鄭州一家健身房被老板轉(zhuǎn)讓
不管是經(jīng)營(yíng)不善,,還是圈錢(qián)跑路,突然關(guān)門(mén)的健身房,,都對(duì)消費(fèi)者的利益造成損害,。作為消費(fèi)群體,應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益,?
現(xiàn)象 健身房出現(xiàn)問(wèn)題后 不少消費(fèi)者很難挽回?fù)p失
對(duì)之前報(bào)道的問(wèn)題健身房,,河南商報(bào)記者進(jìn)行了回訪,,發(fā)現(xiàn)眾多消費(fèi)者至今未能挽回經(jīng)濟(jì)損失。
今年6月13日,,河南商報(bào)報(bào)道“舒悅健身俱樂(lè)部”還沒(méi)正式開(kāi)業(yè),,老板就聯(lián)系不上了,160多名會(huì)員退卡無(wú)門(mén),。12月6日,,河南商報(bào)記者對(duì)該健身房會(huì)員進(jìn)行回訪,會(huì)員表示,,健身房老板依然不見(jiàn)蹤影,,會(huì)費(fèi)至今未退?!逗幽仙虉?bào)》11月21日?qǐng)?bào)道的鄭州市二七區(qū)“咕咚眾康”遲遲未見(jiàn)開(kāi)業(yè)一事,,會(huì)員劉先生表示,老板將健身房轉(zhuǎn)讓了,,拒不退款,,他們只好維權(quán)。
監(jiān)管 工商部門(mén)稱沒(méi)有執(zhí)法權(quán) 遇到投訴只能介入調(diào)解
不管是經(jīng)營(yíng)不善,,還是圈錢(qián)跑路,突然關(guān)門(mén)的健身房,,都對(duì)消費(fèi)者利益造成損害,。行業(yè)亂象頻出,如何監(jiān)管,?
“沒(méi)有執(zhí)法權(quán),,力度有限。”對(duì)于健身房跑路這一熱點(diǎn)話題,,鄭州市二七區(qū)一工商所副所長(zhǎng)呂先生表示無(wú)奈,,“這些健身房,職能部門(mén)只要給它注冊(cè)成立了,,就是合法的,。法律法規(guī)對(duì)于預(yù)付卡也沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)定。”
鄭州市二七區(qū)另一工商所工作人員介紹,,預(yù)付卡其實(shí)相當(dāng)于是消費(fèi)者和商家簽訂的一個(gè)合同,,且是法律上認(rèn)可的民事合同。健身房閉門(mén)停業(yè),,是健身房一方違約,,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),消費(fèi)者和“跑路”的健身房產(chǎn)生的糾紛是一種合同糾紛,。
“工商部門(mén)沒(méi)有執(zhí)法權(quán),,消費(fèi)者來(lái)投訴,,我們會(huì)第一時(shí)間按程序受理投訴,但也僅是介入調(diào)解,。一般來(lái)說(shuō),,會(huì)建議消費(fèi)者向法院起訴。”呂先生說(shuō),。
維權(quán) 不少消費(fèi)者放棄起訴 因投入成本高,、時(shí)間長(zhǎng)
“舒悅健身俱樂(lè)部”的會(huì)員董先生說(shuō),自從開(kāi)始維權(quán)至今過(guò)去半年多了,,經(jīng)工商,、辦事處等部門(mén)的協(xié)調(diào),均無(wú)果,。7月份,,會(huì)員們無(wú)奈開(kāi)始走法律程序,搜集證據(jù),、請(qǐng)律師,、上法院,忙碌了大半年,,開(kāi)庭當(dāng)天被告人卻沒(méi)有前來(lái)應(yīng)訴,。
“我們有什么辦法?他們公司現(xiàn)在也倒閉了,,法院的判決書(shū)已下達(dá),,但是法人代表名下沒(méi)有東西,根本沒(méi)辦法還錢(qián),。”董先生說(shuō),。
而會(huì)員張女士沒(méi)有加入起訴,“之前維權(quán)也耗費(fèi)了不少精力和錢(qián),,但根本沒(méi)有用,。我一個(gè)上班族,不能一直耗在這個(gè)事情上,。”
鄭州健身業(yè)內(nèi)人士劉維,,站在健身房從業(yè)者的角度,同樣認(rèn)為消費(fèi)者維權(quán)艱難,。“我知道很多跑路的健身房,,有消費(fèi)者維權(quán),還建維權(quán)群,。事情鬧大了,,老板挑幾個(gè)人給退了,剩下的很多慢慢就不再維權(quán)了。”劉維說(shuō),。
律師 健身房“跑路” 分為合同糾紛和詐騙兩種情況
通過(guò)法律起訴維權(quán),,不少消費(fèi)者可能無(wú)法擔(dān)負(fù)這種時(shí)間成本。那么,,消費(fèi)者為何不向公安機(jī)關(guān)報(bào)案借助警方的力量解決呢,?
河南予瑞律師事務(wù)所李華陽(yáng)律師介紹,在商務(wù)部出臺(tái)的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》中有相關(guān)規(guī)定,,若有違反該規(guī)章,,可依據(jù)規(guī)章由違法行為發(fā)生地縣級(jí)以上地方人民政府商務(wù)主管部門(mén)責(zé)令限期改正,逾期不改正的,,可對(duì)其進(jìn)行罰款,。
他分析說(shuō),市民遭遇健身房突然關(guān)門(mén),,可能會(huì)有兩種情況,,一種是正常鍛煉了一段時(shí)間,健身房關(guān)門(mén)了,,這可能是經(jīng)營(yíng)不善,,屬于合同糾紛,雙方可以協(xié)商解決或通過(guò)法院起訴解決,;另一種情況是剛辦卡沒(méi)多久,,或根本沒(méi)開(kāi)業(yè),健身房就倒閉了,,這種用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法,,使消費(fèi)者支付預(yù)付款后,卷錢(qián)逃跑的行為存在詐騙,,可能構(gòu)成詐騙罪,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。
對(duì)此,,鄭州市文化路派出所民警表示,消費(fèi)者遇到涉嫌詐騙情形可及時(shí)報(bào)案,,公安機(jī)關(guān)將會(huì)立案審查,,若存在詐騙,將依法處理,。鄭州市公安局金水分局經(jīng)偵大隊(duì)一工作人員表示,,健身房跑路若是沒(méi)有主觀故意,就不涉嫌犯罪,。
消費(fèi)者進(jìn)行法律起訴維權(quán)時(shí),,遇到被告人拒絕應(yīng)訴或法院傳票無(wú)法送達(dá)至被告人,該怎么辦,?
李華陽(yáng)說(shuō),,若找不到公司法人代表,,可通過(guò)公告?zhèn)鬟_(dá),以保證訴訟程序繼續(xù)進(jìn)行,。判決后形成生效的法律文書(shū),,若被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書(shū)確定的義務(wù),可將當(dāng)事人列入失信人名單,。列入失信人名單,,當(dāng)事人將承受許多法律后果。
提醒
注意看健身房租期 低價(jià)年卡莫碰
健身房圈錢(qián)雖然有套路,,但消費(fèi)者在購(gòu)卡時(shí)提高警惕,,同樣可以避免“入坑”。
河南昊隆律師事務(wù)所律師趙送林提醒,,消費(fèi)者在辦理健身卡時(shí),,謹(jǐn)慎選擇,不要沖動(dòng)性消費(fèi),;同時(shí)應(yīng)對(duì)公司資質(zhì),、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)環(huán)境多考察,,辦理“預(yù)付費(fèi)式”消費(fèi)卡時(shí),,不要一次性辦理過(guò)大金額,對(duì)于商家的服務(wù)承諾最好以書(shū)面形式約定,。
河南商報(bào)記者采訪了鄭州幾個(gè)工商所,,工商人員建議,躲避“圈錢(qián)”健身房的套路,,消費(fèi)者也可以參考以下兩點(diǎn):
1.向場(chǎng)地物業(yè)方問(wèn)租期,。消費(fèi)者在與健身房簽訂合同前,不要被銷(xiāo)售人員天花亂墜的“話術(shù)”蒙蔽了,,可以向場(chǎng)地的物業(yè)了解一下,,健身房的租期有多長(zhǎng),有沒(méi)有按時(shí)付租金,,若租期很短,,就可以排除這家健身房了。
2.低價(jià)年卡不要碰,。真正運(yùn)營(yíng)一家健身房成本昂貴,,那些一年年費(fèi)只需幾百元的健身房,千萬(wàn)不要碰,。低價(jià)的背后,,就是“圈錢(qián)”的圈套,幾百元鍛煉一年,別說(shuō)租金會(huì)虧進(jìn)去,,連水電費(fèi)都不夠,。
記者:河南商報(bào)記者 張晶晶 /文 河南商報(bào)記者 鄧萬(wàn)里/圖
編輯:河南商報(bào) 郭爽
