“感動服務，情滿華夏”的服務理念并不是隨口喊出的一句口號,，而是華夏銀行鄭州分行對客戶的鄭重承諾,。
一直以來，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部高度重視服務創(chuàng)新工作,，近期在改進和提升客戶體驗方面,，更是推出一系列人性化的服務舉措，只為給客戶平淡的生活帶來一點“幸福小體驗”,。
幸福幸運號,，歡樂每一天
“就是她了,！今天的22號客戶！”該行大堂經理笑容滿面,，捧著精心準備的幸運禮物,，激動地走到一名客戶的面前說，“您好,，恭喜您成為我們今天的幸運客戶,！這是我們?yōu)槟鷾蕚涞囊环菪《Y物，希望您喜歡,！”
在旁人好奇羨慕的目光中,，這位客戶接過禮物，驚喜之情溢于言表：“太棒了,！沒想到華夏銀行還有這樣有趣的服務呢,！”
如今，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部每天設定幸運排隊號,，當幸運客戶出現時,，大廳服務人員會親手奉上精心準備的小禮物。幸福幸運號”活動拉近了銀行與客戶之間的距離,，也讓緊張煩悶的工作節(jié)奏隨之變得輕松和諧,，為營業(yè)廳營造出快樂的氛圍。“
移動茶水車,，關懷在心田
“媽媽,，我肚子餓，那里有小餅干呢,！”一個小女孩興奮地看著營業(yè)廳的移動茶水小推車,，拉著正在窗口辦業(yè)務的一位女客戶說。該行的大堂經理笑瞇瞇地把推車推到小朋友面前,，遞給她一包小餅干和一盒牛奶,。女客戶連聲道謝：“你們銀行的服務真是太貼心了！”
由于每天客流量巨大,，等待時間較長的客戶難免疲倦不適,，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部特意制作了“移動茶水推車”，準備各種軟飲和養(yǎng)生茶水,，午飯時間還為客戶提供一些糕點,，這種設身處地的關愛，暖心周到的服務,，贏得了客戶的好評,。
銷戶感恩卡，溫暖永不息
在華夏銀行鄭州分行各個網點,，“感動服務,、情滿華夏”的服務理念已融入為客戶服務的一點一滴之中,，彰顯出全心全意服務客戶的責任擔當。
張小姐是單位的一名財務人員,，來到鄭州工作的那年就開始使用華夏卡,，發(fā)工資,、買理財,、辦網銀、開三方存管……她在鄭州的每一步拼搏幾乎都有華夏銀行真誠相伴,。由于要出國定居,，張小姐再次來到熟悉的華夏銀行網點，辦理銷戶,，當工作人員為她送上“銷戶感恩卡”和小禮物時,，她非常感動，連連夸贊“華夏銀行服務真是太令人難舍了”,。
據介紹,，客戶在該行辦理銷戶時，網點會讓客戶填寫“銷戶感恩卡”,，寫上服務感受,，留下寶貴意見，并送上小禮物,。這一舉措讓辦理銷戶業(yè)務的客戶深受感動,，許多客戶還因此改變主意，成為了華夏銀行忠實的客戶,。
這些看似微不足道的貼心之舉,，卻猶如一抹暖陽，在寒冬季節(jié)為大家?guī)斫z絲暖意,。通過這種創(chuàng)新服務,，不僅增加了客戶的認同感、幸福感和歸屬感,，更讓客戶在細節(jié)中感受到華夏銀行鄭州分行對優(yōu)質服務,、細致服務的不懈追求。接下來,，華夏銀行鄭州分行將進一步提升自身服務能力,，助推分行服務持續(xù)走在行業(yè)前列。
一直以來，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部高度重視服務創(chuàng)新工作,，近期在改進和提升客戶體驗方面,，更是推出一系列人性化的服務舉措，只為給客戶平淡的生活帶來一點“幸福小體驗”,。
幸福幸運號,，歡樂每一天
“就是她了,！今天的22號客戶！”該行大堂經理笑容滿面,，捧著精心準備的幸運禮物,，激動地走到一名客戶的面前說，“您好,，恭喜您成為我們今天的幸運客戶,！這是我們?yōu)槟鷾蕚涞囊环菪《Y物，希望您喜歡,！”
在旁人好奇羨慕的目光中,，這位客戶接過禮物，驚喜之情溢于言表：“太棒了,！沒想到華夏銀行還有這樣有趣的服務呢,！”
如今，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部每天設定幸運排隊號,，當幸運客戶出現時,，大廳服務人員會親手奉上精心準備的小禮物。幸福幸運號”活動拉近了銀行與客戶之間的距離,，也讓緊張煩悶的工作節(jié)奏隨之變得輕松和諧,，為營業(yè)廳營造出快樂的氛圍。“
移動茶水車,，關懷在心田
“媽媽,，我肚子餓，那里有小餅干呢,！”一個小女孩興奮地看著營業(yè)廳的移動茶水小推車,，拉著正在窗口辦業(yè)務的一位女客戶說。該行的大堂經理笑瞇瞇地把推車推到小朋友面前,，遞給她一包小餅干和一盒牛奶,。女客戶連聲道謝：“你們銀行的服務真是太貼心了！”
由于每天客流量巨大,，等待時間較長的客戶難免疲倦不適,，華夏銀行鄭州分行營業(yè)部特意制作了“移動茶水推車”，準備各種軟飲和養(yǎng)生茶水,，午飯時間還為客戶提供一些糕點,，這種設身處地的關愛，暖心周到的服務,，贏得了客戶的好評,。
銷戶感恩卡，溫暖永不息
在華夏銀行鄭州分行各個網點,，“感動服務,、情滿華夏”的服務理念已融入為客戶服務的一點一滴之中,，彰顯出全心全意服務客戶的責任擔當。
張小姐是單位的一名財務人員,，來到鄭州工作的那年就開始使用華夏卡,，發(fā)工資,、買理財,、辦網銀、開三方存管……她在鄭州的每一步拼搏幾乎都有華夏銀行真誠相伴,。由于要出國定居,，張小姐再次來到熟悉的華夏銀行網點，辦理銷戶,，當工作人員為她送上“銷戶感恩卡”和小禮物時,，她非常感動，連連夸贊“華夏銀行服務真是太令人難舍了”,。
據介紹,，客戶在該行辦理銷戶時，網點會讓客戶填寫“銷戶感恩卡”,，寫上服務感受,，留下寶貴意見，并送上小禮物,。這一舉措讓辦理銷戶業(yè)務的客戶深受感動,，許多客戶還因此改變主意，成為了華夏銀行忠實的客戶,。
這些看似微不足道的貼心之舉,，卻猶如一抹暖陽，在寒冬季節(jié)為大家?guī)斫z絲暖意,。通過這種創(chuàng)新服務,，不僅增加了客戶的認同感、幸福感和歸屬感,，更讓客戶在細節(jié)中感受到華夏銀行鄭州分行對優(yōu)質服務,、細致服務的不懈追求。接下來,，華夏銀行鄭州分行將進一步提升自身服務能力,，助推分行服務持續(xù)走在行業(yè)前列。