2018年10月18日，第187場(chǎng)銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)在京召開,。光大銀行副行長(zhǎng)武健以“不為驚天動(dòng)地 只為生活點(diǎn)滴——云繳費(fèi)持續(xù)打造最大的便民與普惠金融平臺(tái)”為主題,，介紹了該行云繳費(fèi)平臺(tái)依托光大集團(tuán)體制機(jī)制改革創(chuàng)新及“敏捷、科技,、生態(tài)”三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，通過打造雙向互補(bǔ)、共同發(fā)力的雙平臺(tái)發(fā)展模式,，全力構(gòu)建“金融+生活+服務(wù)”普惠生態(tài)系統(tǒng),。參加本次發(fā)布會(huì)的還有光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋獯筱y行云繳費(fèi)事業(yè)中心負(fù)責(zé)人,、光大云繳費(fèi)科技有限公司總經(jīng)理許長(zhǎng)智,，光大銀行云繳費(fèi)事業(yè)中心高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)、光大云繳費(fèi)科技有限公司副總經(jīng)理陳紅薇,。
當(dāng)前,，在全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代大背景下，如何充分運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的“辦事難,、辦事慢,、辦事繁”問題，深化“就近辦,、馬上辦”便民服務(wù)工作改革,，不斷完善覆蓋最廣大群眾的便民服務(wù)體系,，打通服務(wù)群眾最后“一公里”，是需要深入研究的重大課題,。
同時(shí),，伴隨著人們生活水平的不斷提高，生活服務(wù)內(nèi)容越來越專業(yè)化,、精細(xì)化,，形式日益多樣化，尤其是從過去的實(shí)物商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi),，繳費(fèi)項(xiàng)目越來越多,，繳費(fèi)已經(jīng)成為每個(gè)人日常生活中必不可少的高頻活動(dòng)。繳費(fèi)服務(wù)的便捷化程度直接影響著人們的生活和工作效率,，也在越來越大的程度上影響著人們對(duì)社會(huì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和滿意度,。不斷推進(jìn)繳費(fèi)服務(wù)便捷化，優(yōu)化提升便民繳費(fèi)服務(wù)水平,，是新時(shí)代我國深化便民服務(wù)改革的應(yīng)有之義,，也符合金融服務(wù)普惠化的發(fā)展趨勢(shì)。
發(fā)布會(huì)上,，武健表示,，光大銀行致力于便民繳費(fèi)行業(yè)十年，在2018年先后成立總行云繳費(fèi)事業(yè)中心并在集團(tuán)科技層面設(shè)立光大云繳費(fèi)科技有限公司,，雙平臺(tái)模式將光大銀行“無差別便民服務(wù)”的普惠金融工作初衷進(jìn)行到底,。數(shù)據(jù)顯示，目前光大云繳費(fèi)平臺(tái)繳費(fèi)項(xiàng)目已超過3500項(xiàng),，交易客戶數(shù)量達(dá)2.2億戶,。
武健介紹，2018年4月,，光大銀行通過整合優(yōu)勢(shì)資源,，在總行層面正式成立云繳費(fèi)事業(yè)中心，實(shí)行獨(dú)立管理和運(yùn)營,。云繳費(fèi)事業(yè)中心主要承擔(dān)光大云繳費(fèi)平臺(tái)的對(duì)外合作、品牌建設(shè),、市場(chǎng)營銷,、平臺(tái)建設(shè)、便民金融產(chǎn)品研發(fā),、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等職能,。7月6日成立的光大云繳費(fèi)科技有限公司，則是光大集團(tuán)以金融科技為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇,，為做大做強(qiáng)光大云繳費(fèi)平臺(tái)而設(shè)立的金融科技企業(yè),，它同時(shí)也是北京市金融科技與專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)揭牌以來在創(chuàng)新業(yè)態(tài)打造和服務(wù)品牌強(qiáng)化方面取得的一項(xiàng)重要成果,。
“最細(xì)小”的業(yè)務(wù)中誕生最“便民”的服務(wù)
過去，銀行在接入繳費(fèi)項(xiàng)目,、集成全國繳費(fèi)系統(tǒng)等方面存在著技術(shù)難題,，此外，由于各個(gè)公繳單位還有著不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、不同的操作系統(tǒng),、不同的接入語言、不同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、不同的交易時(shí)間,，更是增加了繳費(fèi)系統(tǒng)攻克難度。從2008年開始,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將這復(fù)雜繁亂的業(yè)務(wù)集中在一起,，制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)輸出給合作機(jī)構(gòu)。
云繳費(fèi)通過抓住繳費(fèi)這一生活場(chǎng)景,，以具有科技創(chuàng)新含量的金融服務(wù)開放平臺(tái)為核心,，連接供需兩個(gè)開放端，一端整合與接入各類繳費(fèi)資源,，包括全國各地水,、電、燃?xì)?、有線電視,、寬帶、供暖,、通訊費(fèi),、培訓(xùn)考試費(fèi)、停車費(fèi),、物業(yè)費(fèi)等,，匯聚成品種豐富、數(shù)量巨大的資源庫,；另一端開放給代理繳費(fèi)服務(wù)的各類合作伙伴,，包括政府部門、金融同業(yè),、支付公司,、電商平臺(tái)等，全國主要城市,、社區(qū)的居民均可通過光大銀行的網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)足不出戶,、輕松繳費(fèi)。
據(jù)悉,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)目前已形成以繳費(fèi)開放平臺(tái),、收費(fèi)托管平臺(tái),、云繳費(fèi)客戶端為核心的三大系統(tǒng)平臺(tái)，除基礎(chǔ)性繳費(fèi)服務(wù)之外,，還提供交通云,、租房云、物業(yè)云,、教育云,、醫(yī)療云、非稅云,、社保云等各類子平臺(tái)服務(wù)。平臺(tái)日成功交易500萬筆,，每分鐘成功交易3500筆,。
基礎(chǔ)民生類項(xiàng)目方面，光大云繳費(fèi)平臺(tái)通過接入國家電網(wǎng),、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力三大電網(wǎng)企業(yè),，已覆蓋境內(nèi)所有省級(jí)行政區(qū),，地級(jí)市覆蓋率達(dá)100%,；水務(wù)已在全國216個(gè)地級(jí)市上線,；燃?xì)庖呀尤?25個(gè)地級(jí)市,；水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)已覆蓋全國70%的地級(jí)市,。
同時(shí)，光大云繳費(fèi)平臺(tái)在光大銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、微信銀行,、ATM等10多個(gè)自有渠道基礎(chǔ)上,，還輸出給了微信,、支付寶,、銀聯(lián)在線,、京東,、蘇寧等300余家主流支付公司,、電商平臺(tái)及金融同業(yè),，其中,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)與微信的合作繳費(fèi)項(xiàng)目已超過1000項(xiàng),，平均每日的交易額4億元,，每日交易筆數(shù)多達(dá)240萬筆,。
服務(wù)能力全面升級(jí) 全方位開拓繳費(fèi)服務(wù)
近幾年我國大力推進(jìn)以民生為中心的公共服務(wù)改革，著力從群眾最期盼的領(lǐng)域改起,，從群眾意見最集中的地方改起,。推進(jìn)繳費(fèi)服務(wù)的普惠化和便捷化是深化公共服務(wù)改革的必然要求,，也是踐行“讓百姓少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路”的理念,、不斷提升便民服務(wù)水平的重要體現(xiàn),。
光大云繳費(fèi)平臺(tái)以財(cái)政非稅收繳為突破口,，將云繳費(fèi)解決方案輸出給工信部,、各省級(jí)執(zhí)收單位等,。2018年9月15日,，光大銀行濟(jì)南分行服務(wù)的山東省第一筆非稅收繳（山東省公安廳項(xiàng)目）順利投產(chǎn)并進(jìn)入試運(yùn)營階段,，后續(xù)還將陸續(xù)上線山東省政務(wù)大廳,、山東省高院,、齊魯工業(yè)大學(xué),、省高速局等一系列省級(jí)非稅收繳業(yè)務(wù),。本次光大云繳費(fèi)平臺(tái)與山東省財(cái)政廳的合作,，標(biāo)志著山東全省27個(gè)省級(jí)執(zhí)收單位，超過50個(gè)項(xiàng)目將全面接入光大云繳費(fèi)平臺(tái),。光大云繳費(fèi)平臺(tái)下一步將以財(cái)政非稅收繳為切入點(diǎn),，全面接入稅務(wù)、社保,、教育等各類公共管理事業(yè)，為全國政府平臺(tái)的全面合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
樹立行業(yè)權(quán)威標(biāo)桿 白皮書打開普惠金融大門
繳費(fèi)事小,，卻是最貼近百姓生活的服務(wù)窗口。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，2017年中國大陸生活繳費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)5.79萬億元，如何滿足百姓日益增長(zhǎng)的繳費(fèi)需求,，推動(dòng)便民繳費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展,，成為繳費(fèi)行業(yè)參與者的一項(xiàng)重要議題,。
光大云繳費(fèi)平臺(tái)作為開放便民繳費(fèi)行業(yè)的探索者,，從十幾年前開始陸續(xù)接入繳費(fèi)項(xiàng)目開始,，到2008年創(chuàng)新系統(tǒng)集中、開放輸出,，再到2014年正式推出“云繳費(fèi)”品牌,，所有碎片化的繳費(fèi)項(xiàng)目、碎片化的繳費(fèi)渠道,、碎片化的繳費(fèi)時(shí)間,，被一一精心整合,。
在扎實(shí)推進(jìn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí),，光大云繳費(fèi)平臺(tái)深研開放便民繳費(fèi)行業(yè),，連續(xù)四年開展《中國便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》的研究項(xiàng)目,，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù),、用戶訪談和在線抽樣調(diào)查的研究方法,，對(duì)便民繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境,、消費(fèi)者行為需求和未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)與指導(dǎo),。此外,，根據(jù)《白皮書》內(nèi)容整理的《小服務(wù)，大格局》一書已于2017年成功出版發(fā)行,，該著作全面梳理繳費(fèi)行業(yè)現(xiàn)狀,，理清繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),，探測(cè)消費(fèi)者核心訴求,，為我國便民繳費(fèi)行業(yè)提供了“教科書”式的理論綱領(lǐng)與發(fā)展方向,。
定位世界一流 便民服務(wù)與普惠金融一體化
下一步，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將定位世界一流,，打造中國最大的便民金融服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),，通過引智,、引制,、引資,，提升國際化管理水平和全球化資源配置能力,，積極對(duì)接“一帶一路”發(fā)展倡議,，把握“新一輪改革開放”的新機(jī)遇,，加快“走出去”步伐,，逐步拓展海外市場(chǎng),，不斷滿足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的全方位跨境金融服務(wù)需求,。
一方面,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將積極通過金融科技賦能,，將平臺(tái)打造成具有業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng),、企業(yè)管理系統(tǒng),、繳費(fèi)系統(tǒng),、金融服務(wù),、客戶引流等要素為一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)，采用“場(chǎng)景找到客戶,、支付連接客戶,、賬戶承載客戶,、產(chǎn)品吸引客戶,、體驗(yàn)服務(wù)客戶、生態(tài)留住客戶 ”的新金融六維推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略,，使其成為新時(shí)代下中國便民繳費(fèi)行業(yè)的領(lǐng)軍者和互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的先行者。
另一方面,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)還將全力打造成便民服務(wù)與普惠金融一體化平臺(tái),，構(gòu)建具有豐富內(nèi)容、海量數(shù)據(jù),、科技驅(qū)動(dòng),、開放平臺(tái)、金融賬戶,、便捷體驗(yàn)等特征的“金融+生活+服務(wù)”普惠生態(tài)系統(tǒng),。同時(shí)，全面深化企業(yè)機(jī)制體制改革,，按照光大集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,，以強(qiáng)化總部、完善現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)化機(jī)制改革為重點(diǎn)和主線,，構(gòu)建體系化,、市場(chǎng)化發(fā)展機(jī)制。在光大云繳費(fèi)事業(yè)中心基礎(chǔ)上,，在各分行層面成立云繳費(fèi)分中心,；在光大云繳費(fèi)科技有限公司基礎(chǔ)上,，成立區(qū)域型、行業(yè)型,、平臺(tái)型等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融科技企業(yè),，對(duì)組織基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行充分保障，保持平臺(tái)運(yùn)行內(nèi)生活力,。
未來,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將緊緊圍繞光大集團(tuán)及光大銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)“敏捷,、科技,、生態(tài)”三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展主線，構(gòu)建協(xié)同開放的E-SBU發(fā)展新模式,，以金融科技為支撐,，從便民處入手，于細(xì)微處用心,，書寫普惠金融新篇章,，真正成為一朵在平凡世界創(chuàng)造不平凡的“云”。
當(dāng)前,，在全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代大背景下，如何充分運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的“辦事難,、辦事慢,、辦事繁”問題，深化“就近辦,、馬上辦”便民服務(wù)工作改革,，不斷完善覆蓋最廣大群眾的便民服務(wù)體系,，打通服務(wù)群眾最后“一公里”，是需要深入研究的重大課題,。
同時(shí),，伴隨著人們生活水平的不斷提高，生活服務(wù)內(nèi)容越來越專業(yè)化,、精細(xì)化,，形式日益多樣化，尤其是從過去的實(shí)物商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi),，繳費(fèi)項(xiàng)目越來越多,，繳費(fèi)已經(jīng)成為每個(gè)人日常生活中必不可少的高頻活動(dòng)。繳費(fèi)服務(wù)的便捷化程度直接影響著人們的生活和工作效率,，也在越來越大的程度上影響著人們對(duì)社會(huì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和滿意度,。不斷推進(jìn)繳費(fèi)服務(wù)便捷化，優(yōu)化提升便民繳費(fèi)服務(wù)水平,，是新時(shí)代我國深化便民服務(wù)改革的應(yīng)有之義,，也符合金融服務(wù)普惠化的發(fā)展趨勢(shì)。
發(fā)布會(huì)上,，武健表示,，光大銀行致力于便民繳費(fèi)行業(yè)十年，在2018年先后成立總行云繳費(fèi)事業(yè)中心并在集團(tuán)科技層面設(shè)立光大云繳費(fèi)科技有限公司,，雙平臺(tái)模式將光大銀行“無差別便民服務(wù)”的普惠金融工作初衷進(jìn)行到底,。數(shù)據(jù)顯示，目前光大云繳費(fèi)平臺(tái)繳費(fèi)項(xiàng)目已超過3500項(xiàng),，交易客戶數(shù)量達(dá)2.2億戶,。
武健介紹，2018年4月,，光大銀行通過整合優(yōu)勢(shì)資源,，在總行層面正式成立云繳費(fèi)事業(yè)中心，實(shí)行獨(dú)立管理和運(yùn)營,。云繳費(fèi)事業(yè)中心主要承擔(dān)光大云繳費(fèi)平臺(tái)的對(duì)外合作、品牌建設(shè),、市場(chǎng)營銷,、平臺(tái)建設(shè)、便民金融產(chǎn)品研發(fā),、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等職能,。7月6日成立的光大云繳費(fèi)科技有限公司，則是光大集團(tuán)以金融科技為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇,，為做大做強(qiáng)光大云繳費(fèi)平臺(tái)而設(shè)立的金融科技企業(yè),，它同時(shí)也是北京市金融科技與專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)揭牌以來在創(chuàng)新業(yè)態(tài)打造和服務(wù)品牌強(qiáng)化方面取得的一項(xiàng)重要成果,。
“最細(xì)小”的業(yè)務(wù)中誕生最“便民”的服務(wù)
過去，銀行在接入繳費(fèi)項(xiàng)目,、集成全國繳費(fèi)系統(tǒng)等方面存在著技術(shù)難題,，此外，由于各個(gè)公繳單位還有著不同的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),、不同的操作系統(tǒng),、不同的接入語言、不同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),、不同的交易時(shí)間,，更是增加了繳費(fèi)系統(tǒng)攻克難度。從2008年開始,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將這復(fù)雜繁亂的業(yè)務(wù)集中在一起,，制定出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)輸出給合作機(jī)構(gòu)。
云繳費(fèi)通過抓住繳費(fèi)這一生活場(chǎng)景,，以具有科技創(chuàng)新含量的金融服務(wù)開放平臺(tái)為核心,，連接供需兩個(gè)開放端，一端整合與接入各類繳費(fèi)資源,，包括全國各地水,、電、燃?xì)?、有線電視,、寬帶、供暖,、通訊費(fèi),、培訓(xùn)考試費(fèi)、停車費(fèi),、物業(yè)費(fèi)等,，匯聚成品種豐富、數(shù)量巨大的資源庫,；另一端開放給代理繳費(fèi)服務(wù)的各類合作伙伴,，包括政府部門、金融同業(yè),、支付公司,、電商平臺(tái)等，全國主要城市,、社區(qū)的居民均可通過光大銀行的網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)平臺(tái)足不出戶,、輕松繳費(fèi)。
據(jù)悉,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)目前已形成以繳費(fèi)開放平臺(tái),、收費(fèi)托管平臺(tái),、云繳費(fèi)客戶端為核心的三大系統(tǒng)平臺(tái)，除基礎(chǔ)性繳費(fèi)服務(wù)之外,，還提供交通云,、租房云、物業(yè)云,、教育云,、醫(yī)療云、非稅云,、社保云等各類子平臺(tái)服務(wù)。平臺(tái)日成功交易500萬筆,，每分鐘成功交易3500筆,。
基礎(chǔ)民生類項(xiàng)目方面，光大云繳費(fèi)平臺(tái)通過接入國家電網(wǎng),、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電力三大電網(wǎng)企業(yè),，已覆蓋境內(nèi)所有省級(jí)行政區(qū),，地級(jí)市覆蓋率達(dá)100%,；水務(wù)已在全國216個(gè)地級(jí)市上線,；燃?xì)庖呀尤?25個(gè)地級(jí)市,；水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)已覆蓋全國70%的地級(jí)市,。
同時(shí)，光大云繳費(fèi)平臺(tái)在光大銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、微信銀行,、ATM等10多個(gè)自有渠道基礎(chǔ)上,，還輸出給了微信,、支付寶,、銀聯(lián)在線,、京東,、蘇寧等300余家主流支付公司,、電商平臺(tái)及金融同業(yè),，其中,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)與微信的合作繳費(fèi)項(xiàng)目已超過1000項(xiàng),，平均每日的交易額4億元,，每日交易筆數(shù)多達(dá)240萬筆,。
服務(wù)能力全面升級(jí) 全方位開拓繳費(fèi)服務(wù)
近幾年我國大力推進(jìn)以民生為中心的公共服務(wù)改革，著力從群眾最期盼的領(lǐng)域改起,，從群眾意見最集中的地方改起,。推進(jìn)繳費(fèi)服務(wù)的普惠化和便捷化是深化公共服務(wù)改革的必然要求,，也是踐行“讓百姓少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路”的理念,、不斷提升便民服務(wù)水平的重要體現(xiàn),。
光大云繳費(fèi)平臺(tái)以財(cái)政非稅收繳為突破口,，將云繳費(fèi)解決方案輸出給工信部,、各省級(jí)執(zhí)收單位等,。2018年9月15日,，光大銀行濟(jì)南分行服務(wù)的山東省第一筆非稅收繳（山東省公安廳項(xiàng)目）順利投產(chǎn)并進(jìn)入試運(yùn)營階段,，后續(xù)還將陸續(xù)上線山東省政務(wù)大廳,、山東省高院,、齊魯工業(yè)大學(xué),、省高速局等一系列省級(jí)非稅收繳業(yè)務(wù),。本次光大云繳費(fèi)平臺(tái)與山東省財(cái)政廳的合作,，標(biāo)志著山東全省27個(gè)省級(jí)執(zhí)收單位，超過50個(gè)項(xiàng)目將全面接入光大云繳費(fèi)平臺(tái),。光大云繳費(fèi)平臺(tái)下一步將以財(cái)政非稅收繳為切入點(diǎn),，全面接入稅務(wù)、社保,、教育等各類公共管理事業(yè)，為全國政府平臺(tái)的全面合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
樹立行業(yè)權(quán)威標(biāo)桿 白皮書打開普惠金融大門
繳費(fèi)事小,，卻是最貼近百姓生活的服務(wù)窗口。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，2017年中國大陸生活繳費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)5.79萬億元，如何滿足百姓日益增長(zhǎng)的繳費(fèi)需求,，推動(dòng)便民繳費(fèi)行業(yè)健康發(fā)展,，成為繳費(fèi)行業(yè)參與者的一項(xiàng)重要議題,。
光大云繳費(fèi)平臺(tái)作為開放便民繳費(fèi)行業(yè)的探索者,，從十幾年前開始陸續(xù)接入繳費(fèi)項(xiàng)目開始,，到2008年創(chuàng)新系統(tǒng)集中、開放輸出,，再到2014年正式推出“云繳費(fèi)”品牌,，所有碎片化的繳費(fèi)項(xiàng)目、碎片化的繳費(fèi)渠道,、碎片化的繳費(fèi)時(shí)間,，被一一精心整合,。
在扎實(shí)推進(jìn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí),，光大云繳費(fèi)平臺(tái)深研開放便民繳費(fèi)行業(yè),，連續(xù)四年開展《中國便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》的研究項(xiàng)目,，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù),、用戶訪談和在線抽樣調(diào)查的研究方法,，對(duì)便民繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境,、消費(fèi)者行為需求和未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)與指導(dǎo),。此外,，根據(jù)《白皮書》內(nèi)容整理的《小服務(wù)，大格局》一書已于2017年成功出版發(fā)行,，該著作全面梳理繳費(fèi)行業(yè)現(xiàn)狀,，理清繳費(fèi)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),，探測(cè)消費(fèi)者核心訴求,，為我國便民繳費(fèi)行業(yè)提供了“教科書”式的理論綱領(lǐng)與發(fā)展方向,。
定位世界一流 便民服務(wù)與普惠金融一體化
下一步，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將定位世界一流,，打造中國最大的便民金融服務(wù)平臺(tái)。同時(shí),，通過引智,、引制,、引資,，提升國際化管理水平和全球化資源配置能力,，積極對(duì)接“一帶一路”發(fā)展倡議,，把握“新一輪改革開放”的新機(jī)遇,，加快“走出去”步伐,，逐步拓展海外市場(chǎng),，不斷滿足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的全方位跨境金融服務(wù)需求,。
一方面,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將積極通過金融科技賦能,，將平臺(tái)打造成具有業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng),、企業(yè)管理系統(tǒng),、繳費(fèi)系統(tǒng),、金融服務(wù),、客戶引流等要素為一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái)，采用“場(chǎng)景找到客戶,、支付連接客戶,、賬戶承載客戶,、產(chǎn)品吸引客戶,、體驗(yàn)服務(wù)客戶、生態(tài)留住客戶 ”的新金融六維推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略,，使其成為新時(shí)代下中國便民繳費(fèi)行業(yè)的領(lǐng)軍者和互聯(lián)網(wǎng)普惠金融的先行者。
另一方面,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)還將全力打造成便民服務(wù)與普惠金融一體化平臺(tái),，構(gòu)建具有豐富內(nèi)容、海量數(shù)據(jù),、科技驅(qū)動(dòng),、開放平臺(tái)、金融賬戶,、便捷體驗(yàn)等特征的“金融+生活+服務(wù)”普惠生態(tài)系統(tǒng),。同時(shí)，全面深化企業(yè)機(jī)制體制改革,，按照光大集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,，以強(qiáng)化總部、完善現(xiàn)代企業(yè)制度和市場(chǎng)化機(jī)制改革為重點(diǎn)和主線,，構(gòu)建體系化,、市場(chǎng)化發(fā)展機(jī)制。在光大云繳費(fèi)事業(yè)中心基礎(chǔ)上,，在各分行層面成立云繳費(fèi)分中心,；在光大云繳費(fèi)科技有限公司基礎(chǔ)上,，成立區(qū)域型、行業(yè)型,、平臺(tái)型等一系列互聯(lián)網(wǎng)金融科技企業(yè),，對(duì)組織基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行充分保障，保持平臺(tái)運(yùn)行內(nèi)生活力,。
未來,，光大云繳費(fèi)平臺(tái)將緊緊圍繞光大集團(tuán)及光大銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)“敏捷,、科技,、生態(tài)”三大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的發(fā)展主線，構(gòu)建協(xié)同開放的E-SBU發(fā)展新模式,，以金融科技為支撐,，從便民處入手，于細(xì)微處用心,，書寫普惠金融新篇章,，真正成為一朵在平凡世界創(chuàng)造不平凡的“云”。