11月6日,，中信銀行在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上全新推出出國金融服務平臺“環(huán)球一站通”,。該平臺可以提供“全球簽”21國簽證申請繳費、美國EVUS服務以及在線辦理存款證明,、交易流水等一站式綜合出國金融服務,，在第五屆互聯(lián)網(wǎng)大會首次亮相便引起眾多關注。
據(jù)悉,，該平臺是業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)全渠道,、一站式、開放式的出國金融服務平臺,，是中信銀行由業(yè)務數(shù)字化向經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要成果,。平臺秉承“一站通達、溫暖隨行”的理念,，為客戶提供了更便捷,、更貼心、更靠譜的線上服務體驗,，讓客戶在陌生的國度也能感受熟悉的溫度,。
一站通達 服務模式再升級
“環(huán)球一站通”在原有出國金融業(yè)務的基礎上，從服務內(nèi)容,、客戶范圍,、服務渠道、服務旅程,、服務方式等方面營造了全新的一站式服務生態(tài),，服務內(nèi)容更為綜合，服務渠道更為靈活,，平臺服務面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,，基于大數(shù)據(jù)智能分析模型，可以為客戶提供全流程,、一站式的出國金融“智能套餐”服務,。
該平臺服務面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶，可以提供簽證申請,、繳費,、進度查詢、出國咨詢等服務,。中信銀行客戶可通過平臺享受出國簽證線上智能填單服務及簽證服務費減免,、快速辦理、綠色通道等多重優(yōu)惠,。
平臺為客戶提供了“金融產(chǎn)品+出國服務+增值服務”的多樣化,、集成化服務?？蛻艨赏ㄟ^平臺辦理存款證明,、結售匯、跨境匯款,、外幣理財?shù)冉鹑跇I(yè)務,，也可通過平臺辦理21國簽證申請、繳費,，美國EVUS自助辦理等出國業(yè)務,，同時有機會獲得特價機票,、境外租車等優(yōu)惠權益。
客戶可以通過中信銀行門戶,、微信銀行,、手機銀行、微信小程序獲取“環(huán)球一站通”線上服務,，多渠道直達服務平臺,。同時平臺與網(wǎng)點服務高效聯(lián)動，客戶可根據(jù)需要選擇線上申請,、預約,，線下咨詢、辦理等一攬子服務,。
基于大數(shù)據(jù)智能分析模型,，平臺為客戶提供了全流程、一站式的“出國金融”智能套餐服務,。如客戶在線申請簽證辦理后，平臺自動為客戶推薦外幣兌換,、外匯理財,、出行攻略等?？蛻粼诰€辦理5萬,、20萬、50萬不同規(guī)模的存款證明,，可享受加拿大簽證費用優(yōu)惠和申請資料簡化的綠色通道服務,。
溫暖隨行 服務品質(zhì)再升級
中信銀行作為國內(nèi)最早開辦出國金融業(yè)務的商業(yè)銀行，始終把客戶放在首位,，“環(huán)球一站通”平臺為進一步提升客戶體驗,，提出了權威保障更安心、多重審核更放心,、專業(yè)服務更貼心,、一站直達更舒心的“四心”服務宣言，這也是平臺對客戶的鄭重承諾,。
“四心”即安心,、放心、貼心,、舒心,，具體表現(xiàn)在平臺以銀行信譽為背書、以使館授權為保障,、以銀行安全防控為基礎,，為客戶提供安心服務,；平臺建立服務審核標準、全流程服務規(guī)范,、用智能風控保障客戶信息,、賬戶資產(chǎn)安全、為客戶提供放心服務,；平臺甄選優(yōu)質(zhì)消費權益,、全球資產(chǎn)配置產(chǎn)品、專業(yè)留學指導,，為客戶提供多維貼心禮遇,；平臺提供全渠道服務、全流程快捷辦理,，為客戶提供便捷一站式舒心服務,。
如今，中國人的足跡遍布世界的各個角落,。旅游,、留學、健康醫(yī)療,、移民等多個領域的井噴需求催生了客戶對于出國金融服務升級的強烈要求,。“遠方的國度，身邊總有熟悉的溫度”,。中信銀行堅守做一個有“大愛”的國有金融企業(yè),，立志做一家“有溫度的銀行”，為客戶守護溫暖,，讓客戶在體驗中信銀行服務的過程中感受到心與心的連接,。
開放共贏 服務生態(tài)再升級
“環(huán)球一站通”以用戶場景和海量數(shù)據(jù)為基礎，打造全面升級的合作伙伴模式,，致力于從產(chǎn)品,、場景、數(shù)據(jù),、管理,、品牌等維度打造可信、開放,、高效,、共贏的用戶服務生態(tài)。
平臺聯(lián)合合作伙伴不斷打造金融+非金融產(chǎn)品服務的組合,、創(chuàng)新,，與合作平臺聯(lián)動構建多維服務場景，實現(xiàn)更加廣泛的聯(lián)動獲客+聯(lián)合經(jīng)營,。在數(shù)據(jù)層面,，平臺通過與合作伙伴的聯(lián)通,，打造精準營銷，構建高效,、低成本獲客+經(jīng)營模式,。在合作伙伴的選擇上，平臺嚴格準入機制,、建立了標準化管理,，與眾多優(yōu)質(zhì)合作伙伴一起，建立高效的資源配置管理,，開展強勢品牌聯(lián)合，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，打造線上可信聯(lián)合經(jīng)營生態(tài)圈,。
此次“環(huán)球一站通”平臺在第五屆互聯(lián)網(wǎng)大會的首次亮相便吸引了眾多觀眾的體驗和媒體的關注。大會期間,，中信銀行向每天前10000名通過平臺辦理簽證業(yè)務的客戶,，提供30元優(yōu)惠活動，部分幸運客戶可獲得一次“全球簽”21國中任意一國簽證全免費服務,?？蛻艨赏ㄟ^關注“中信銀行”微信公眾號，輸入“環(huán)球一站通”參與活動,。
作為國內(nèi)出國金融業(yè)務的領航者。經(jīng)過20年的努力,，中信銀行已覆蓋跨境結算類,、外匯類、外幣理財類,、融資類,、資信證明類、全球資產(chǎn)配置等七大類出國金融產(chǎn)品,。
“環(huán)球一站通”平臺是中信銀行出國金融業(yè)務的全面升級,，也是中信銀行零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體成果。中信銀行表示,，今后將繼續(xù)把客戶需求放在首位,，提供更便捷、更貼心,、更靠譜的服務,，不斷提升客戶體驗，為大眾帶來更多有溫度的出國金融服務,。