10月25日,，平安集團(tuán)旗下平安醫(yī)療健康管理股份有限公司（以下簡稱“平安醫(yī)?？萍?rdquo;） 在滬發(fā)布“云享e通”智慧商保服務(wù)解決方案（以下簡稱“云享e通”）。 “云享e通”利用先進(jìn)AI智能科技,，以商保醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ),，遠(yuǎn)程調(diào)閱平臺為核心，以線下共享平臺為補(bǔ)充,，旨在打造“線上+線下+AI”三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。目前，“云享e通”商保醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)平臺已接入3000家醫(yī)院,，影像調(diào)閱平臺覆蓋1000家醫(yī)院,，地級市網(wǎng)點(diǎn)分布近300個。
平安醫(yī)?？萍级麻L兼CEO高菁表示,，“云享e通”將持續(xù)高效率、高質(zhì)量地賦能商保服務(wù),，切實(shí)助力保險(xiǎn)智能服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“一降兩提”（降低成本、提升客戶體驗(yàn),、提升服務(wù)效率）,。
以往的保險(xiǎn)運(yùn)營服務(wù)全靠保險(xiǎn)公司人員上門，時效長,、成本高,，且無法覆蓋無網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)，“散,、難,、慢、貴”等一直是行業(yè)難題,。未來,，通過“云享e通”區(qū)塊鏈技術(shù)認(rèn)證的當(dāng)?shù)蒯t(yī)院員工，將能第一時間代表保險(xiǎn)公司慰問關(guān)懷客戶,、協(xié)助收集材料,、陪診和墊付診金。保險(xiǎn)運(yùn)營服務(wù)從此不再受人力成本和地域的限制,。
“云享e通”具有業(yè)務(wù)系統(tǒng),、管理體系、線上能力,、線下用戶四大核心模塊功能,，可高效率,、高質(zhì)量地“賦能”商保服務(wù)。截至目前,，“云享e通”商保醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)平臺已接入3000家醫(yī)院,，影像調(diào)閱平臺覆蓋1000家醫(yī)院，地級市網(wǎng)點(diǎn)分布近300個,；此外,，平安醫(yī)?？萍紦碛谐?00人的專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì),，新技術(shù)及智能模型建設(shè)與應(yīng)用能力國內(nèi)領(lǐng)先；在線下共享方面,，該方案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化五個“一”管理（一套系統(tǒng),、一部手機(jī)、一小時響應(yīng),、一案一日志,、一套考核評價標(biāo)準(zhǔn)），確保事前,、事中,、事后管理形成閉環(huán)。
深度賦能“互聯(lián)網(wǎng)+商保”,，讓“數(shù)據(jù)多跑路,、百姓少跑腿”
平安集團(tuán)副首席執(zhí)行官兼首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥、平安醫(yī)?？萍级麻L兼CEO高菁,、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會秘書長助理黃睿智等出席會議并致辭，上海保險(xiǎn)交易所健康險(xiǎn)平臺負(fù)責(zé)人何苗及約50余位其他保險(xiǎn)企業(yè)高管,、行業(yè)專家等參會,。
李源祥表示，平安集團(tuán)堅(jiān)持“科技引領(lǐng)金融,，金融服務(wù)生活”的理念,，以深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”為發(fā)展模式,，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè),，并深度應(yīng)用于“金融服務(wù)、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù),、房產(chǎn)金融、城市服務(wù)”五大生態(tài)圈,，為客戶創(chuàng)造“專業(yè),，讓生活更簡單”的品牌體驗(yàn),。10年來，平安集團(tuán)在大數(shù)據(jù),、人工智能,、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等方面持續(xù)投入超過500億,，并將技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融,、醫(yī)療等領(lǐng)域做了大量的探索和實(shí)踐。他相信平安醫(yī)?？萍嘉磥韺⒊掷m(xù)推出更多適應(yīng)市場需求的創(chuàng)新科技產(chǎn)品與服務(wù),，致力于解決保險(xiǎn)行業(yè)服務(wù)痛點(diǎn)，持續(xù)提升行業(yè)服務(wù)水平,，集團(tuán)也會傾盡全力助力醫(yī)?？萍荚阶鲈胶谩?/span>
高菁表示,，平安醫(yī)?？萍甲鳛槠桨布瘓F(tuán)旗下大醫(yī)療健康板塊的核心成員之一，致力于成為“中國領(lǐng)先的科技驅(qū)動管理式醫(yī)療服務(wù)平臺”,，近年來持續(xù)深度賦能“互聯(lián)網(wǎng)+商保”,，旨在為行業(yè)打造一個互聯(lián)互通、能力共享,、輸出便民服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,；針對商保調(diào)查領(lǐng)域的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，在公司商保自動化團(tuán)隊(duì)的潛心孵化下,，“云享e通”應(yīng)運(yùn)而生,。試運(yùn)行期間，通過過硬的產(chǎn)品和服務(wù),，已得到了30余家商業(yè)保險(xiǎn)公司積極響應(yīng)與信賴,。未來，“云享e通”功能還將不斷升級迭代,，旨在持續(xù)助力保險(xiǎn)智能服務(wù),，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“一降兩提”。
中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會秘書長助理黃睿智從中國保險(xiǎn)市場發(fā)展的角度,，分析了其發(fā)展趨勢及面臨的主要問題,，表示我國保險(xiǎn)核保核賠風(fēng)險(xiǎn)管理及服務(wù)需求已顯著增加，但商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理與服務(wù)卻一直面臨“散,、難,、慢、貴”的四大痛點(diǎn)，這一困境的破解有待業(yè)內(nèi)有志之士的共同努力,。
目前,，“云享e通”平臺已為多家地方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、商業(yè)保險(xiǎn)公司,、商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)類公司提供持續(xù),、穩(wěn)定、高效,、安全的數(shù)據(jù)傳輸與應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)客戶零診療材料申請理賠。在數(shù)據(jù)全面的基礎(chǔ)上,，該平臺的自動化理算引擎也為申請理賠的客戶實(shí)現(xiàn)了零等待獲得賠付,。一件普通的理賠審核調(diào)閱病歷，時效從傳統(tǒng)的4天縮短至最快20秒鐘,，一名調(diào)查服務(wù)人員,，從傳統(tǒng)的一天完成3件任務(wù)提升至超過30件任務(wù),。最重要的是在客戶服務(wù)需求地沒有鋪設(shè)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司,，有了平臺共享近300個地市的能力。該平臺還為保險(xiǎn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)篩查提供強(qiáng)勁支持,，使保險(xiǎn)公司可快速確認(rèn)申請事項(xiàng)及告知事項(xiàng)的真實(shí)性,，風(fēng)險(xiǎn)管理也得到了提升。
關(guān)于平安醫(yī)?？萍?/span>
平安醫(yī)療健康管理股份有限公司（以下簡稱“平安醫(yī)?？萍?rdquo;）正式成立于2016年9月，致力于成為“中國領(lǐng)先的科技驅(qū)動管理式醫(yī)療服務(wù)平臺”,。目前,，平安醫(yī)保科技已完成首次融資,，融資規(guī)模11.5億美元,，融資后估值約88億美元。
作為平安集團(tuán)“大醫(yī)療健康”戰(zhàn)略中的重要組成部分和核心成員,，平安醫(yī)?？萍季劢贯t(yī)改重點(diǎn)領(lǐng)域，通過與醫(yī)療健康服務(wù)各參與方的高效連接和有效協(xié)同,，持續(xù)打造精準(zhǔn),、合理、便捷的“三醫(yī)聯(lián)動”新生態(tài)體系,。醫(yī)保服務(wù)方面,，憑借豐富的醫(yī)保控費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、前瞻性的決策模型,、精準(zhǔn)的人群健康風(fēng)險(xiǎn)畫像模型以及云計(jì)算,、AI等現(xiàn)代科技技術(shù)，為醫(yī)?？刭M(fèi)賦能,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和精細(xì)化管理，服務(wù)超過200個城市,；商保服務(wù)方面,，為商保公司提供在線核保、核賠,、支付結(jié)算,、數(shù)據(jù)通道等自動化運(yùn)營服務(wù)，接入醫(yī)院超2,500家,；個人用戶服務(wù)方面,，“城市一賬通”APP已上線54個城市。