近日,，中信銀行推出個人跨境匯款服務品牌——“信e匯”,，借力SWIFT 全球支付創(chuàng)新技術（簡稱gpi），融合中信銀行20年出國金融服務的底蘊與經(jīng)驗,，進一步提升了跨境支付速度和透明度,，實現(xiàn)了端對端全流程可查詢，大幅改善了客戶跨境支付體驗,。中信銀行“信e匯”通過將gpi應用到零售客戶手機銀行端,，有效解決客戶跨境匯款痛點，切實踐行了中信銀行“個人外匯主辦行”的服務理念,，再次走在了出國金融服務前沿,。

 

首批接入SWIFT gpi 新標準帶來更優(yōu)體驗

SWIFT gpi項目是SWIFT（環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會）組織發(fā)起、全球大型銀行參與的全球支付創(chuàng)新項目,，通過SWIFT云端技術服務,，打通跨境匯款點狀鏈路，實現(xiàn)資金加速到賬,、收費透明,、匯款狀態(tài)可跟蹤,、完整傳遞匯款信息，大幅改善客戶的跨境支付體驗,。

SWIFT gpi是過去30年來跨境支付領域的最大變革,，并逐漸成為新的標準。從今年2月SWIFT組織的宣布內(nèi)容看,，全世界已有超過150家金融機構加入gpi,，將近50%的SWIFT gpi支付在30分鐘內(nèi)到達最終收款人賬戶，幾乎100%的支付在24小時內(nèi)到賬,。今年6月,，SWIFT組織宣布中國已有27家銀行簽約加入SWIFT gpi，包括中信銀行在內(nèi)的10家銀行已成功接入,。

中信銀行借力SWIFT gpi,，不斷完善全球支付產(chǎn)品，為個人客戶提供匯款信息全程跟蹤,、到賬速度更快等多項增值服務,，使客戶在中信銀行獲得更優(yōu)的跨境支付體驗。

 

熨平客戶跨境匯款痛點 讓服務“有溫度”

中信銀行“信e匯”在手機銀行端為客戶提供多款產(chǎn)品,，包括跨境匯出匯款,、跨境匯入?yún)R款申報入賬、匯款狀態(tài)實時查詢及信息推送等,；并通過SWIFT gpi技術加速匯款到賬,，客戶可選擇短信或微信第一時間收到匯款進度信息，也可登錄手機銀行自助查詢,。

正值9月秋季入學時,，中信銀行表示，“信e匯”在匯款費用不變的基礎上,，提升了產(chǎn)品價值,，希望能給我國60多萬留學生家庭提供有“溫度”的跨境匯款服務。

客戶馮女士說：“我家有一對雙胞胎姐妹,，分別在英國和美國讀大學,，以往通過銀行柜臺給她們匯學費或生活費時，都有點不太放心,，不知道操作是否準確無誤,，款項何時到賬，每次都要想辦法去了解款項到賬情況,，是比較麻煩的事情?，F(xiàn)在通過中信銀行‘信e匯’匯學費，到賬結果直接推送到我的微信，比以前方便很多,。”

據(jù)統(tǒng)計,，我國出國留學生規(guī)模近年來持續(xù)增長，2017年出國留學人數(shù)突破60萬人,，且留學生年齡越來越小,，家長對于匯款資金的到賬時間及匯款產(chǎn)品體驗越發(fā)關注。有20年出國金融服務經(jīng)驗的中信銀行著眼這部分客戶的需求,，了解他們在跨境匯款時遇到的痛點,，并通過科技賦能予以解決。

今年以來,，中信銀行提出致力于成為“有擔當,、有溫度、有特色,、有尊嚴”的最佳綜合金融服務企業(yè),，在服務創(chuàng)新中堅持價值提升，讓產(chǎn)品,、權益,、服務、流程更有效率,、更人性化,、更有溫度,，更值得信任,。“信e匯”服務品牌的推出，正是中信銀行零售銀行“信守溫度”主張的體現(xiàn),，也是中信銀行在出國金融服務推出20周年之際對客戶的感恩回饋,。