11月15日,，鄭州正式供暖首日,，與供暖相關(guān)的問題凸顯，商報(bào)問暖熱線的熱度也隨之上升,。哪些供暖問題比較高發(fā),？哪些小區(qū)沒趕上用熱節(jié)奏？河南商報(bào)梳理如下,，讓大家心里有個(gè)底兒,。
問題1
鄰居家熱了，我家卻冷冰冰
中原區(qū)全威花園小區(qū)的一位女士打來電話,，反映家里暖氣“不給力”的問題：“鄰居家暖氣都熱起來了,，我家還是冷冰冰的。”
鄭州市熱力總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,，鄰居家熱自家不熱,，一般有以下原因：一、自家改造過供暖管道,，在改造的過程中可能出了問題,，可以聯(lián)系專管員上門查看,；二、有的小區(qū)是高層住宅,，但高低分區(qū),，使用的是兩套供暖系統(tǒng)，會(huì)出現(xiàn)高層熱低層不熱的情況,，可以聯(lián)系物業(yè),，把高層的二次網(wǎng)供水關(guān)一些，給低區(qū)的多開一些,；三,、如果家里是串聯(lián)用暖，同一棟樓,、同一位置的房間集體不熱,，可以去頂層住戶家中，給對(duì)應(yīng)房間的暖氣片放放氣,；四,、暖氣片摸上去一半熱一半冷，要考慮是不是“氣堵”了,。每個(gè)暖氣片的末端都有一個(gè)類似螺絲的排氣閥，只需要將排氣閥擰開,，把氣排出來,，直到有穩(wěn)定的水流出就可以了。
問題2
正式供暖了,，怎么還沒前幾天熱
管城區(qū)西堡新居小區(qū)的一位業(yè)主疑惑：供暖第一天,，怎么還沒有試暖時(shí)熱？
鄭州市熱力總公司調(diào)度中心相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,，目前已經(jīng)全面啟動(dòng)11個(gè)熱源,，溫度輸送需要一個(gè)過程。在前幾天供熱大網(wǎng)“預(yù)熱”時(shí),，熱力公司直管的換熱站已經(jīng)全面啟動(dòng)了,，但一些小區(qū)自行管理的換熱站卻是15日才啟動(dòng)。這些小區(qū)一加入,，原本調(diào)節(jié)好的熱網(wǎng)平衡被打破,，使得一些用戶家里的暖氣反而降溫，產(chǎn)生用熱不穩(wěn)定的情況,。
此外,，小區(qū)內(nèi)部也是一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)，平衡供熱也需要時(shí)間,。不過別擔(dān)心,，等這些管網(wǎng)流量重新調(diào)配和循環(huán)過來后,，用戶家里的熱度很快就能恢復(fù)穩(wěn)定。
問題3
因施工延遲供暖,，費(fèi)用怎么算
因隴海路熱網(wǎng)管道施工,，軍安小區(qū)、永威西苑小區(qū),、康橋上城品小區(qū),、龍?jiān)词兰o(jì)小區(qū)、昆侖華府小區(qū),、錦繡華北小區(qū),、陽光景苑小區(qū)、新園小區(qū)這8個(gè)小區(qū),，今冬沒能按時(shí)暖起來,，多位居民打來電話，咨詢供暖時(shí)間,。
施工進(jìn)度如何,？截至11月15日19時(shí)，鄭州市熱力總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：由于限制渣土車等原因,，晚上10點(diǎn)后才能施工,，會(huì)爭(zhēng)取盡快完工。至于延遲供暖的費(fèi)用,，公司會(huì)幫用戶自動(dòng)核減,。
除了以上小區(qū)，保利百合小區(qū),、新禧園小區(qū),、工農(nóng)路小區(qū)、后牛莊辦公樓,，也因?yàn)楣芫W(wǎng)對(duì)接問題沒熱起來,。
“正在和新力電廠協(xié)調(diào)，盡量在這一兩天供暖,。”鄭州市熱力總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這些小區(qū)屬于原新力電廠供暖的區(qū)域，收費(fèi)及供熱運(yùn)行等仍由原供熱管理單位負(fù)責(zé),，熱力公司按照供熱計(jì)量與小區(qū)供熱管理單位進(jìn)行結(jié)算,，遇到供暖問題，可以及時(shí)和物業(yè)或單位后勤聯(lián)系,。
【預(yù)告】
下周一熱力總公司來商報(bào)“坐診”
供暖季的“疑難雜癥”千差萬別,，對(duì)癥下藥才有效果。為此,，河南商報(bào)搭建起問暖平臺(tái),，讓熱力公司的專家為你“把脈”,。
11月19日（下周一）10點(diǎn)~11點(diǎn)30分，鄭州市熱力總公司客服在商報(bào)“坐診”,。有供暖問題的市民,，可撥打河南商報(bào)電話：0371-86088666、86088308,，熱力總公司的專家將為你答疑解惑,。
作者：河南商報(bào)記者 鄧萬里/攝
編輯：河南商報(bào) 王凡
來源：河南商報(bào)
