規(guī)模客戶遷徙,?；顒訉⒃?019年1月8日迎來爆點日，并將持續(xù)至2月9日,。

作為平安集團的重要保險業(yè)務板塊,，平安人壽也將在活動期間，面向客戶,、社會和員工開展一系列回饋活動,。據(jù)了解，在產(chǎn)品投入上,，平安人壽將推出包括平安福（2019）保險產(chǎn)品計劃,、少兒平安福（2019）保險產(chǎn)品計劃、福滿分保險產(chǎn)品計劃和愛滿分保險產(chǎn)品計劃在內(nèi)的多款爆款產(chǎn)品和福利禮包,，以最大的誠意回饋廣大客戶,。

（河南商報網(wǎng)僅作為發(fā)布平臺，投資有風險,，理財須謹慎）

來源：平安人壽河南分公司