12月20日,，全國首家以電子社?？檩d體的電子時間銀行在青島正式啟用。該電子銀行平臺以平安醫(yī)?？萍嫉?ldquo;城市一賬通” APP為獨(dú)家技術(shù)平臺,，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù),，為志愿服務(wù)搭建“時間交換”平臺，志愿者將服務(wù)時間記入以電子社?？檩d體的時間銀行,，當(dāng)自己或家人朋友需要幫助時，可以支取個人賬戶里的時間,，獲得他人提供的志愿服務(wù),。平安集團(tuán)還致力于將該模式深度運(yùn)用于平安志愿服務(wù)管理體系中，顛覆單向輸出的常規(guī)志愿服務(wù)模式,，創(chuàng)新“人人為我,、我為人人”的公益互助形式，以利人利己的價值導(dǎo)向打造具有志愿者內(nèi)生動力的公益循環(huán)生態(tài),。
依托前沿技術(shù)打造電子時間銀行
據(jù)悉,，該電子時間銀行以平安醫(yī)保科技的“城市一賬通” APP為獨(dú)家技術(shù)平臺,，通過移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù),，為志愿服務(wù)搭建“時間交換”平臺,，與電子時間銀行簽約的志愿者，通過申領(lǐng)“城市一賬通”App電子社?？ㄟM(jìn)行實名認(rèn)證，開通本人時間銀行賬戶后,，即可實現(xiàn)志愿服務(wù)時間的記錄,、存取、查詢,、轉(zhuǎn)讓等功能,。簽約的志愿服務(wù)基地可通過“城市一賬通App”發(fā)布服務(wù)需求,，志愿者從線上承接服務(wù)項目，并在約定的時間和地點(diǎn)經(jīng)人臉識別簽到后提供服務(wù),，活動結(jié)束后由基地進(jìn)行確認(rèn)和評價,，形成線上和線下相結(jié)合的志愿服務(wù)運(yùn)行管理機(jī)制。后續(xù)志愿者需要求助時,，可通過兌換個人賬戶中的“時間幣”獲得他人提供的志愿服務(wù),。
平安醫(yī)保科技董事長兼CEO高菁在啟動儀式上表示,，依據(jù)志愿者服務(wù)的特點(diǎn)和平安醫(yī)?？萍嫉臉I(yè)務(wù)專長，雙方圍繞賦能志愿者,，服務(wù),、開發(fā)和運(yùn)營電子時間銀行開展的合作，將為青島市志愿者服務(wù)開創(chuàng)新的發(fā)展局面,。同時,，作為人社部電子社保卡項目的主要合作方，平安醫(yī)?？萍歼€將助力青島電子時間銀行模式向全國推廣,。
據(jù)了解，“電子時間銀行”技術(shù)平臺運(yùn)用了智能認(rèn)知,、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)以攻克傳統(tǒng)志愿服務(wù)管理流程中的弊病和痛點(diǎn),。在志愿者身份識別方面,，運(yùn)用精準(zhǔn)度高達(dá)99.8%的人臉識別技術(shù)，能快速進(jìn)行面部特征,、微表情識別,，從而完成志愿者的身份驗證和線上簽到，當(dāng)志愿者承接服務(wù)時,，僅需經(jīng)過“刷臉認(rèn)證”方可開展志愿服務(wù),。針對志愿者服務(wù)普遍存在的任務(wù)零散、服務(wù)周期長,、間歇性和偶發(fā)性等特點(diǎn),，平安醫(yī)保科技利用具有公開透明,、信息可追溯,、智能合約自動執(zhí)行等特點(diǎn)的區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)保障，以確保志愿服務(wù)記錄的真實,、有效,、可追溯,。在數(shù)據(jù)承載和挖掘方面，電子時間銀行通過構(gòu)建志愿服務(wù)“線上+線下”相結(jié)合的模式,，不僅有效解決了志愿服務(wù)管理效率低,、持久性不強(qiáng)等問題，還可運(yùn)用數(shù)據(jù)整合,、分析和挖掘等手段,，實現(xiàn)公益領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息共享化、透明化,，并將志愿服務(wù)和人社部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,，填補(bǔ)數(shù)據(jù)空白，解決過往數(shù)據(jù)掌握不全面,、缺乏真實性管理等痛點(diǎn),，未來隨著數(shù)據(jù)的線上化和結(jié)構(gòu)化，將助力社會信用體系完善和“智慧人社”建設(shè),。
創(chuàng)新互助模式打造志愿服務(wù)生態(tài)
人社領(lǐng)域相關(guān)專家表示,，“電子時間銀行”通過將志愿服務(wù)的流程全面線上化，有效增強(qiáng)了對志愿者服務(wù)團(tuán)隊的管理,，強(qiáng)化服務(wù)鏈的價值轉(zhuǎn)化,。同時，通過打造以時間貨幣為介質(zhì),，“當(dāng)下儲存,、未來支取”的存兌模式，打破了志愿服務(wù)歷來單向性的特點(diǎn),，通過“我為人人,、人人為我”的互助式創(chuàng)新，利人利己的雙贏價值導(dǎo)向激發(fā)了志愿者提供服務(wù)的動力,，有助于擴(kuò)大公眾參與志愿服務(wù)的廣度和深度,，形成志愿服務(wù)的良性循環(huán)。
據(jù)平安集團(tuán)志愿者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，作為電子時間銀行的技術(shù)提供方,，平安集團(tuán)正探索將該公益互助模式深度運(yùn)用于平安志愿者體系的管理之中。通過將該技術(shù)模塊植入平安集團(tuán)公益平臺——“三村暉”APP中,，平臺上的注冊志愿者即可獲取專屬的“時間幣”賬戶,，并通過完成平臺的公益任務(wù)包來獲得對應(yīng)的時間貨幣，供未來支取受助時間所用,。該負(fù)責(zé)人表示,，平安正是希望通過這樣的模式創(chuàng)新，激發(fā)客戶、公眾和內(nèi)部員工參與公益的動力,，讓志愿者不僅僅是在單向輸出服務(wù)，也在為自己未來的公益受助而儲備,，進(jìn)而打造出一個擁有內(nèi)生動力,、循環(huán)往復(fù)的公益生態(tài)體系。同時,，該技術(shù)平臺的成熟度和開放性也為后續(xù)向外部公益組織,、機(jī)構(gòu)的輸出與賦能提供了可能性和想象空間。
值得一提的是,，中國平安始終致力于利用科技手段解決社會公共議題方面的痛點(diǎn),、難點(diǎn)問題。日前,，平安利用人工智能技術(shù),，為鄉(xiāng)村留守兒童開發(fā)了可實現(xiàn)與父母即時視頻通話與在線視頻學(xué)習(xí)的“加馬互動一體機(jī)”，利用科技的力量,，讓父母在留守兒童成長過程中不缺席,，讓優(yōu)質(zhì)資源在基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)不缺位。此外,，平安還將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于產(chǎn)業(yè)扶貧及公益捐贈中,，通過將資金來源、使用流程進(jìn)行全程上鏈,，以確保每一個環(huán)節(jié),、每一個節(jié)點(diǎn)上資金使用的真實性和可追溯性。（王筱）
依托前沿技術(shù)打造電子時間銀行
據(jù)悉,，該電子時間銀行以平安醫(yī)保科技的“城市一賬通” APP為獨(dú)家技術(shù)平臺,，通過移動互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù),，為志愿服務(wù)搭建“時間交換”平臺,，與電子時間銀行簽約的志愿者，通過申領(lǐng)“城市一賬通”App電子社?？ㄟM(jìn)行實名認(rèn)證，開通本人時間銀行賬戶后,，即可實現(xiàn)志愿服務(wù)時間的記錄,、存取、查詢,、轉(zhuǎn)讓等功能,。簽約的志愿服務(wù)基地可通過“城市一賬通App”發(fā)布服務(wù)需求,，志愿者從線上承接服務(wù)項目，并在約定的時間和地點(diǎn)經(jīng)人臉識別簽到后提供服務(wù),，活動結(jié)束后由基地進(jìn)行確認(rèn)和評價,，形成線上和線下相結(jié)合的志愿服務(wù)運(yùn)行管理機(jī)制。后續(xù)志愿者需要求助時,，可通過兌換個人賬戶中的“時間幣”獲得他人提供的志愿服務(wù),。
平安醫(yī)保科技董事長兼CEO高菁在啟動儀式上表示,，依據(jù)志愿者服務(wù)的特點(diǎn)和平安醫(yī)?？萍嫉臉I(yè)務(wù)專長，雙方圍繞賦能志愿者,，服務(wù),、開發(fā)和運(yùn)營電子時間銀行開展的合作，將為青島市志愿者服務(wù)開創(chuàng)新的發(fā)展局面,。同時,，作為人社部電子社保卡項目的主要合作方，平安醫(yī)?？萍歼€將助力青島電子時間銀行模式向全國推廣,。
據(jù)了解，“電子時間銀行”技術(shù)平臺運(yùn)用了智能認(rèn)知,、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)以攻克傳統(tǒng)志愿服務(wù)管理流程中的弊病和痛點(diǎn),。在志愿者身份識別方面,，運(yùn)用精準(zhǔn)度高達(dá)99.8%的人臉識別技術(shù)，能快速進(jìn)行面部特征,、微表情識別,，從而完成志愿者的身份驗證和線上簽到，當(dāng)志愿者承接服務(wù)時,，僅需經(jīng)過“刷臉認(rèn)證”方可開展志愿服務(wù),。針對志愿者服務(wù)普遍存在的任務(wù)零散、服務(wù)周期長,、間歇性和偶發(fā)性等特點(diǎn),，平安醫(yī)保科技利用具有公開透明,、信息可追溯,、智能合約自動執(zhí)行等特點(diǎn)的區(qū)塊鏈技術(shù)作為技術(shù)保障，以確保志愿服務(wù)記錄的真實,、有效,、可追溯,。在數(shù)據(jù)承載和挖掘方面，電子時間銀行通過構(gòu)建志愿服務(wù)“線上+線下”相結(jié)合的模式,，不僅有效解決了志愿服務(wù)管理效率低,、持久性不強(qiáng)等問題，還可運(yùn)用數(shù)據(jù)整合,、分析和挖掘等手段,，實現(xiàn)公益領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息共享化、透明化,，并將志愿服務(wù)和人社部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,，填補(bǔ)數(shù)據(jù)空白，解決過往數(shù)據(jù)掌握不全面,、缺乏真實性管理等痛點(diǎn),，未來隨著數(shù)據(jù)的線上化和結(jié)構(gòu)化，將助力社會信用體系完善和“智慧人社”建設(shè),。
創(chuàng)新互助模式打造志愿服務(wù)生態(tài)
人社領(lǐng)域相關(guān)專家表示,，“電子時間銀行”通過將志愿服務(wù)的流程全面線上化，有效增強(qiáng)了對志愿者服務(wù)團(tuán)隊的管理,，強(qiáng)化服務(wù)鏈的價值轉(zhuǎn)化,。同時，通過打造以時間貨幣為介質(zhì),，“當(dāng)下儲存,、未來支取”的存兌模式，打破了志愿服務(wù)歷來單向性的特點(diǎn),，通過“我為人人,、人人為我”的互助式創(chuàng)新，利人利己的雙贏價值導(dǎo)向激發(fā)了志愿者提供服務(wù)的動力,，有助于擴(kuò)大公眾參與志愿服務(wù)的廣度和深度,，形成志愿服務(wù)的良性循環(huán)。
據(jù)平安集團(tuán)志愿者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，作為電子時間銀行的技術(shù)提供方,，平安集團(tuán)正探索將該公益互助模式深度運(yùn)用于平安志愿者體系的管理之中。通過將該技術(shù)模塊植入平安集團(tuán)公益平臺——“三村暉”APP中,，平臺上的注冊志愿者即可獲取專屬的“時間幣”賬戶,，并通過完成平臺的公益任務(wù)包來獲得對應(yīng)的時間貨幣，供未來支取受助時間所用,。該負(fù)責(zé)人表示,，平安正是希望通過這樣的模式創(chuàng)新，激發(fā)客戶、公眾和內(nèi)部員工參與公益的動力,，讓志愿者不僅僅是在單向輸出服務(wù)，也在為自己未來的公益受助而儲備,，進(jìn)而打造出一個擁有內(nèi)生動力,、循環(huán)往復(fù)的公益生態(tài)體系。同時,，該技術(shù)平臺的成熟度和開放性也為后續(xù)向外部公益組織,、機(jī)構(gòu)的輸出與賦能提供了可能性和想象空間。
值得一提的是,，中國平安始終致力于利用科技手段解決社會公共議題方面的痛點(diǎn),、難點(diǎn)問題。日前,，平安利用人工智能技術(shù),，為鄉(xiāng)村留守兒童開發(fā)了可實現(xiàn)與父母即時視頻通話與在線視頻學(xué)習(xí)的“加馬互動一體機(jī)”，利用科技的力量,，讓父母在留守兒童成長過程中不缺席,，讓優(yōu)質(zhì)資源在基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)不缺位。此外,，平安還將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于產(chǎn)業(yè)扶貧及公益捐贈中,，通過將資金來源、使用流程進(jìn)行全程上鏈,，以確保每一個環(huán)節(jié),、每一個節(jié)點(diǎn)上資金使用的真實性和可追溯性。（王筱）